近日,微信又爆出重磅信息,“微信之父”张小龙在微信公开课上首次完整解读微信小程序,并明确2017年1月9日正式结束内测上线运行。笔者详细了解了张小龙的讲课内容和现场互动过程,加上之前写过有关微信小程序的文章,因此简单评论几句。
作为一名北邮老师,我在讲课中经常会谈到微信的“升维进化”,认为微信是“针样切入、线状裂变、平台发展、生态演进”这四步升维进化的典范,并指出微信小程序是微信正在展开的第五次升维过程,肩负着微信的战略使命。看完张小龙的解读,验证了这确实是一次重要的进化之举。
放眼整个互联网的发展,早期的门户网站和搜索引擎链接了信息和人,Web2..0链接了内容与人,移动互联网则链接了服务与人,整体是一种进化过程而非替代过程,也就是说,移动互联网虽然链接了服务与人,但同时兼容了信息和内容,微信公众号和服务号就是两者兼具的方式,本质上,无论哪个阶段,互联网进化的每一代都是尽量缩短用户与信息、内容、服务的距离。
门户网站时代,人与信息的链接方式是浏览器和网址;移动互联网时代,人与服务的链接方式是APP和二维码。虽然相比于传统的网站模式,移动互联网的架构让人与服务之间的距离大幅缩减了,但问题是,用户扫描二维码的真正目的不是为了获得APP入口去下载,也不是为了关注一个公众号,用户真正的需求是这些应用和公众号背后的服务,所以让用户在享受服务的时候别为工具发愁,这就是进一步紧密用户与服务关系的突破口,小程序就是要解决这个问题——随时随地享受服务,但不用因工具而发愁。
“APP+智能手机”是PC互联网时代“商业软件+PC机”的翻版,一套软件逻辑受制于一套硬件逻辑,或者硬件逻辑规定了软件逻辑,未来随着可穿戴设备和智能硬件的崛起,必然会带来全新的软件逻辑。当我们头戴VR眼镜或鼻梁上时刻架着谷歌眼镜的时候,用户对服务的触发和消费将变得更为迫切,人与服务将会是连续并且实时的,这就需要一种工具,能够简单交互即可实现服务触发。显然“先关注、再下载、后使用”的逻辑就力有不逮了,小程序这种回归浏览器方式的“薄应用”架构将大有用武之地,可以摆脱手机的限制,平移到其他智能硬件上,让你所想即所见,所见即所得。
部署在云端,无需下载,无须安装,不用卸载,触手可得,用完即走。这些小程序的产品设计理念其实兼容了PC互联网时代浏览器丰富信息展示特性的优势,又发挥了移动互联网时代入口轻量化的好处(扫一扫、摇一摇等),并联进化出一种能够迈向下一代智能硬件的软件逻辑解决方案,我相信这是小程序最具革命性的地方。显然,手机越来越像电脑一样沉重是不对的,手机仅仅是手的延伸也是不够的,信息和服务必须以一种更加灵活简洁的方式与整个人融合,与整个人类社会甚至万事万物融合。
具体落地方面,微信仍然没有给小程序平台级的导流,而是让B端部署,让C端发现,微信只做链接。这种做法与微信公众号和服务号很像,底层的逻辑是,小程序认为机器推荐不如人推荐靠谱,人工智能虽然可以创建大量的算法开展个性化信息推送,但还远未达到像朋友推荐那么靠谱,所以小程序选择让用户自己发现服务入口(二维码),之后使用服务,然后推荐服务。一句话,引导用户进行“社交发现”,这是迄今为止最靠谱的服务发现逻辑,也是腾讯一直擅长的领域。
不同于移动互联网兴起的“粉丝经济”和“社群经济”,小程序“复古”了浏览器的用户逻辑,在小程序上只有“访问用户”,没有“粉丝”。这意味着小程序和公众号是分道扬镳的场景设计,小程序更加突出“工具属性”,不会破坏公众号的“媒体和社群属性”,并且两者还能够形成相互发现、互相补强的共赢局面。未来,微信借助小程序会对用户形成更加碎片化、无缝化、便捷及时的全时空信息覆盖,随着智能硬件的普及,想象空间将无比巨大。