近日，为进一步提升对宽带用户故障处理的速度，新疆铁通充分发挥10050客服作为用户电话咨询和申告故障的第一联系平台，统一组织客服人员围绕“宽带网络介绍、家庭宽带安装、家庭宽带故障处理、宽家庭宽带维护”等重点内容，认真学习“铁通公司家庭宽带装维教程”。强化10050客服接线人员的综合素质，提高利用电话助力宽带用户第一时间解决故障的能力。（通讯员 李晶晶 ）
新疆铁通强化10050客服人员利用电话 助力宽带用户解决故障的能力（附照片）
责任编辑：耿鹏飞
2017.03.14 11:46
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