通信世界网消息(CWW)小区宽带服务被垄断已是不争事实,维权无门的相关报道屡见报端。3月8日,据南阳同城会报道,位于南阳麒麟路黄岗村的麒麟公馆小区内,大量的光纤电缆设备被人为剪断损毁,初步估计直接损失超过70万元,影响900余户。
据小区住户称,该小区网络中断系物业方与电信运营企业就宽带经营业务出现分歧而导致此次通信设施受损。此次运营商损失损毁量巨大,通信公司选择了报警处理。
麒麟公馆大量光纤电缆被剪,运营商损失超70万元
2017年3月8日6:00-10:00期间,河南南阳市麒麟路麒麟公馆小区通信设施疑似遭到人为蓄意破坏,导致网络突停,南阳移动、联通、电信公司的家庭宽带、电话等业务被阻断。
3月10日小区物业贴了个公告,把小区断网未及时修复的责任全部推给通信公司。称:3月8日南阳移动联通电信三家运营商的网线全部被剪断了,原因是在十几天前物业公司已经向各大电信运营商下达了线路整改通知,要求各大运营商尽快安抚用户!但是三大运营商没有向用户解释这一情况,相互推诿扯皮,三大运行商拒绝配合小区整改!就这这种小情况下,三大运营商线不知道被谁剪短了,总之小区物业希望全体业主理性对待这件事,是谁的责任就是需要谁来负责!
3月13日,南阳通信管理办公室发出公告,对这件事作出解释。称:3月8日我市麒麟路麒麟公馆小区通信设施造人恶意破坏,南阳移动联动电信的家庭宽带遭到人为蓄意破坏,初步估计直接损失超过70万元,影响900余户。请住户保持耐心,等待公安机关侦破。
据南阳同城会称,麒麟公馆小区内,联通10个光交设备破坏9个,电信2个光交设备破坏1个,移动3个光交设备破坏2个,三家总损失70万元!据了解,麒麟公馆小区通信网络破坏后,三家电信运营商公司已向公安机关报案。目前公安机关正在进行侦破。但因破坏严重,抢修恢复资金需求较大,同时现场需要保护,预计恢复通信需要一定的事件,三家电信运营公司表示将积极争取资金,准备各种通信设施,待侦破后,尽快重新建设恢复通信。
小区宽带市场问题频发,谁的责任?
早在2013年4月,住建部联合国家质检总局发布了《住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程设计规范》,明确要求:“住宅区内光纤到户通信设施设计,必须满足多家电信业务经营者公平接入,用户可以自由选择电信业务经营者的要求。”但有运营商称,物业“点头”是宽带接入通行证。
2016年6月,北京市住建委、市通信管理局、经信委联合发布《关于推进实施物业管理居住小区宽带接入的通知》,再次重申,要严格禁止住宅小区的宽带垄断问题。《安徽省信息化促进条例》于同年12月施行,规定小区物业不得与网络运营商签订垄断性、排他性协议,一律平等接入。现在看来,类似的政策规定已经不少,但小区宽带垄断的顽疾依然是小区住户们“无处言说的痛”。
据《消费者权益保护法》规定,“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”,而小区宽带垄断显然限制了消费者选择宽带运营商的权利。
根据刑法第一百二十四条第1款规定:破坏公共电信设施,危害公共安全的,处三年以上七年以下有期徒刑;造成严重后果的,处七年以上有期徒刑。
工信部副部长陈肇雄3月6日在国务院新闻办公室举行国务院政策例行吹风会上表示,光纤进小区问题依然存在,一方面是光纤改造滞后,另一方面是存在某种程度的垄断。
陈肇雄称,为了解决这个问题,工信部联合住建部采取了一系列措施,取得了明显的成效。下一步,主要解决三个问题:第一,国家光纤到户标准的落实。第二,老旧小区光纤的改造。第三,强化市场监管,整治小区“垄断”。