当QQ越来越年轻化、娱乐化，以笔者为代表的“工作一族”经常和朋友玩笑道：你还用QQ，那不已经是00后的天下了么？作为国内寿命最长的社交软件，QQ的活跃用户数逐渐被同门师弟微信赶超。对于这样的现状，作为老牌社交软件的QQ自然不会轻易“善罢甘休”。
2017年6月1日，在北京腾讯汇召开的“是TIM，也是TEAM’TIM媒体沟通会”上，由QQ团队操刀打造的TIM办公软件，带着“轻聊”的概念，砍掉了QQ上一切可能对工作造成干扰的项目，更专注于处理工作事物本身，将目标人群设定为白领人群。在腾讯的产品规划中，TIM是一个用来应对办公场景的团队协作软件。
TIM打通了QQ的账号体系，包括关系链。作为用户，可以用QQ进行登陆，TIM的消息也可以和QQ进行同步。腾讯即通产品部产品总兼鄢贤卿在现场分享了TIM背后的故事。
在他看来，TIM侧重于服务团队协作，而不是服务老板管理。最新1.1版本中，多人在线文档协作的功能，还增设了授权好友编辑的新模块，让在线文档更具私密性和协作性。
腾讯公司即通产品部产品总监鄢贤卿
产品特点鲜明，能否赢得你的芳心？
既然由QQ团队打造，TIM自然是拥有优秀的DNA，它具有以下的鲜明特点：
1. 去广告植入：简单明了的对话框，让用户专注办公，不受广告干扰；
2. 去娱乐功能：隐藏QQ会员、厘米秀、个性装扮、空间和游戏等个性化、娱乐化功能动态，免受工作外的消息打扰；
3. 精简公众号模块：仅保留重要的服务号。订阅号和服务号、购物号等不适用于办公的模块已去除；
4. 视觉风格：视觉风格更突出内容，中性简约，注重用户办公时的沟通效率。
TIM作为QQ娱乐社交战略的补充，正是与主攻年轻用户的QQ差异化的办公产品，瞄准办公室人群。相对于QQ的个性化，它的目标人群更加明确，以白领精英的日常工作使用习惯为出发点。这样的它，能赢得你的芳心么？
在线文档+关系链+多终端 小团队协同神器非TA莫属
TIM在保持与QQ互通消息和账号的基础上，更加简洁商务，还增设了邮件、日程、在线文档等办公功能。在正式上线3个月后，TIM团队充分发挥社交基因优势，将社交关系链引入到在线文档中，用户可以选择在线文档对谁公开，可以授权特定好友查看或编辑，非特定好友无法查看和编辑。
鄢贤卿介绍到，TIM在线文档功能目前支持包括字体、字号、格式刷、插入图片等在内的50多项Word和Excel基础编辑能力，函数、表格筛选、窗格冻结、插入链接等能力也正在开发中。在目前的TIM用户中，有近20%的用户每天使用邮件和在线文档等功能，84%的在线文档是由10人以下的小团队在进行协作处理。TIM在线文档最多可以支持20个用户同时编辑。
据介绍，在线文档功能已经在TIM PC版，TIM 手机版、MacQQ进行功能打通，满足在不同终端的协同操作。文档支持在PC端和Mac端的导入和导出，而且支持查看编辑的历史记录并回滚文档版本。
TIM选择上“北坡”，打造纯粹办公社交生态
从用户、品牌、产品功能层面，腾讯都做好了深挖一下办公场景的准备。以TIM为分界线，可以看到腾讯对社交IM市场的新理解，就是随着中国互联网人口红利消失，腾讯的微信和QQ也需要向深入垂直的用户场景走。
此前，腾讯QQ曾提出场景化通讯的战略布局，而办公是其中重要场景之一。在鄢贤卿看来，企业办公市场有一个矛盾点：社交化才能规模化，但内部管控又是管理者的天然需求。
主流的企业办公市场探索模式，是自上而下从决策者入手，以建立企业内部关系链为起点，然后支持沟通和流程问题，鄢贤卿称之为南坡(To B)。还有一种是自下而上，以熟人关系链为起点，解决普适性的沟通协作问题，然后逐步抽离管理诉求，鄢贤卿称之为北坡(To C)。“TIM选择上北坡，不是因为To C更容易，而是因为更具挑战。我们希望为办公领域提供新的可能。”
鄢贤卿介绍到，TIM团队未来的核心工作是专注沟通协作的效率问题，将从“消息”、“文件”、“协作“、“开放”四个层面进一步提升，让TIM成为办公人群最佳的效率工具。
精准画像，你会是TIM的下一个用户吗？
在“北坡”的行进中，TIM获得了不错的收获：有超过10%的新增用户来自非QQ活跃用户。TIM能够重新激活这些非活跃QQ用户，一方面说明TIM极简、高效的产品设计满足了年轻用户日益增长的办公需求，另一方面也证明了自下而上以熟人关系链为起点的“北坡”路线正在得到印证。
根据TIM的用户分析，多人在线文档用户中男性占比达到76.5%，18-30岁用户是在线文档的主力军，占比达到71.4%，文档类型表格胜出，占比58%。在线文档功能主要用于文字处理、项目管理、日常报告和信息登记等工作。在这些工作中，很多都涉及到保密性的问题，在线文档进行社交关系链授权的方式，有效地保证了文档信息的安全性。
前有QQ、微信，相较之下作为“新生儿”的TIM大概还有很长的一段路要走。TIM的未来产品方向必然不再是QQ的大而全，而是向着垂直深入的道路走。TIM启用的域名是office.qq.com，说明TIM就将是未来腾讯在商务环境的主力产品和平台。腾讯作为社交领域的一把好手，技术自然不必说，用户体验方面也来讲，过往的履历也值得被夸赞。我们期待TIM在今后的办公软件中，也能搏出属于自己的一席之地。
