远特通信CEO王磊:卡盟2.0面向合作伙伴全面开放

责任编辑:刘婷宜 2017.08.23 11:20 来源:通信世界全媒体

通信世界网消息(CWW)经过3年多的发展,虚拟运营企业商业模式初步形成,实名登记问题基本解决,移动转售产业链上下磨合基本成熟,可谓试点期发现了问题也有效解决了问题,已经达到试点目的。

8月23日,由工业和信息化部信息通信发展司和中国通信企业协会虚拟运营分会指导的,人民邮电报主办,通信世界全媒体承办的2017移动转售产业雄安研讨会在雄安京汉酒店举行。工信部信息通信发展司副司长陈家春、中国通信企业协会虚拟运营分会常务副会长于生多、河北省通信管理局副局长闫宏强、中国信息通信研究院许立东、中国联通监管事业部总经理周仁杰、人民邮电出版社副社长刘华鲁等出席了本次会议。会上,远特通信CEO王磊做了“远特互联网+合创虚商——卡盟2.0面向合作伙伴全面开放”主题演讲。内容如下

各位行业同仁,各位领导同事们大家上午好,很高兴跟大家聚会在一起,感谢通信世界把我们叫到雄安新区一起探讨这个行业发展。

三部分:前部分给大家系统报告一下远特通信卡盟平台,整体的载体,还有所有产品和服务。重点给大家给大家包括卡盟2.0走向开放,跟远特通信我们助力合作伙伴的形态,体系,工具都有全新变化。

最后远特通信包括我本人也是这个行业的老兵,近四年努力,远特一些经营成果。

卡盟也是三年,虚商,远特团队经营,最后形成了结合IT建设,互联网化的工具,我们的经营支撑,服务,产品,所有体系运营载体。今年5月10发布取得了一定成绩,一直用互联网化做了16次迭代,我们照顾所有拥护和合作伙伴最细小的需求,今年已经超过了四千家签约商户,大家也可以扫码可以成为卡盟试用用户,电子签约成为我们注册商户,收到相应支撑资料进行业务发展。

卡盟设计理念有四点,我一直坚守而且坚持不懈的。

第一码号资源。政府领导给了我们很大支持,码号资源对我们很珍贵的,远特通信所有码号资源全部共享,不会说给一个渠道,而是说能做到任何一个网点任何一个客户选择远特通信任何一个号码。

第二以互联网思维所有参与远特经营者,包括今年还有三年来的伙伴我们一直坚守一个理念,跟我们合作所有经营数据全部透明的,卡盟体现更多这方面的工具。合作网点它的收益实时可以提现的,以互联网化带动这个行业发展。

第三点实名制。卡盟从生产经营的模式上,号与卡是分离的,我们所传递的没有号没有话费,通过实名认证开卡,更加彻底从传递生产手段保障实名制,还有服务体系。今年目标不变,今年一定要做到两万以上合作商户。

卡盟给我们合作网点移动营业厅需要的所有一切的工具包,工具包并不是一次性的,工具包会得到远特通信总部支撑团队的支持,会不停拿到备卡,会无限发展业务。我们远特通信是一个做技术出身的团队,我们自己把体系成本降到很低。卡盟还有移动营业厅他们作为可以享受所有远特通信服务的工具包,事实是免费的,对我们所有经营合作伙伴,渠道,还有从我们这里直接购买的客户是免费的,发展到一定客户以后,我们会把工具包所有费用返还到远特通信购买包的合作伙伴和经营合作伙伴手中,因为它是工具,不是目的,就是为了把我们合作伙伴业务带到用户手里的一个工具。

实名制开卡

这也是一个我的另外要点,便捷性,便利性,卡盟用于开一张,选择产品,选择卡号,实名认证,写卡完成1分钟内完成,签约文件后台审核。通过互联网把我的营业厅送到用户面前,每个人可以发展虚商业务,未来远特帮助合作伙伴和网点寻找其他业务。

我们定位不仅仅是一个简单开卡工具,它是一个三年以来通过虚商经营所打造这个体系,团队服务的一个载体。从产品角度现在远特通信旗下自有品牌上千万码号资源是全部共享的。

第二我们在产品的丰富和扩大,包括向便民缴费服务,三大运营商服务,还有公交一卡通的充值服务,还有自有的一些创新产品都会加入到远特经营体系,同时在卡盟一一上线,现有合作伙伴和网点都可以享受到全新服务,基于虚商,产品不断扩大。

不管任何产品上线我们坚守服务,第一个通讯行业系统是最麻烦的CRM,每个用户都是一份合同,还可以更改,依托互联网化工具,做到了任何新产品,新服务,多级渠道,实时透明,展示给我们合作伙伴。

我们自己团队还会不停建设服务支撑体系。

从支撑体系来讲有6个纬度:

第一个面向合作伙伴,末梢用户发展用户通过卡盟可以实时提现到微信钱包和支付宝钱包。我们做到了做数据库层面的透明和网站层面的展示,卡盟之家,我们发现卡盟之家上台好玩的工具支撑大家经营。

支撑主要是软件硬件模块,我相信我们不停往前演进,人脸识别,线上的人脸验证,卡盟严格按照工信部要求,线下网点范畴,一定给到用户二代实名制通过后台审核,其他合作形态。我们熟知的电子发票,还有各种各样的经营工具都会不停上线。这边我们也有一个很好的24小时服务团队,多层次服务。产品体系,我在做自有创新,事实上基础运营商也认可卡盟一些优势,也给了我一些其他机会帮助基础运营商推广和发展产品,比如联通这些套餐。

再有事实是我们合作伙伴积极找产品,我们合作伙伴不光经营区域,它自身的产品也可以放到卡盟,得到共享,做到实时结算,透明。

开放

我们卡盟现在形态远特通信面向线下网点一整套体系,做到了共享,透明,能力级的归拢,将来我们合作伙伴可以通过卡盟SPK,号卡,产品,充值,自己的小创新近似于ESIM的能力等,依托虚商打造一个经营体系,看看能不能鼓励更多的企业和我们一起,因为整个运营建设平台还是很大的,我们通讯行业运营企业的优势。

对我们经营合作伙伴我觉得对所有虚商来讲还是,虚商规模和体量不可能跟基础运营商比的,我们这个行业更多靠民间渠道商,经营合作伙伴,推广合作伙伴,卡盟对合作有四点:

第一永远透明的,数据支撑你的经营。

第二成本体系上一定以工具包是免费的,产品角度来讲远特不停组织更多的优势产品。当然有些产品不一定赚钱只要为我们用户服务了,至少引流。当然卡盟面向合作伙伴,您的产品,您的有些优势的东西我最愿意接入进来的,相当于一个放大器,您的网点都可以看到它。

最后做好支撑,做好背后体系建设。

卡盟2.0

三个纬度:IT建设和基础建设,一些小的软件模块,能力级的归拢是它的基础。

另外一侧是渠道侧,为什么需要STK呢,我们渠道代理合作伙伴有很多很强大的他们有自己平台,自己经营体系,可以用我的STK融入它的体系。远特通信,您自己有自己的体系,可以把我的能力融入到级别里去。产品侧,卡盟我们希望远特通信这个基础上发挥自己优势,第二欢迎合作伙伴我们合作,非常感谢中国联通一些领导同事们对这个产品的认可,我是代理商,在这个方面我是一些基础运营商优势的代理商,做这个推广。我们合作伙伴本身产品,比如有一些合作伙伴给我提出来它的充值缴费做的很完善,我不做了,就帮它入口放到卡盟上,更好服务客户。

产品体系上从远特本身角度我们会结合自己物联网终端和智能终端VRP的优势去做,很快见面的国际语音产品。我先做一个广告,我每次出国,流量好多解决方案,我每每花的钱在语音上,因为客户和领导打给你电话你都得接,远特通信可以上线一款产品,在实名制保障情况下也要完整实名制,接语音的情况,减少一下我们用户的花费。

刚才提到了公交,水电,便民服务,甚至一些其他服务,只是服务类的,不是实物类的销售,积极IT系统打通,丰富这个产品数,卡盟在产品侧依托虚商,事实是丰富的,慢慢丰富起来。物联网上,我们所有虚商会在物联网层面上,物联网大发展时候我们有优势的,我们经历了三年运营体系建设,使用,发展,物联网里面相对于其他行业我们虚商有这个优势的,我相信我们一起做出来这个方面的发展。

渠道体系,事实上刚才讲的过程中提到了一些两个层面:

第一如果你有自有体系,自有平台,可以通过卡盟STK,融入虚商号码发展,当然这个体系一定是产品选号,实名,认证,整个服务我们开放出来保障的。

第二您的产品也会再回到这个体系,不光是虚商产品,还有其他产品面向渠道开发能力。

还有一个就是整体做一个总结,整个产品创新的能力级开发,中间栏这一侧依托这个体系,互联网运营,远特的卡盟,实体,联合,服务合作伙伴一起打造这个体系。上面能力级开放的,希望能够把卡盟变成一个更多更灵活,更丰富一个合作,您要是有渠道,有产品,不用遵循我的规则,直接拿STK做自己的能力级,结合自己业务做创新。

欢迎我们有一些基础运营商产品我们也在做,如果我们虚商同仁有一些码号,如果你们愿意和我们一起经营卡盟我是愿意的,欢迎的,透明的,完整的透明体系。因为从设计理念,基因和血液里就是透明的,我是欢迎大家一起做这个事。

两个案例:

第一个案例,我们在广东有一个很好的合作伙伴,它自有平台,能力很强,搞经营,多元化的,号卡,STK,融入到它自己的体系里面,在它的体系里面用户表现形式不是卡盟,是它自己的APP和一些工具。

第二个车联网,物联网终端的案例。我下面的一个部门做,把一些物联网能力放进了不少合作试点。我更愿意分享,对一些智能可穿戴产品,我们集团公司和远特刚刚经过了上市的审计,完成了上市交割,只是作为一个业务板块。我们一直在做更多创新智能终端,在卡盟STK里面支撑一些终端厂商,现在是实名认证结合了写卡器,表面形式上,如果有合作伙伴要做需要码号,实名认证部分用户通过活体来完成,写卡利用自己自有的可穿戴,放一张白卡进去,而且这个能力也是通过STK产品的,写入自己APP里面,获得这个数据支撑,这样的话慢慢衍生到了更好支撑合作伙伴多形态创新。

在这里也做一个总结,面向了合作伙伴希望以一个开放心态,我们这个行业我觉得是可以有一些合作,不是抱团,大家一起多合作,从远特角度我们卡盟上市完全开放,大家可以好好一起谈一谈的。

远特通信三年半发展情况,2017年8月我们历史累计发展到800万用户。我们要严格遵守再欠费三个月之后才会收回这个号码,五百万里面在我这里帐户余额不是负的,超过了360万。好的一点从2016年第四季度之后,2017年一季度二季度我们做到了盈利,现金流和损益表,而且是审计口上的盈利,经过了一些审计以后大家知道有些成本好复杂,我以为不是的都变成了成本,包括我们某些牌照和执照也资本化了。

另外一个成果除了用户规模,整个IT系统,卡盟事实也来自这个系统一个衍生发展和展示。我们三年多来经历了发展好多这样拓展出来的工具,卡盟是一个最新的相当于载体,这条路我们会继续坚持走下去,运营企业一定把系统和服务建设好。

服务层面远特是有纬度的体系,我更愿意讲一点至少在工信部的发布一些用户服务质量报告,我现在看什么报告,我的日常工作12321的,诈骗电话,垃圾短信排名,骚扰电话排名按季度,垃圾短信排名。还有一个咱们工信部经常出用户服务质量排名,我很高兴看到,至少在投诉率上我们还是不在十名以内我们觉得要坚守这个服务,是我们运营商另外一个要着重发展的一个方向。

三年了一直走这条路,因为相信自己企业是轻资产的,这个规模不可能做到基础运营商那样的,一直想如何能够把更多的合作伙伴民营企业中小微企业其一起以运营为主做创新,我们内部也走了三部曲,第一部,大家合作我跟你毛利分成,以此希望促进合作的合作伙伴追求优质客户,这是我2014年2015年提出来的。2016年打造把自己平台体系开放出来,有一些合作伙伴自定义产品,拿一些实名制和合规发展大平台下自主发展业务。走到今天卡盟相当于从体系工具上支撑,再有更开放让他们的产品和能力再得以发挥,同时也希望它是一个平台,合作伙伴能够共享,我的东西,我既是经营者,也是我的产业供应者能够打造生态体系。

整个生态体系也有了一点点气色,规模,坚守IT建设,以虚商业务是一个基础和纽带,支持我们合作创新,发挥更多的业务,以精细化运营和实时透明为手段,建设自己小生态。

我们自己着重的产品方向,一定是智能终端和我们擅长的通讯服务,还有平台化创新。我们希望能够更多合作伙伴和我们一起创新。

感谢大家。


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