思特奇梁宏亮:新一代虚拟运营云BSS 助力虚拟运营商业务创新发展

责任编辑:刘婷宜 2017.08.23 11:56 来源:通信世界全媒体

通信世界网消息(CWW)经过3年多的发展,虚拟运营企业商业模式初步形成,实名登记问题基本解决,移动转售产业链上下磨合基本成熟,可谓试点期发现了问题也有效解决了问题,已经达到试点目的。

8月23日,由工业和信息化部信息通信发展司和中国通信企业协会虚拟运营分会指导的,人民邮电报主办,通信世界全媒体承办的2017移动转售产业雄安研讨会在雄安京汉酒店举行。工信部信息通信发展司副司长陈家春、中国通信企业协会虚拟运营分会常务副会长于生多、河北省通信管理局副局长闫宏强、中国信息通信研究院许立东、中国联通监管事业部总经理周仁杰、人民邮电出版社副社长刘华鲁等出席了本次会议。会上,思特奇方案总监发表了“思特奇新一代虚拟运营云BSS 助力虚拟运营商业务创新发展”主题演讲。内容如下:

尊敬的各位领导,虚商界的同仁大家上午好。今天非常高兴有机会跟大家相聚雄安新区探讨移动转售发展创新。

在近几年发展过程当中也积累了众多一些运营创新实践和理念,通过这次跟大家做一些沟通,为我们移动转售发展尽绵薄之力。

学习和借鉴国外一些先进经验,通过归纳总结创新研发出了虚拟运营平台产品,完全依据我们虚拟运营商自身业务特色和技术要求定做的,帮助我们虚拟运营商各客户更好,更快的发展,自己的特色业务。

今天介绍之前首先做一个我们公司重大事件宣传,这是我们思特奇成功上市,今年2月份成功登录300608,深交所。董事长给我们告诫,服务于客户,我们一直共赢的合作关系,给国家客户提供更加丰富的客户价值,我们对自己也是提出更高要求,我们一直追求未来万物和互联成为我们可信赖的专家,对我们能力要求提的更高,我们未来一直坚持高标准要求,以合作,开放共赢心态和各个产业链,合作伙伴一起合作共赢,云和大数据时代提供更加卓越的产品和服务,技术运营。

内容分两块:

我们公司的基本情况;第二部分介绍我们虚拟运营产品业务特色。

首先看一下公司基本发展历程,公司在1995年成立,至今也有22年发展历程,我们公司一直专注于做好一件事情,一直提工匠精神我们在坚持工匠精神,我们一直要为基础运营商包括虚拟运营商提供最优质的产品,我们22年提供产品创新和技术创新,我们未来发展目标增值做云计算,大数据,智慧运营专家,建立合作关系。现在员工近三千名,软件企业比较大型的企业,发展过程当中我们一直坚持业务创新,资质有很多业务资质,质量方面也通过了CMMI5级资质要求,TMF会员,中国通信企业协会会员。

这是公司核心产品,四大类产品,我们传统运营商和谐运营产品,四大基础运营商,大数据比较基本的。实际云计算,大数据,我们加大了研发,提供了从通用跨国平台产品,服务运营。公有云,大平台,中小企业,客户,包括IDC业务,通用一些租用服务等等。

新业务创新,为我们中小企业他们提供了这种Saas服务,车联网,为他们业务提供运营支撑服务。

10种产品平台,全方位满足各种各样客户发展要求。

研发

大力投入,研发投入比例80%以上,只有高效研发才能保持我们产品一直持续不断成长。

其实研发我们不光立足于现在还要着眼于未来,未来有长远规划和布局,主要四个方面:

一,DOOS,docker生态进行持续研发,大数据基于人工智能技术,运营商内部应用,智慧城市,包括金融安全跨行业大数据。面向体系搭建了万物互联网化平台,进行互联网业务的支持。智慧城市,参与智慧城市建设,云管理平台服务于我们智慧城市管理者创新者,同时提供云和大数据融合智慧管理服务支撑。

市场占有率水平,业界前三位置,我们在传统四大运营商联通,电信,移动,广电都有我们案例,虚拟运营商这一块我们积极跟踪,第一家帮助我们合作伙伴打通了第一个电话。我们现在支撑的虚拟运营艾瑞德,海尔。一些欧美,美洲,澳洲业务是我们进行合作创新。

思特奇2013年开始经历了虚拟运营从无到有,从小到大,众多合作伙伴一起,发现业务发展过程当中面临的问题,积累了很多经验。对我们合作伙伴采用了一种合作运营模式,对他们业务支持,包括业务快速发展。包括了一些套餐,集团资源池,一站式购物。

整个业务发展过程当中,他们整个业务发展量,在整个业界名列前茅的。

我们不管总结创新,介绍我们马上要推出的新一代产品,从虚商轻量化的运营服务平台,构建自己服务模式,通过我们模式降低用户整体成本,通过用户数量增加平摊成本。

下面介绍一下虚商虚拟运营云平台整体特点

首先我们平台特色定位来说,推出这个平台整体出发点,面向国内国际虚拟运营商,他们业务支撑很好的快速支撑,通过这个业务支撑平台大家通过零成本快速接入方式,零成本投入,我们把最烦琐的后端,非常笨重,我们系统把最专业的事情由我们厂商来做,他们只需要关注自己的业务创新,集中自己优势精力,优势资源投入到业务创新当中,把困难交给我们来做。由我们来做,对于我们前端业务部门来说需要手机终端下载一个APP方式,快速接入我们平台,业务创新和业务售卖。

虚商跟基础运营商不一样的,需要敏捷创新,做了很好的优化,聚焦于我们虚商,不需要基础运营商历史经验的束缚,优化快速调整,真正促进我们业务快速支撑前端,包括我们市场先进的把握。

打造生态链,能力开放,都是通过能力开放希望吸引更多合作伙伴,我们把第三方平台,包括技术能力还是业务能力纳入进来,把我们上下游合作伙伴融会贯通,衔接,包括下游代理商,通过这个平台一站式的完成整个业务购买,浏览等等,完成价值体系构建,真正实现模式。

业界分层架构模式,服务方式,包括规划设计,包括我们业务动态扩展,分布式设计,随着我们投入成本非常少,随着业务量的发展,扩大。包括一些标准化的应用,扩展性应用,标准化保证业务扩展,扩展进行不断迭代和丰富。个性化展示,我们提出按照大家不同的,每个企业都有自己独特的,展现也好,接入也好,按照自己意愿进行个性化的访问,保证我们虚商个性化业务灵活访问开展。

在创新业务模式,通信能力的转售+方面,现在大家常见的转换包括国际漫游卡,集团业务资源池,我们未来可以介入,访问,包括特权模式,内容,数量,这种灵活模式支撑可以进入快速的应用拓展。

怎么吸引客户

发展客户,怎么留住客户,搭建了管理体系,快速积分,也不是传统的话费积分,把合作伙伴各种合作厂商,他们统一管理模式进行统一考量,纳入统一积分标准,留住客户,贸易交易,他们的一些业务积极性,通过不同行业积分结算,包括一些虚拟货币提升建设。

还有一个打造一个社区化的平台,客户发展完之后建立长期关系,不断服务于客户,知道客户服务请求,知道他的想法,移动互联网时代都希望通过手机客户端方式,快速提出自己需求,提出自己想法,让每个企业建立不同的,根据粉丝和客户群要求,建立不同的平台,进行实业化的经营,后台可以实时发展客户实时动态的发展需求,提高客户满意度。

大数据分析这一块也是考虑到了我们现在都在提精准营销,实时记录跟踪轨迹,实时记录它的一些行为,做一个数据储备,根据用户行为他是什么客户,现在是需要什么套餐,需要什么业务,喜欢旅游还是喜欢看书,对把握需求,维系我们客户,留住我们客户。

技术特色:全云化、多租户、多语言,高安全

我们应用丰富IT技术手段包括信息安全。

专业化应用团队合作运营这一块,2013年刚进入这个企业合作运营理念,屏蔽了以前,基础运营商体量比较大,各种新的商业模式国企相对比较难一些,我们认为合作共赢,开始大家投入成本,我们初期投入状态,虚商一期投入不是很大的情况下,我们共同发展业务,我们对后续随着业务发展壮大我们实现共赢,运营团队提供专业化的各种行业经验,运营经验出各种各样的分析服务报告,包括我们虚商分析经验对虚商提出发展业务建议,产品建议,对这些产品未来有什么发展趋势,发展需求,都可以进行良好沟通,有些需求我们实践过,不需要发展建议避免前期投资的浪费。

业务模式这一块按需定购,这个平台包括标准服务,完全根据虚商不同发展阶段实现订购,按照我们需求不同的选购,当然标准能力保证我们虚商在初期开展业务所有的基本业务能力,包括我们业务正常开展,扩展大数据,网络商城,包括虚商业务更加规范化,标准化,保证发展。

商务模式双方合作共赢的,根据不同行业特色,根据业务发展模式,按照用户数,按照收入,按照流量,收入模式服务定级,我们有考核机制,服务不到位,双方有考核的,经过这几年跟合作伙伴发展,大家双方建立比较良好的互动机制,改变了以前基础运营商情况下少干活,多拿钱。现在免需求在合作运营框架,我们认为能够带来业务创新,业务发展,保证虚商高效发展。基础运营商来说希望把工期拉的越长越好,现在坐下来谈这个需求,能够最大化的时间满足上线。

我们思特奇公司愿同各位虚商同仁一起携手合作,共同未来。


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