民生通讯田凤宾:打造最具行业价值的虚商

作者:耿鹏飞 责任编辑:耿鹏飞 2017.08.28 13:05 来源:通信世界网

8月23日,由工业和信息化部信息通信发展司指导,人民邮电出版社主办,通信世界全媒体承办的“2017移动转售产业雄安研讨会”于雄安新区隆重举办。来自政府监管部门、行业协会、研究机构、基础运营商、42家虚拟运营商、产业链合作伙伴百余家单位代表齐聚雄安新区,围绕“破茧 求变 创新 发展”的主题展望未来,为移动转售行业发展建言献策。

会议期间,通信世界全媒体记者对民生通讯执行总裁田凤宾进行了采访。田凤宾表示:“民生通讯致力于提升跨界服务的能力,打造最具行业价值的虚商。”

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虚商用户由爆发式增长转为稳定发展

据了解,作为跨界而来的民生通讯,自2014年6月份民生银行分别与中国联通、中国电信签署转售业务协议,开始步入移动转售的领域。2015年10月份,民生银行总行举行“民生通讯产品上线启动仪式”,标志着其虚商业务正式对外试商用。2017年6月,民生通讯自建BOSS系统成功割接上线,自此实现客服支撑的自主化。

然而,根据会上信通院公布的数据显示,2017年上半年移动转售用户净增量有所下滑。转售企业加强了对实体代理渠道的管理力度,非实名增长用户水分得到进一步挤压。从移动转售行业累计收入来看,与前两年高速增长期相比,2017年上半年移动转售收入同比增幅趋于平缓,移动转售行业进入平稳增长阶段。

诚然,目前基础运营商存在转型问题,移动转售企业也存在转型发展问题,移动转售行业增长模式需要转型,将进入价值运营期,需由“扩张用户”转向“追求价值”。田凤宾表示:“2017年,民生通讯积极进行相关布局和规划,经过半年多时间,我们累计开放了城市53个,储备100万+码号资源,3000+销售网点以扩大相关经营。2017年,移动转售由爆发式增长向稳定性增长过渡,民生通讯已经实现了用户的稳步增长。”

打造跨界融合的服务价值体系

在当前阶段,业务运营能力决定了转售企业在价值获取上能否有所建树,能否走出一条创新商业模式的差异化发展道路。在中国信息通信研究院许立东看来,转售企业应选择适合自己的发展模式,用户规模较大的移动转售企业在业务运营能力持续发力,较好实现了规模和盈利的平衡,尤其是在内部成本管控和精细化管理方面做了大量工作,给行业发展带来启示。还有一部分企业,用户数量在五十万以下,应当选择小而美的发展模式,对于成本控制非常关键。

田凤宾表示,民生通讯选择“小而美”的发展路线,依托于银行业务推动跨界融合服务:一方面提升对集团内的通信业务支撑,另一方面加强关于银行金融业务方面的拓展,从而为移动转售业务的融合跨界提供更好的服务能力。在创新业务方面,民生通讯早在2016年已与出门问问联合众筹发布Ticwatch2,成为首家发布eSIM卡的虚拟运营商。此外,2017年中国民生银行与中国联通签署了战略合作协议,民生通讯拓展了基础运营商渠道,大小名卡依托于银行用户,与中国联通建立相互合作的内容,从而创造更多的价值。

民生通讯的价值主要体现在三个方面:一是行业价值,促进行业改革,引导相关政策健康发展;二是资本价值,引入社会资本,给通信行业带来活力;三是用户价值,为用户提供价值服务。田凤宾表示:“民生+服务体系按照“网格化布局,规范化管理,品牌化运营现在为客户提供点对面,面对面的一站式通讯+金融综合服务。民生通讯致力于提升跨界服务的能力,打造行业最具行业价值的虚商。”

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