通信世界网消息（CWW）9月18日，华为运营数字化转型峰会（OTF）在香港召开。本次会议关注三大议题：向数字商业迈进、敏捷运营和如何实现数字化转型。华为高级副总裁、Open ROADS Community主席梁华发表了“践行与加速数字化运营转型”的演讲。
梁华表示，数字化运营转型首先还是要回归到商业本质，即具体解决哪些问题以及会带来什么价值。结合华为与运营商一起实践运营转型以及华为内部实践数字化转型的经验教训总结，数字化运营转型需要具备三大要素：一套基于各行各业数字化转型最佳实践的方法；一个开放的行业参考模型，不断汲取行业最佳实践并引入合作伙伴；一系列基于在商业价值和技术可行性两个维度的优先级排序形成价值目标，并与实际运营环境适配形成的解决方案，以确保真正的价值在转型过程中能够分阶段交付。
华为高级副总裁、Open ROADS Community主席 梁华
数字化转型需要回归商业本质
在会上，梁华表示，如何进行数字化转型，不管是实施还是准备开始做的运营商都应该开始考虑。数字化转型虽然范围很大，但是还是应该回归商业本质，因此需要运营商提升用户体验。这可以通过降低新业务上市时间，提升宽带现有业务或者视频业务传输速率，还需要提高客服营销和网络规划的效率等来实现，但是这些方面的提升都挑战重重。
“结合华为与运营商一起实践运营转型以及华为内部实践数字化转型的经验教训总结，数字化运营转型需要具备三大要素：一套基于各行各业数字化转型最佳实践的方法；一个开放的行业参考模型，不断汲取行业最佳实践并引入合作伙伴；一系列基于在商业价值和技术可行性两个维度的优先级排序形成价值目标，并与实际运营环境适配形成的解决方案，以确保真正的价值在转型过程中能够分阶段交付。”梁华表示。
转型蓝图加速数字运营转型
经过近两年在华为内部的数字化运营转型实践，以及通过Open ROADS Community和跨行业合作形成的成果与最佳实践，已形成了一套可以使用的数字化转型方法——Digital Mastermind。
这套方法将有助于把当前商业问题具体量化形成转型商业目标，并基于此从复杂的网络与IT系统中识别出能力差距并做优先级排序。关于数字变革，运营商都有自己的目标，华为把具体措施进行量化，以实现数字化运营，可以帮助运营商提高opex效率，还可以按照每个运营商阶段不同，制定不同的阶段目标，与运营商建立长期合作伙伴关系。
在具体合作案例方面，梁华说，在HKT数字化运营转型项目中实践了Digital Mastermind的方法框架，通过设计思维（Design Thinking）、数字成熟度评估模型（ODMM）、价值流（Value Stream）和价值模型（Value Model）等工具量化形成了8个可交付的商业价值目标，并在项目交付的过程中通过价值管理（Value Management）的方法做到商业价值的交付与闭环。
针对运营商现有网络和IT系统很复杂的现状。因此在转型过程中需要通过一个行业参考模型来指导解决方案设计，可以指导我们不断汲取行业最佳实践，以及建立长期合作伙伴关系。
举例来说，在最终用户与渠道层面，通过Open ROADS Community建立全渠道管理产业联盟（Omni-channel Management Alliance）；在业务与网络和基础设施层面，结合行业的发展，通过ONAP的开源框架，以模型驱动与事件触发的架构原则改变业务上线与运维的模式，大幅缩短业务与网络部署上线的时长，并逐步走向自动自愈的运维。
梁华还说，我们在HKT数字化运营转型项目中，通过模型驱动的方式，将Cloud Mobile APN业务实现了小时级的部署与开通，将传统的跨网元（8类）人工配置业务的模式，改变为通过业务模型模板+跨域协同器的自动化部署与业务开通的模式。
华为计划针对具体的商业问题和清晰的价值目标，在解决方案的设计和实施上，基于已有的网络和IT系统，和达成共识的目标架构蓝图，一步一步的走过去并不断取得阶段性的进展，这需要投入各方的力量形成合力才能完成。华为以解决方案的方式帮助运营商提升用户粘性、释放网络价值、优化运营效率，加速运营商数字化运营转型。
