联通王卡:一切质疑都无所谓 活着才是最重要的

作者:金峰 责任编辑:卞海川 2018.01.29 17:25 来源:通信世界全媒体

通信世界网消息(CWW)2016年10月,中国联通与腾讯合作发行了大王卡套餐,核心是腾讯APP流量无限制使用,其余流量可采用1元/500MB/天(省内)或2元/500MB/天(全国)的方式收取。套餐一出,叫好者有之,当然也不乏质疑者。

叫好者中,首先是普通用户,他们觉得腾讯的业务已经可以基本满足他们每天的需要,腾讯流量无限制正挠到了他们的痒处;其次是部分行业研究者,他们觉得,这是运营商跨界经营,拓展新方向的体现。

质疑者中,首先是“友商”人士,他们觉得联通此举,扰乱了流量价格体系,有不正当竞争的嫌疑;其次是联通的基层销售人员。由于大王卡是重点考核指标,又必须发展新用户,因此一些“重量不重质”的方法被采用;再次是部分联通的中层以上管理者,面对需要扯着腾讯大旗,发展联通卡的局面甚是不平,毕竟仅仅十余年前,运营商的SP/CP业务还是腾讯核心收入来源;最后是部分行业研究者,对以补贴发展新用户,究竟能最后剩下多少表示质疑。

事实胜于雄辩。截止到2017年12月,腾讯大王卡用户数突破5000万,占联通4G用户总数近三分之一,其中3000万用户是在2017年下半年发展的。随之带动联通4G渗透率、平均流量使用量等指标全面提升。一切都表明,在4G时代发展初期有所沉寂的中国联通,正全面复苏。

扰乱价格体系?——现在又不是宋襄公的时代

春秋时,宋国国君宋襄公与楚国打仗,坚持不在楚军渡河时候攻击,充分体现了君子风度,最后被打得大败而归。期望其他竞争者能够遵守所谓行业的惯例,无异于期望别人都同宋襄公一样讲君子风度。

若是十五年前,到处都是新用户,大家讲讲君子风度倒也无妨,毕竟可以说各自在开垦各自的荒地,而现在,荒地没有了,到了大家相互抢地盘的时候,只要自己算算,这样的定价能够盈利就可以了,管他行业里面所谓惯例。以大王卡为例,表面上联通把流量贱卖了,但这也是收入,毕竟联通也建设了一张覆盖全国的4G网络,也有70多万个基站,用和不用,固定的成本都摆在那里,不如低价换收入。在推出大王卡之前,联通4G网络利用率只有16%,到了2017年末,也只是超过40%。

所以说,大王卡是肯定能让联通增加收入和利润,而那些网络利用率较高的竞争对手则不然,采用类似大王卡的套餐,可能会使得其扩容网络,最后收入增长,但利润反而可能下降。

重量不重质?——运营商基本就这样走来的

有联通基层销售人员说,为了完成大王卡的销售指标,不得不去采用“非常规的手段”,例如高额补贴等,并认为这是重量不重质的体现。

其实这些问题几乎一直伴随运营商成长。笔者从事电信运营商咨询10余年,如何避免大进大出,如何提升渠道酬金使用效率,如何提升补贴的效率,怎样的补贴才是最有效的……这些课题一直在研究。只能说问题有改进,但从并没有得到彻底的解决。目前,运营商们基本已经放弃了一个号卡能够用上几年、十几年、几十年的想法,而是用一个月算一个月,毕竟在网一天,就能够贡献一天的收入。

不甘扯腾讯大旗?——江山代有才人出

如果腾讯一直是现在这个4万亿市值的巨型企业,是不会有人对联通扯着腾讯大旗,销售号卡,拓展新用户有任何质疑的。毕竟10余年前,腾讯还是一个绕着运营商转的SP/CP ,在中国这样一个讲究资历辈分的国度,“小弟”与“大哥”位置的互换总是有些酸楚。

但江山代有才人出,各领风骚数百年。信息通信产业发展速度之快,是传统时代难以想象的,不要说数百年,数百月都显太长,当前正向着数百天的方向发展。不断有新的风口和新的“猪”被吹上天。活着才是硬道理,放低身段才能活得更滋润一点,扯着腾讯大旗,能扯来5000万用户,为什么不扯?以后,如果能再深度定制化,各种大旗、小旗一并扯扯,更加滋润的日子就在前方。

高补贴能否有回报?——买的不如卖的精

联通在发展大王卡的时候,是会给予新用户补贴的。对此,行业里也存在质疑的声音,认为本来套餐价格就已经很低,还需要占用大量的网络资源,再给予补贴,到底最后能不能有回报?会不会大量用户在补贴到期后就不用了?毕竟以流量为核心的号卡,号码资源不重要,用户理论上可以随时更换。

实际用一句俗话来解释,“买的不如卖的精”,网络资源使用是不带来额外成本的;单用户的补贴是不会有亏损的,最多无利润;而一张身份证只能开一张大王卡的政策,可以降低离网率。

本文选自《通信世界》杂志第37期

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