通信世界网消息(CWW)2018年1月25日,由人民邮电出版社主办、通信世界全媒体承办的“2018年移动转售业务全球发展峰会暨虚拟运营商泰山行动”在山东泰安宝龙福朋喜来登酒店隆重召开。话机世界CEO陈小青在大会中表示,教育投入将是话机世界持续投入的一个市场,愿能够借助虚拟运营商牌照,成为教育信息化生态服务商,以流量应用为基础,教学服务为抓手,服务用户。
话机通信是首批拿到虚拟运营商牌照的企业,但当时只有浙江省八个地市。到2017年年底,话机世界取得了一点成绩,用户数虽然不多,但是用户收入已经达到了第二位,ARPU值和结算名列前茅。但是,收入和用户增长率都处于一个下降的趋势,增速明确放缓。
逐步加大教育行业的投入
从2015年开始,话机世界进行了很多的创新,从2016年开始逐渐加大教育行业的投入。话机世界为什么要做教育?陈小青称,在国家中长期教育规划当中明确指出,教育的财政支出不能低于GDP的4%,实际上到2016年,这个数字达到了5.2%,此外,根据杭州市两千多名教师了问卷调查发现在中国的所谓教育里面的信息化,50%的老师对目前是不满意,为话机世界带来了很多商业机会。
如何看待这个业务呢?陈小青介绍称“这个市场实际上就是所谓红海与蓝海,为什么是红海?学校现在购买了大量的设备,实际上这个设备真的是红海,大家都是拼价格,但是对于我们来说,我们如果能够把这个行业提供解决方案它就是蓝海,当然我们自身也极有优势,比如说有虚拟运营商牌照,有技术能量,能够提供智慧教育的解决方案,所以基于我们自己的优势,我们正在教育行业进行大量的投入”。
提供智慧教育解决方案
那么话机世界又是怎么做的呢?陈小青称,主要思路就是改变传统的以项目销售为中心的方式变成以帮助学校、教师“消化”信息化工具,帮助他们进入常态化教学的服务方式,这样做既能改善用户体验,又能提升用户黏性,后续需求的产生也会水到渠成。在应用驱动的模式首先要构建一支构建同时深谙教育和技术的专业团队,这样既能明白教师的目标,给出专业的建议,又能在技术上给出专业的指导。
陈小青称,所有的服务,都是以结果为导向的,所以,话机世界关注的是教育系:统教育管理者、校长、教师、学生、家长五种角色的教育获得感。除了学生成绩提升这一项是共同的需求,每种角色的需求也有所不同。据介绍,在浙江已经有三十几个学校跟话机世界签订了合同,建立智慧课堂。
陈小青认为,这种模式在帮助用户完成好他们各项教学活动的同时,植入了互联网流量应用,以增量使用激活了用户对流量的需求,增加了运营商收入。当用户逐渐形成习惯,即便服务减弱或停止,流量的需求也是持续的,增长的。教育和运营商业务相互促进,共同增长,体现叠加效应。
在演讲最后陈小青愿景能够借助虚拟运营商牌照,成为教育信息化生态服务商,以流量应用为基础,教学服务为抓手,吸引更多的合作伙伴,共同服务用户。以专业,开放、互赢面向未来。