两周前,在华为一年一度重磅的2018年分析师大会上,华为轮值董事长徐直军和华为云BU总裁郑叶来详解了全球分析师们十分关注的华为云业务。众所周知,2017年华为云动作频频,投入诸多人力物力,实现了产品方案和市场规模的双重快速增长。
但在会上,当被记者问及华为云的广告宣传是否有进一步扩大和完善时,郑叶来说:“我们不善于靠大众媒体传播,我们干的不错,说的不行。”
所以,业界很好奇,华为云在接下来的品牌营销上,会有何动作,是否会改变?说时迟那时快,4月27日,我们就在十多个机场看到了华为云创新的“三问”广告——
“什么云,真正读懂你的焦虑?”
“什么云,真正敬畏你的数据?”
“什么云,真正关心你的未来?”
朗朗上口、十分接地气,同时三连问更加引人深思,并且清晰地道出了华为云三大差异化优势。
与此同时,今天新浪微博上也很热闹,用华为云“什么……真正……”句式造句成为了流行语,包括汪峰、黄渤、徐静蕾在内的多个明星都参与其中。“什么音乐,真正致敬岁月流年”“什么故事,真正会成为一出好戏”“ 什么跨界,真正是自己的人生边界”一句句发自内心或感悟或自省的句子引发了微博上的热议。华为云#什么体真正火#微博获得了极高的关注,目前收获6450评论、310万阅读量的骄人成绩。
如果我们仔细分析华为云三问,相信大家能读出这三则广告所传递的深度含义:华为云正在用自身的努力和实践,告诉大家什么样的云服务,才是政企以及中小企业所需要的云,才是帮助企业商业走向成功的云。
对云计算,记得华为创始人任正非曾表示:当前4K/2K/4G和企业政府对云服务的需求,使网络及数据中心出现了战略机会。“华为要敢于在这个机会窗开启的时期,聚集力量,密集投资,饱和攻击。扑上去,撕开它。”
分析师大会上的决心和信心
在2018年4月中旬的华为分析师大会上,徐直军再次明确了华为投入云的决心和定位,他表示:“华为云是华为公司全面向云转型的重要底座,对于华为云BU,不仅对外面向所有客户提供公有云服务,更支撑着华为整个公司向云转型。”
事实上,引爆市场对华为云的关注,是徐直军2017年3月的一次演讲,他在湖南长沙表示,华为很早发布企业云,但一直没有发力。从2017年起,华为要与合作伙伴一起面向未来,强力推公有云,成立专门负责公有云的Cloud BU,2017年再招2000人。
2017年8月,华为将Cloud BU升级为公司一级部门,仅次于华为三大支柱业务(运营商业务、企业业务、消费者业务),时任华为IT产品线总裁的郑叶来,成为该部门的负责人。
发展一年来,华为云已经是成长最快的云。根据公开数据,2017年华为云销售收入达5亿美元,已发布14大类超过100个云服务,60+解决方案,在用户数、资源使用量方面实现了300%的增长,云服务伙伴超过3000家。
“当时很多人觉得华为做晚了,没机会了。但2017年的数据出来之后,华为云增长很快。”郑叶来表示。而谈及华为云的优势,郑叶来告诉媒体们,华为30年围绕ICT基础设施从芯片到硬件的投资,以云服务方式开放出来,这是重要优势。
不过有趣的是,郑叶来还说,目前华为云BU的短板在于不会做广告。“我们做了一个统计,80%的广告流量都被老余(华为消费者业务CEO余承东)吸走了,当然这是玩笑话,2B和2C的传播思维不一样。”
从此次分析师上的讲话看,华为云BU在投入、技术积累等方面,已经做好准备,华为对云服务表现出强大的决心和信心。而华为云也感受到2B和2C传播的差异,希望在2B的传播上,也做到2C的效果,因为华为云另一个销售主体是线上渠道。
还有一个原因,华为云从去年3月释放出大力发展的信号,到现在还只有一年多时间,在当前诸多互联网以及IT企业,大肆宣传自家提供云服务的时代,华为云作为真正有实力的云服务商,迫切需要提升业界对其身品牌和能力的认知度。
互联网营销传递出三大信号
这次“什么体”的火热,证明华为云是有能力突破2B思维的。华为云可以用让大家都喜欢看、看得懂的方式,体现华为云的真正价值——有技术、有未来、值得信赖。
首先,我们看这则:“什么云,真正读懂你的焦虑?华为云厚积薄发,源于三十年技术创新”。
的确如此,企业“上云”过程复杂,会遇到不少让CIO/CTO焦虑的问题。要知道,云计算诞生于电商和门户网站,从此,云计算成为互联网业务的基础设施。而今,云计算正在从资源型服务向能力型服务转型。
郑叶来就表示:“互联网业务的云基础设施1.0以计算、存储、网络等资源型服务为主,在新型互联网业务的推动下,目前互联网业务云基础设施进入2.0时代,云计算服务商开始广泛提供容器、AI、大数据、DevOps等能力型服务,从资源服务向能力服务转型。华为云努力成为互联网云基础设施2.0时代的创新者。”
事实上,华为聚焦ICT基础设施,每年将10%以上收入投入技术研发,2017年更是达到惊人的897亿人民币的研发费用。基于长期在计算、存储网络等领域的实践,依托积累的大量算法、芯片、软硬件结合能力,华为欲打造最优的云基础设施。而华为云业务的开展,是华为30年持续投入深厚积累的一次爆发。
其次,再看“什么云,真正关心你的未来?华为云开放共赢,做智能世界黑土地”这句。
众所周知,云服务是华为投资的ICT基础设施技术,是面向客户的线上模式技术。华为聚焦ICT基础设施,所以会长期持续战略投入。反过来说就是,华为做云服务不会浅尝辄止、犹犹豫豫,而是长期大规模投入。这让选择华为云的客户,不担心在后续维护与升级中失去保证。
任正非是业界公认的行业洞察战略大师,他曾经将华为云比作智能世界的“黑土地”。而华为新愿景就是把数字世界带入每个人,每个家庭,每个组织,构建万物互联的智能世界。可见,华为云是华为未来发展重要组成部分。
从上面分析可以看出,一直坚持做“长跑者”的华为,重视企业自身的未来发展,也希望借助华为云这块“黑土地”,帮助合作伙伴与客户成为“长跑者”,获得未来的持续成功。而这句话“什么体”很好地体现了这点——华为云关心企业的未来;企业选择华为云更有未来。
最后,我们看看这句“什么云,真正敬畏你的数据?华为云坚守边界,绝不交易客户数据”。
现在是数据时代,很多互联网企业希望获得各类用户数据,再通过这些数据变现。很自然,一些互联网云服务商也就有这样强烈的诉求。但这点,恰恰是诸多企业和地方政府选择“上云”时非常担心的方向。
对此,郑叶来曾表示,华为云努力为客户提供一个联接的平台,客户使用华为云发展自己的生态,经营自己的用户和数据。华为云不刻意获取客户的数据。华为云提供一个使能的平台,让客户发展他的客户、经营数据,专注于整个业务。
其实,华为云提出并坚守着著名的“三不”,一是上不做应用,让合作伙伴放心,华为不会与应用开发商争利;二是下不碰数据,让客户和政府放心的把数据放在华为的云上面;三是不做股权投资,所有有能力的服务、应用合作伙伴,都是华为云长期伙伴,体现了华为保证云生态健康发展的决心。这也是华为被客户认为是值得信赖的重要原因。
华为云,未来可期
“有技术、有未来、值得信赖”的华为云理念和想法,在此次“什么体”火爆互联网圈的过程中,用接地气、公开、人性化的话语充分展现。从中,我们还能感受到华为云的强大学习能力和执行力。
华为云有技术。作为有30年技术积累的科技公司,华为在云业务上有着强大的技术保障,在云业务的拓展上,正不断加深云业务与新技术的融合。
华为云有未来。这些年我们看到无数企业的崛起,也看到无数企业倒下,历史上每一家企业的成功,无不是踩在正确的方向上,并不断持续投入,为客户创造价值。华为自身就是如此,从创业期间的2万元和几个人,到30年后的6000多亿元收入和18万员工,华为证明了自身发展路线的正确性,证明什么是“有未来”。
华为云值得信赖。以客户为中心的华为云,在云业务发展中坚守自己的原则,针对客户的需求,划定了自身的业务边界。舍得舍得,有舍才有得。我们看到,华为云业务不光成为支撑自身三大主业务发展的底座,也成为许多企业发展的“黑土地”,实现自身云业务、合作伙伴业务的飞速发展,赢得越来越多的客户。
写到这里,笔者想起对云计算,华为创始人任正非曾表示:“其实华为没有做业务内容,只是做一个基础平台。这个基础平台就像东北的黑土地,上面谁都可以来种庄稼,‘大豆’‘高粱’‘平安城市’‘汽车’……其实华为云是千万家内容的集合。”
整体看,在云服务成为趋势的背景下,我们有理由相信,随着华为在云市场的不断技术创新和实践,华为云将给合作伙伴和客户带来无限可能,未来可期。