从来没有哪种技术像人工智能一般，从出现起就伴随着不同的声音。为此，ITU将今年的5·17世界电信日的主题定为：推动人工智能（AI）的正当使用，造福全人类。
作为国内领先的软件与信息服务技术提供商，北京思特奇信息技术股份有限公司（股票代码：300608）很早就洞察到这一先机。作为一家以万物互联、智慧运营为宗旨的公司，思特奇有着自己独特的智能观，以及在面临云计算、大数据、万物互联、人工智能等势不可挡的技术浪潮和竞争环境下，如何屹立于市场领先之地的应对策略。
思特奇的智能观
关于人工智能的讨论，最终落脚点在于：人工智能的发展，对人类社会是进步还是威胁。产业界和科学界的大佬们都曾参与论战，莫衷一是。
在思特奇看来，人工智能是为了帮助人类解决实践问题而存在的，是手段不是目的，因此人工智能一定要有目标和边界。正确处理好人工智能与人、与物、与应用之间的关系和定位，对于未来利用人工智能推动产业和社会向前发展尤为重要。
首先是人工智能与人的关系。AI不是替代人类，而是协助人类。人工智能是人类体力、脑力的增强和延伸，它可以帮助人们更好地解决问题，最终达到人机协同，提升人的潜力。
其次是人工智能与物的关系。AI赋能，使万物更加智慧。以前处于简单、被动、响应式的设备，AI都可以使其互联互通、智能交互，最终实现万物互联。
最后是人工智能与应用的关系。算法和应用同等重要。在整个人工智能生态链中，算法研究是核心，但基于算法的应用才能真正惠及用户、造福社会。
成立智能产品线
人工智能在ICT行业一直有着广泛的应用，最典型的就是商业智能。但随着深度学习的蓬勃发展，企业的需求已经不满足于商业智能，而是要将人工智能嵌入到各个生产生活环节，对传统业务生产活动进行智能化升级改造。
思特奇很重要的一项工作就在于保持技术的先进性，唯有如此才能帮助客户实现快速的业务转型。在2018年国际电信日之际，思特奇公司宣布，正式成立智能产品线，全面推进人工智能的开发、研究与应用。
在技术储备方面，思特奇通过预研、实践、优化、推广等一套完整的路线不断滚动进行。通过搭建实验室环境进行技术探索研究，再结合商业数据以及商业需求，不断完善产品，经过迭代优化之后，形成稳定的产品版本推向市场。
在人员储备方面，按照技术和业务方向进行专项储备，同时进行交叉互备，包括图像识别、自然语言理解、图计算、组合最优化、传统业务模型等。
与此同时，思特奇还开展了横向高校合作工作，利用高校优质研究资源，成立联合实验室，共同研究新技术，提高新技术研究的效率和生产力转化效率。
“一本书”EP+APP架构体系
业务转型和IT系统演进是运营商目前面临的主要挑战，基于20多年的企业IT化系统规划建设经验，思特奇结合云、大数据、人工智能相关技术，提出了“一本书”EP+APP架构体系方法论，并提供了一系列企业架构产品，帮助运营商实现业务转型和IT系统演进。在 “一本书”架构指导下，思特奇已经从四方面开展了云、大数据、人工智能的“一本书”实践，并取得了一定成果。
在私有云方面，已经完成了五个核心移动运营商CRM、计费云化全面升级改造；
在公有云方面，建有CDOC公有云，为公司内部以及中小企业提供云计算服务；
在大数据方面，通过企业级数据中心、专业数据中心项目建设，积累了丰富的经验，并在实践中对数据中心及PaaS系列产品不断进行优化完善，大数据集成平台产品支撑的作业量达到10万量级；
在人工智能方面，除了传统的业务模型之外，思特奇采用图像识别算法平台，实现人脸识别、OCR、视频监控解析等具体商务项目实践。
构建共赢生态
面向未来的数字化经济和人工智能技术，ICT企业们需要考虑：如何构建和融入新的数字生态圈，成为数字经济使能者，思特奇认为，唯有坚持开放，才能收获生态共赢。
这绝不是一句口号。思特奇对于平台产品的构建，尤为注重合作伙伴、产品入驻以及产品间的互通，同时保持与合作伙伴平台产品的协同，使整个平台生态更加地弹性、可扩展，所有的应用产品都有标准的插口，方便入驻由其他合作伙伴提供的平台产品中。只有开放才能合作，只有合作才能共赢，只有共赢才能可持续发展，构建和谐共赢的生态环境一直是思特奇努力的目标。
未来，思特奇将继续致力于通过生态链的建设和运营,着力发展生态链下的云和大数据服务、智能制造工业云、智慧城市、虚拟运营商等市场;围绕“智能制造”战略方向,紧抓“互联网+”、物联网、人工智能等有力时机,打造智慧运营的和谐生态。
