通信世界网消息(CWW)云计算、大数据、人工智能等新技术的不断发展,推动着社会和产业进入一个全新阶段:万物智联时代。传统的连接方式正在被颠覆——不仅是人与人的连接,还有人与物的连接,物与物的连接。
这对于电信运营商而言,是机遇也是挑战。如何能够把握这一机遇,实现传统通信服务向信息通信服务的转型,不仅是全球运营商的重要命题,也是亚信科技作为电信业软件服务领军者的必然使命。
在亚信科技看来,智慧运营是结合网络、终端、连接、感知和数据,并创造出更大价值的关键抓手,在万物智联时代,智慧运营必然会拓展到企业级市场,即面向不同企业自身的对内和对外运营。
6月27日,2018世界移动大会上海展(简称2018MWC上海)开幕,亚信科技将自己在智慧运营领域的最新探索和实践亮相展会,以“使能智慧运营 助力数字化转型”为主题,重点展示了以人工智能、物联网、大数据等技术应用于运营商及垂直行业客户业务场景的探索实践,包括智慧车联网生态运营、智慧社区、智慧园区、智慧金融、智能图像识别等领域。
亚信智享平台承载亚信科技智慧运营理念
亚信科技副总裁,运营事业部总经理李云川告诉通信世界记者:运营商正在经历关键的转型期,过去主要是以CT服务个人、家庭和政企客户,伴随着移动化、云化以及智能化趋势,运营商正在通过融合自己在CT的连接能力,IT的服务能力和DT的变现能力,以3T融合的模式对外输出服务,充分彰显运营商的综合优势能力,实现业务升级,模式转变,生态聚合,为传统通信业务赋予新的价值和能量。
经过近30年的产业技术积累,如今亚信科技已经形成了完整的产品能力、服务能力、运营能力和集成能力,对于运营商市场和诸多行业细分领域都有深厚积累和独到见解。
而亚信智享平台正是亚信科技基于智慧运营理念下的重要举措,目前已经在运营商、金融以及公共服务领域得到了广泛应用,其核心在于服务支撑运营商,以运营商的网络能力、数据优势为基础,结合行业应用需求,实现不同行业和企业客户在运营上的前台后台一体化,线上线下一体化,决策部署一体化。
比如面向金融行业的智享金融业务运营平台,可向金融企业提供“三横N纵”的行业趋势洞察、市场分析、区域市场研判、精准获客活客运营等多场景大数据运营服务,帮助企业开展业务规划和精准业务运营,同时在反金融欺诈方面也起到了重要的支撑作用。
人性化服务、自动化部署才是智慧精髓
在面向公共服务领域,亚信智享平台更是将“个性化”“人性化”的特点发挥到极致,充分体现了智慧运营的服务理念。
李云川告诉记者:在某城市景区的亚信智享运营平台,管理者设定了夜跑人群服务场景,主要服务夜跑人群在景区的安全。
“比如系统监测到有女性用户在晚上11点还在景区逗留,就会启动预警模式,如鉴别为本地人且每天固定时间都在这里夜跑,那么就不发送安全提醒,如发现是外地用户,那么系统会及时发出安全短信,提示安全风险并提醒其不要深夜在景区逗留,这种服务无论是对普通市民和旅游者而言,都是非常人性化的,用户体验度也很高,更关键的是,整个预警流程都无需人工干预,系统会自动甄别、自动判断且自动去执行,真正意义上实现了智慧运营。”李云川表示。
而回看整个流程,不难发现,其中涉及运营商的网络资源和客户资源,再通过IT能力和大数据建模能力,让原本枯燥的数据和信息产生的神奇的“化学反应”,无论从公共安全还是普通用户的角度都收益良多,这是“智慧运营”真正的价值所在,也是亟待运营商挖掘的下一个“金矿”。
亚信科技自身所具备的强大IT服务能力以及对行业领域的深厚理解,也正好可以补齐运营商3T融合(CT、IT、DT)中的融合运营部分,由此形成真正的合作共赢、优势互补。而在本届展会上,亚信科技也将在N1场馆B40展位,通过展台互动、案例分享、技术交流等多种方式,全方位呈现自己在智慧运营领域的最新探索和最佳实践,由此引导产业共同推进万物智联时代下,智慧运营的发展与成熟。