信息通信诈骗飞扬跋扈 看中国移动如何防患于未然

作者:郄勇志 责任编辑:田小梦 2018.09.11 11:00 来源:通信世界全媒体

通信世界网消息(CWW)提到诈骗,首先想到的会是一些不法分子通过虚构事实或者隐瞒真相等方式,向受害者灌输错误信息,进而实现利益占取。不过,随着近年来全球信息通信产业飞速发展,通讯科技快速更新迭代,一种依托信息通信技术的新型诈骗方式随着产生。这类诈骗手法由于爆发时间短平快,防治措施相对滞后,各类法规尚不完全覆盖等,由此给不法分子可乘之机,给广大老百姓造成了不少重大损失。

信息通信诈骗分子堪称“飞扬跋扈”

信息通信诈骗手法的一个显著特点便是利用手机终端、电话卡等现代科技产品进行非面对面操作。先前,手机、电脑、电话卡成本较高,不发分子利用信息通信诈骗的方式自然成本高昂,这类犯罪案件也是极少见诸报端。然而,随着信息通信产业不断高速发展,如今的电子产品价格低廉,操作便捷,携带方便,由此也给信息通信诈骗不法分子极大降低了门槛。

门槛低了,巨大的利益驱使自然会有人以身试法,铤而走险。先前通过面对面诈骗不仅高风险还“低回报”,如今通过几通电话、几条短信就能轻易骗取老百姓钱财,这些不法分子心里琢磨着“何乐而不为”?于是,全国各地的诈骗分子一时间蜂拥而入,闯入了这个原本就脆弱的信息通信产业中来。

前不久,跟中国移动信息安全领域的一些专家进行交流得知,如今的信息通信诈骗分子多呈现团伙作案、快速销赃、海外操作、诈骗手法多样等几个显著特点。更有甚者,多数不法分子更是群居一地,臭其名曰“诈骗村”,家家户户不以诈骗为耻,反倒以诈骗为荣,人性之低劣,品格之恶俗让人心寒。

并且,多类不法分子利用老百姓最脆弱的防线入手,例如针对老年人就说孩子住院急需打款,针对学生就说录取失败,针对职员就谎称上级领导,针对上有老下有小的中年人就自称公检法立案调查等。行为之恶劣,谎言之随意,气焰之嚣张,手法之狠毒令人深痛恶觉,此等害群之马一日不除就会继续祸害普通老百姓,因此打击信息通信诈骗工作十分迫切。

与其“被动挨打”不如“主动出击”

随着信息通信诈骗案件的高频爆发,多部委开始联合行动决心开展治理工作。由于不法分子多数使用远程电话或短信的方式行骗,那么运营商如何在大网中筛选、识别、拦截、提醒、报警等则显得尤为关键。以中国移动为例,作为极具社会担当的央企,打击通讯信息诈骗、维护广大人民群众利益是其义不容辞的责任。

具体而言,中国移动首先建立了以集团公司、31省公司及各专业机构联合形成了打击信息诈骗工作的格局,不仅明确了问责机制,而且体系的建立也保障了工作的运转高效。其次,中国移动利用创新完善技术管控手段,有针对性地制定了“国际拦截、网间联动+封堵、网内严打”的工作原则。这样一来,体系运转、技术加持,中国移动至少在打击通信诈骗工作上开了一个好头。

不过,如果能更进一步,深入开展业务源头治理岂不更好?对于外界的期望,中国移动正是如此推进。据悉,中国移动全力落实电话用户实名制工作,已于2016年底实现电话用户100%实名登记。同时,切实开展语音专线、400、一号通等重点业务整顿规范,关停不规范号码约6.4万个、语音专线约2.6万条;并在“伪基站”、手机恶意软件、“呼死你”电话、“响一声”电话、钓鱼网站等治理领域全面铺开打击治理工作,实现了对通讯信息诈骗渠道的100%覆盖。

另外,在举报通报方面,针对上级单位通报的用户举报号码,建立常态化核查机制,共查处涉嫌诈骗号码2万余个;在监督检查方面,全国各单位累计开展检查600余次,依据问责办法对工作不到位或存在违规行为的500余人进行了追责;在宣传教育方面,通过各类媒体积极开展用户宣传引导,通过微信、微博等渠道持续发布防诈骗警示600余期,通过短彩信发送诈骗预警近60亿条。

当然,中国移动在打击通信诈骗上并不是“闭门造车”,其坚持“开门搞安全”,与国家计算机网络与信息安全管理中心等国家安全专控队伍以及产业链各方紧密合作,围绕通讯信息诈骗开展样本共享、联动处置与经验交流,借助多方力量构建了协同配合、共同打击的良好局面。可以说,中国移动内建体系,外联各方,更新技术,主动出击,有效阻击了不法分子利用信息通信诈骗的嚣张气焰。

“呼死你”与“伪基站”成为信息通信诈骗惯用手段

有了中国移动等运营商积极配合监管部门打击通信诈骗,不法分子们也是巧妙利用科技技术,不断变换手法进行新型诈骗。比较典型的就是“呼死你”与“伪基站”两种。前者利用网络电话作为呼叫平台,在设定的时间内对某一特定电话号码进行高密度集中呼叫,导致被叫电话无法正常使用的一种电话拨打软件;而后者冒用任意号码,不经过运营商通信网络即可向任意手机用户发送垃圾短信、诈骗短信,严重干扰通信,骚扰用户,危害社会。

这两种诈骗手段由于形式新颖,干扰或迷惑正常通信,所以对老百姓个人信息与财产安全造成了严重侵害。然而,魔高一尺道高一丈。为了保障用户权益,运营商更是雷霆出手积极应对。还以中国移动为例,在打击“呼死你”方面,中国移动利用智能网呼叫管控能力,在用户呼叫流程中加入语音验证码环节。

由于“呼死你”是一种机器自动拨打行为,无法识别平台随机产生的语音验证码,“呼死你”的呼叫将在到达用户终端前被拦截。这一过程在网络侧完成,无需用户参与操作,既保护用户免受“呼死你”电话骚扰,又确保用户正常通信不受影响。目前,中国移动免费向用户提供“呼死你”防护服务。截至2018年7月底,共计拦截“呼死你”电话11.3亿余次,已累计为98.7万用户提供“呼死你”应急防护服务,“呼死你”月均投诉较治理前减少64.6%,效果显著。

而在打击“伪基站”方面,中国移动率先提出伪基站综合治理体系,自主研发了伪基站监测治理系统,治理工作中形成了集团、省公司两级联动机制,并建立长效打击机制,配合执法部门持续开展“常态化”的伪基站打击工作。截至2018年7月,中国移动累计配合公安机关破获案件8610起、缴获设备9570套、抓获嫌疑人11191人。

例如,在前不久举办的中非合作论坛上,北京移动积极配合公安机关侦破伪基站案件2起,抓获犯罪嫌疑人2人,工信部通报的伪基站短信占端口类垃圾短信投诉百分比大幅度下降。

能否安全入网同样考验打击信息通信诈骗工作进展

有了运营商在幕后积极拦截,普通老百姓如果能在自身手机安全入网方面再下点功夫,防范通信诈骗会更有成效。毕竟,目前各类APP、不明链接、短彩信等充斥于我们手机之上,如何清晰甄别,有效防止信息泄露对于保障终端安全,维护信息不被窃取至关重要。在这一点上,运营商又能如何帮到我们呢?

对此,中国移动自主研发了一款对手机等智能设备安全风险全面探测、快速排查的专业安全工具,称之为“守望者”。顾名思义,守望用户终端安全。据悉,“守望者”工具箱有效解决了传统软件检测深度不足、苹果手机检测功能不足、整体检测环境可靠性不足3大业界难题。并且,“守望者”已申请软件著作权和5项发明专利,被工信部评为“电信和互联网行业试点示范项目”。

目前,“守望者”已在金砖峰会、上合峰会等多次重大活动保障中支撑现场安全服务和应急处置,保障中国移动9亿款次APP安全预装,1.8亿万台定制终端安全入网。通过在北京、宁夏、福建、四川、浙江、山东、云南、黑龙江8省108个营业厅和服务点试点,辐射15个少数民族区域,服务3万余营业厅用户,66家政企用户,现场处置病毒木马、通讯诈骗等风险45万余次,帮助客服处理突发事件2305起,服务效率提升17倍,受到客户和一线员工的广泛欢迎。

所以说,尽管打击信息通信诈骗任重道远,但以中国移动为代表的运营商一直在积极配合,做出了很多幕后工作。截至目前,中国移动累计拦截国际诈骗电话约6.1亿次,拦截国内骚扰诈骗电话(包括“响一声”、语音群呼、“呼死你”电话等)120余亿次,拦截垃圾短彩信近300亿条,向用户免费发送防诈骗来电提醒约90亿次,累计配合执法机关侦破“伪基站”案件8400余例,切实保障了广大用户权益,为维护国家安全与社会稳定贡献了力量。

不过,尽管取得了一定成绩,但不法分子诈骗手段在不断更新升级,这一点尤为值得警惕。还好,目前的打击通信信息诈骗已经形成长效机制,从源头防御,防患于未然,这也多少让普通老百姓有了一丝安全感。但只要永远有利益所在,就会有不法分子铤而走险,因此常态化的防患于未然将成为未来打击通信诈骗的主旋律。


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