腾讯马斌:新时代的数据化助手

责任编辑:田小梦 2018.10.18 17:58 来源:通信世界全媒体

通信世界网消息(CWW)10月18日,联通大数据举办的“U10大数据价值峰会”在北京召开。腾讯集团副总裁马斌分享出如何看待等多合作的观点,结合时代背景阐述腾讯在数字化过程的发展。

演讲全文如下:

马斌:谢谢主持人,尊敬的赵总、各位领导、各位来宾,非常荣幸今天下午有这样一个机会代表腾讯在联通大数据的发布会上给大家做一个汇报。前面我们无论是莫主任,还是倪光南院士,还有前面演讲的几位嘉宾,特别是刚才赵总以及周总的团队讲了联通大数据的发布,也讲了腾讯和联通合作的内容,我们整个的合作视角可以看到腾讯如何用好我们的数据能力做好我们的助手,联通在整个运营商多年的储备和成长,也可以更好地服务于G、B、C,让我们联通起来,这是非常好的方式,我们期待着更加深入下去。

有这样一个机会,从我们的视角如何来看待更多的合作?

刚才程承旗院长讲了非常重要的事情,从地球的角度,这个高度更高了,关于整个人类命运共同体,可能我们从时空观实现空间的界限,又可以更好的清晰给现在所做的大数据应用重新做一个定义,更多的思考是从时间、空间的维度,可能我们所看到今天的三维世界跨入到四维世界,如同现在的物理世界正在往数字世界做迁移。在这种条件下,我们如何更好地升维我们的视角?像程院长讲的内容,包括几位嘉宾介绍内容,怎么样更好的用好每一个公司所做的产品和服务的能力,更好的服务这个社会和地球。

在新时代下腾讯也做了一些工作,数字时代到来了,腾讯的定位以及安全和数字化的一些转型所做的能力,以及跟联通的合作,以及跟在座的各位未来以后开展的合作。

首先,我们可以感受到这个时代的变化,可能这两天我们感受到的不再是冷冰冰的数字,但是这种变化实际上在每一个人经历的生命周期当中必然会经历的过程,每个人都会经历很多的阵痛,从时间的周期来讲,无论看互联网的发展,数字技术的演进在整个路径过程当中,时间、空间的界限已经毋庸置疑的往前推进,这是不可逆的,技术的发展已经让整个社会的发展在大踏步的前进。

在今天的发展下,我们怎么看各行各业的变化呢?我们原来所成功的模式是不是也会成为明天创新的阻碍?所有这些大公司,例如柯达,因为当时柯达现金流太好,不忍心把自己创造出来的数码相机的方式投放到市场,不忍心革自己的命,像诺基亚当时也是2千亿美金,看到苹果手机2007年出现的时候不扛摔,他不忍心革自己的命运。我们中国改革开放40年获得了如此多的红利,改革一直进入到深水区,我们没有那么大的动力要做革掉自己命运的事情,任何一家公司、企业,包括我们的个人都没有这么大的勇气,但是历史就给了这样一个机会,可能我们这次所经历的这些阵痛都是我们生命当中必须经历的,如同腾讯,我们前段时间刚刚做组织架构变革。为什么往2B、2G的业务做转型?我们看到了消费互联网十年的过程,从PC时代走到移动互联网时代,现在正在进入到产业互联网时代,我们必须勇于向自己开刀,向自己进行挑战,如果没有这个勇气,我们就无法面临社会高速的发展。任何一个企业、个人,包括我们国家都要经历过这种阵痛,如果经历过春天肯定不会远。

在这种条件下,在世界不断变化的同时,我们怎么样看待年轻人的成长?因为00后今天都已经考大学了,他们的二次元生活方式、成长路径,我们怎么样能够读懂他?要关注这些在数字时代原住民成长的年轻人,像今年除了一线二线城市之外,三四五线城市小镇的青年大受欢迎,因为他们是今年所有消费的推动者,在成长的过程当中,从一二线的城市正在往三四五线城市做传播和普及。在此情况下,我们一定要关注年轻人在看什么,他们在想什么,因为这些人才代表着未来。

我们昨天所构造的这些稳定规则,今天有可能全部重构,所以在这种条件下,任何一个行业的边界在哪里?在物理世界中,我们可以确定这是制造行业、金融行业、交通行业。但是在虚拟空间里,有了用户我们都可以进行跨界,在虚拟空间里,我们不能马上定义为牌照。如同这一年我们都知道网上不断有宣传说方便面的生产企业生产数量大幅下降,几十亿的下降,大家会看到外卖的订单快速增长,打掉跟方便面企业做竞争的根本不是同行业,而是一个物种叫做外卖行业,王欣(音)在整个的外卖订单上看到了一个场景,外卖订单在下降,一天2600万单,发现影响订单下降的行业根本不是本身的竞争行业,来源于是共享单车,大家在原来的时候饿了就吃最简单的方便面食品,有了外卖之后就替代了,有了共享单车之后大家出去了,最终我们跟行业竞争的并不是我们行业的竞争对手,也许是一个新物种,当超级物种来临的时候,当降维攻击到来的时候,我们如何做好防护,我们如何能够做好我们提升的能力,我们做好防御的同时一样能够在市场上也对更多的挑战,我们的认知要升维,而且要保持自己的计划力,随时要不断地完善自己,任何行业在变革和创新,我们怎么样跨界里产生更多新的物种,这就需要更多的内容产生,所有这些内容如同前面演讲嘉宾国际所的所长讲的没有数据是不行的,用好数据可以驱动新的生活方式出现,AI+计算能力在大数据的基础上我们会演进出更多的内容。

这张图告诉我们从PC时代来到移动互联网,我们正在走向产业互联网时代。我也和我的同事做了一张图,这张图是一张复盘图,我们把整个中国互联网所有的环节做了一个时间轴的对应,其实就是在各个环节上把它以时间的方式在做对应。

我是1998年在松下工作,2001年加入了西门子,2004年加入了腾讯,整整14年,我们会看到每一个行业有每一个行业的成长周期,这张图告诉我们的事情是任何行业都有成长周期,周期论非常重要,有高峰期就有低谷期,最主要一点我们一定要找到我们自己什么时候在高峰,什么时候在低谷。另外一个,这个里面有个战略节奏的问题,整个发展路径过程当中做早了就是先烈,做晚了没有机会,大家会看到中国的互联网从1998年开始,从三大门户,包括BAT的建立,这个是经历过一次死亡名单,我在任何一次演讲的时候都会讲感谢国家、政府、运营商,国家在上万亿的投入上才有了在移动互联网的今天,国家在基础设施的投入上,特别是运营商做出了极大的贡献,我们才有今天移动互联网的红利。在这个红利上,大家能看到从2001年到2010年的时间,这个时间是PC时代的辉煌,从2010年开始这些公司,微信、滴滴、新浪微博都是爆发,大家能看到近年的一些公司,小米上市,包括拼多多上市、美团上市,这些公司都移动互联网的红利所起来的。接下来从今年是2018年10月份,接下来是产业互联网的周期开始。所以波峰波谷,我们在这个产业周期里抓住历史给予我们的机会,做好战略的选择。

大家会看到这张图讲述了一个故事,这是今年4月份的图,在今天位置全部发生变化了,没有任何一家企业永远能够站在浪潮之巅,每一家公司都是如履薄冰,但是数字时代不可逆转,这些数据完全说明白,万物互联的时代到来了。总书记从国家的层面讲述了如何做好数字中国的建设,我们在这里面一起做好努力,在努力的过程当中大家能够看到,有这么多数据的应用,其实主要是连接首先是感受到这个时代趋势的红利,接下来就是连接的红利、数据的红利以及AI的红利,未来更多的内容一定会在三产、二产、一产,更多的全部都在万物互联当中进行,如同今天的手机已经成为我们身体的器官一样,我们更好的连接一起。未来所有物联网的内容都有可能成为身体的器官,如同电视延伸到我们的眼睛,更多的视听类产品随着AI、VR的展现更多的融合,大家会看到我们改革开放40年的会理,正在从高速发展往高质量发展,值得现在所有的产品从高速发展周期往高质量发展周期可以重做一遍,任何一个行业和产品都可以重构一遍,源自于我们正在从高速成长往高质量成长。原来我们可以说吃的饱、穿的暖就好,现在要吃的好、穿的好,一个字的差别就会带动更多的产业成长,所以我们会看到原来很多企业想做大而全,但是当整个社会发展走向高质量的过程当中一定会有小而美的企业,他们很多是隐形冠军,他们在很多行业专注很多年,他们有自己的核心能力,未来的发展一定是这样的趋势,整个社会的形态一旦走向数字时代的时候,必然重构了关系、安全、信用、文化,整个社会不断是由生产力继续推动着进步。

我们必须把握关键要素,就是天时地利人和,古人讲时机占第一位,团队执行占第二位,零到一的创新占三位,商业模式占第四位,资金占第五位,缺一不可。任何一个创业者从创业的那一天开始每一天都面临着死亡,死亡重生之后才有发展,所有的这些大企业如果没有经历过这些内容的话,就不会有更大的发展,任何一家企业都要经历过无数次磨难才能凤凰涅磐,如同今年的国家会经历过这次寒冬,但是经历过身体更加强壮面临更多的挑战和困难。

PC时代互联网为什么成长这么快?电脑上能够获取免费用户,快速成长起来,移动互联网走到今天有这五项规律,移动互联网红利开始消失,获取用户的成本开始高了,因为移动互联网快速发展之后7个多亿用户,足不出户用一个微信完全可以看天下,在这种条件下大量的内容涌入进来之后,所有的精力被分散掉。注意力经济、懒人经济、女人经济,每一个领域里都会有更多的发展,在这种条件下,移动互联网线下的红利消失了,意味着线上的红利来了,微信小程序不仅仅因为2600万的微信公众号发展起来了,更重要的线下往线上倒流,今天所有的行业都在跨界,未来以后所有的互联网公司都是线上和线下融合的公司,任何一家公司都是这样,每一家公司要融合的时候要把握好这些规律。互联网做的是什么?长尾生意,传统行业做的是头部生意,怎么样能够相互融合,因为互联网边际成本可以无限趋近于零,微信8月份给的数据已经高达10.6亿的月活,这个团队才2000人,我们看到这个团队运营这么多的账号,团队的人数也如此,大家会想这些公司人的成本可以无限的摊薄到用户价值里面去,所以互联网使用的地方就在于边际成本可以为零。同时它的价值确实用V等于K的N方来计算,中国的股市是PE股市,用市盈率乘以利润率,但是可以看看在香港,或者是在美国有市销率的方式,虽然这家公司一直在亏损,像亚马逊亏了小20年的公司,但是它是市值超万亿的公司,我们如何把我们的公司做得更赚钱、更值钱非常重要。摩尔定律让我们更好的理解,移动互联网的红利还会有,产业互联网的红利更加蓬勃的展示出来。

未来一二三产从信息入口到连接场景的入口到整个产业升级入口全部深度融合,新兴技术也必然和各行各业更加紧密的连接,生产力重新定义了我们市场关系,这个社会不断是新技术的涌现和新生产力的出现,昨天在朋友圈讲华为手机已经在这里发布了,特别是超过2000欧元的手机,有这么多的黑科技在上面,一意味着更多新科技的应用一定会在一款手机上去使用,意味着更多的内容在这个里面呈现,科技是不断地进步,同时我们要看到每一个行业、每一个技术的成长周期成熟期要在5年左右,所以要有耐心,帮助把新技术的应用,从成长成熟到规模有一个时间问题,如同北斗打上了这么多的科技,在生活应用的普及上还不够,需要更多的企业投入进去。

互联网+真正带来了整个价值链的重构,生产力不断进步的同时生产关系同时在重构,生产到消费发生了新的连接,很多企业生产完产品之后通过渠道商卖给了消费者,今天完全有机会把消费者和生产商完全连接起来,跨过了这样一条渠道。为什么能达到这样的架构呢?原来没有连接之前无法获取数据,今天有了数据之后完全可以重新定义,根据你的需求才能重新做定义生产,我们前年去看海尔的时候一直讲人单合一,把140多台的模具重新连接,从需求到生产通过整个的架构发生了变革,才能真正的达到人单合一。我们所做的所有应用都是来自于对于我们整个生产链条价值链的重新做了重构,在这种背景下,生产力不断地会提升,整个社会都是这样进步的,生产关系自然而然发生变化,我们更好的关注他们的变化。

整个社会都是为人和自然社会共同的和谐推动,在这个过程当中一定要关注所有人性的变化,以人为本,所以年轻人整个的成长,二次元的文化、杀马特的文化,关心他们的成长,最终打上人性的标签,互联网打上了各种标签,人性标签数字化之后,未来以后机器比你还懂你,因为我们人是懒惰的,就有了外卖的生意,人是虚荣的就有了点评和更多的免费,利用了人性的贪婪给了你各种等级,所有的内容都是人性的变化,但是随着整个互联网的成熟,慢慢的走向高质量发展过程当中,当更多的人需求会在这里分层分级,就是千人千面,未来以后场景的需求也是这样,所以我们怎么样能做好这样的服务工作,腾讯其实是做好定位的。

这是我们刚刚调整后的组织架构,大家可以看到,云和产业事业群,还有平台内容事业群,把整个内容做了分解,从原来融合到新的组织架构来,更好的服务我们的GBC。坚定的做好数字化的助手,做好连接、生态,我们用好这么多的工具。其实做的内容也是连接一切,腾讯大数据冰山下的人性心理能够完全描述冰山上的行为,不仅仅看冰山上的东西,看冰山下最重要。

在这种背景下,腾讯的日计算量是非常大的,这个数据没有做更新,现在已经日处理达到20万亿条,这个是非常恐怖的数据,我们每天受到的攻击也是巨大的,这一点上也是面临非常大的挑战。所以腾讯一定要用人工智能的方式才能把我们的数据处理好,腾新做了这么多的布局,这是工业互联网做的工具,这是人脸识别向人民大会堂做的应用场景,包括腾讯的阿法狗,我们与医疗影像的结合拿到了国家的大奖,正是因为这种发展把食道癌识别率提升93%,非常了不起,现在往肺部肿瘤等等各个医疗领域里各个场景做深度融合,这是在智慧零售能够共生共赢的方式。

这个里面介绍腾讯的安全,腾讯跟联通大数据的合作最主要在安全反欺诈上做了非常多的工作,腾讯的能力是什么呢?就是七个实验室加上安全矩阵的产品,这就是我们构建的一个覆盖的中国99%的云库,无论在云管端上有我们自己的产品布局,所以每天有大量的内容,网址包括各种检测的能力大家可以看到,正是因为在这种能力下疏解出来之后打击黑产的能力,把这个放在了电信欺诈、网络欺诈,今年做的另外内容就是在金融领域里,特别是像PPP这样的监管上,以及传销的监管上,这个里面当中所使用叫做灵昆(音)的平台取得了非常好的效果,希望贡献出我们的价值和能力。

数字化过程当中讲几个案例,数字广东,和联通一起搭建了数字政府的架构。一部手机游云南,云南旅游的行业全上网,还有一个是99公益日上,腾讯目前为止员工32亿,但是网友汇聚了36个亿,我们用好数据的力量。腾讯跟联通合作,首先大家看到在这个过程当中,渠道的处理在这个过程当中零售体系、内容聚合,这些领域都开始做对接,我们只是从里面提出来先讲了一下关于今天在反欺诈大数据这里面的应用金融反欺诈、广告DMP等等,在渠道的处理上希望更加深入。我们也希望未来把数据的融合能力会更好地服务于所有的用户,我们也希望把我们的大数据+反欺诈能力,特别是取得的效果能更多的得到推动。

数字时代真正到来,我们期待每一个人不仅仅是见证者,更重要的是参与者、推动者,我们愿意和联通携手为所有的用户做好我们的服务,谢谢大家。


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