央视315:揭秘大数据时代下骚扰电话灰色链条的背后

作者:甄清岚 责任编辑:甄清岚 2019.03.15 21:15 来源:通信世界全媒体

通信世界网消息(CWW)一年一度的央视315晚会在今日举行,其中,骚然电话泛滥、个人信息泄露引发社会广泛关注。央视315曝光了以机器人寻呼系统拨打骚扰电话的众多公司。

机器人群呼系统代替传统的人工外呼,骚扰电话的呼叫量大幅提

在国家加大整治骚扰电话的形势下,为什么群众还会接到各种各样的骚扰电话呢?这些电话又是谁拨打的呢?

在直播晚会中可以看到,在一家楼盘售楼处的从业者正在用电话向客户推销他们新盖的楼盘。但令人诧异的是,并没有看到有人在拨打电话。经了解原来是中科智联科技有限公司成产的智能机器人在不断地拨打电话。人工外呼的传统拨打方式已经被逐步淘汰了。

售楼处的负责人称,他们以每个3000元的价格从中科智联科技有限公司购买外呼机器人。从视频中可以看到中科智联公司负责人王经理表示,他们的智能机器人很受电话营销公司欢迎,与几个比较大的平台都有合作。王经理介绍,这套系统是专门为电话营销公司研发的,有不少技术公司都推出了机器人群呼系统。

image.png

据了解,利用智能机器人拨打骚扰电话正在逐步替代传统的人工外呼,骚扰电话的呼叫量大幅提升。秒嘀科技有限公司孙经理称,一般来说,人工一个人一天能打三五百个电话。但是机器人,一天可以呼出一千个。智子信息科技股份有限公司的总裁称,一个机器人它一天能打5000个电话。

易龙芯科人工智能科技有限公司吴经理表示,从刚开始到现在,他们筛出去打出去电话已经超过40亿。

2018年7月,工信部等十三部门联合整治骚扰电话,重点对商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行整治,合力斩断骚扰电话利益链。为了逃避监管,一些机器人研发公司可谓挖空心思。中科智联科技有限公司王经理说:“我们这个叫硬件透传。我实际打出去的号码不是你提供给我的号码,我只是把它显示成你给我的号码,就是我们把它给改了。”如此一来,拨打骚扰电话,就算被用户投诉,监管部门也无据可查。

探针盒子无处不在,信息泄露紧围绕

用机器人拨打骚扰电话,加上逃避监管的特殊方法,一些外呼公司的外呼量大幅增加,如何获取更多的号码资源呢?原来秘密就藏在一个小小的盒子里。据了解,当用户手机无线局域网处于打开状态时,会向周围发出寻找无线网络的信号,探针盒子发现这个信号后,就能迅速识别出用户手机的MAC地址。

image.png

声牙科技有限公司李经理称,他们公司有全国6亿用户的信息资料。包括用户手机号等各种信息,只要将搜到的MAC地址和公司系统后台大数据进行匹配,就可以转换出用户的手机号码。

搜集附近用户手机号码、拨打骚扰电话,是探针盒子最主要的功能之一,不少公司都推出了类似产品。

据介绍,探针盒子放在人流量大的区域,搜集大量用户信息。比如萨摩耶互联网金融服务有限公司将探针盒子,放置在很多便利店里,偷偷收集周边用户手机号码。为了获取更多用户个人信息,一些公司将这个小小的盒子放在了商场、超市、便利店、写字楼等地,在用户毫不知情的情况下,搜集个人信息。

image.png

智子信息科技股份有限公司工作人员告诉记者盒子的日活跃量应该是在5000台到10000台。璧合科技股份有限公司谭经理称,目前在全国大约有3万多台设备在使用了。

image.png

APP安装,捆绑获取手机某些使用权限

那么这些盒子背后如此海量的数据从哪里来呢?主要来源于用户手机上所安装的一些软件。

众所周知,当用户在安装软件的时候,首先会填一个用户服务条例。是否允许访问通讯录、访问手机文件夹、访问电话、访短信等。为了能正常使用APP,用户只能同意被获取个人号码等信息,然而在用户不知情的情况下,这些个人信息却变成了一些企业的牟利工具,被房地产、贷款、教育培训等第三方公司,用作拨打骚扰电话等商业营销用途。

image.png

image.png

探针盒子搜集信息,大数据提供支持,智能机器人外呼,用户的个人信息被肆无忌惮的搜集着、生活被无奈地骚扰着。其实,当政府在打击整治骚扰电话的时候,监管之剑也要指向技术平台,让他们明白,再先进的技术也要用在正道上。


发表评论请先登录
...
CWW视点
暂无内容
...
CWW专访
暂无内容
...
产业
    暂无内容