通信世界网消息(CWW)最近人们已感受到夏天来临的气息,随着季节的交替,人们需要购买各种服饰、家中需要添置新电器、外出旅行需要购买新物品……几乎每个家庭都有长长的购物清单。
购物清单引导着各种“买买买”,用户钱包不停的“瘦瘦瘦”,更尴尬的是,此时距离“双十一”太远。谁来拯救我们的钱包呢?5月25日,我们看到中国电信翼支付继续举办了翼支付525“嗨5生活节”,带来各种玩法和优惠。
纵观2019年上半年,“嗨5生活节”是电商购物超大规模的盛宴。该活动的开展,也在改变中国电信在消费者心中国企形象。
那么,中国电信翼支付到底在下怎样的一盘棋?在诸多支付企业中,中国电信翼支付是如何脱颖而出的?对中国电信和行业而言,翼支付给了我们什么信息?
“嗨5生活节”开创别样玩法
与下半年“双十一”、“618”等电商购物节不同,525“嗨5生活节”是首个贯穿线上、线下的购物节。从2015年5月25日的一次联合营销行动开始,购物节一直围绕翼支付这条主线。经过几年的发展,翼支付从开始的消费优惠,发展到支撑整个购物的支付方式。
分析可以发现,525“嗨5生活节”打造了别样玩法。一方面构建线上、线下全覆盖的购物生态。以今年的活动为例,参加翼支付“嗨5生活节”的线上商户,包括大家熟知的京东、饿了么、天猫精选、唯品会等电商品牌。
参加活动的线下商铺,则涵盖了屈臣氏、永辉超市、罗森超市、全家、卜蜂莲花、华润万家、鲜丰水果、来伊份、周黑鸭、良品铺子、孩子王、百盛等大家熟知的购物场所。
另一方面该活动紧紧围绕翼支付这条主线。活动借助支付优惠及使用翼支付返还红包等方式,吸引不少消费者,最终构建起涵盖线下商铺、消费者、支付方式、线上购物平台的完整购物生态链。
比如奖池瓜分活动,就吸引了不少消费者。据悉在活动期间,使用翼支付在指定商家购物,就可参与共达3000万元红包的奖金池瓜分。
可以看到,“嗨5生活节”不仅让中国电信的购物生态不断成长,更是让用户在一次次的购物过程中,养成使用翼支付的习惯,从而培养了一批翼支付的忠实使用者,为最终为翼支付成为互联网支付领先者之一,打下坚实基础。
活动背后展现中国电信四大能力
电商举行的大型购物节活动,往往由于短时间流量的集中爆发,对数据处理能力、商户服务能力、平台的运维能力提出挑战。面对这些挑战,中国电信翼支付依靠科技能力展示出作为互联网支付领先者的四大能力。
能力一:商户服务能力
面对活动期间线消费者的咨询量增长,翼支付靠技术可实现商户咨询智能应答,商户问题准实时解决。此外,翼支付应用OCR智能识别技术,实现个人实名认证100%自动化审核,为商户入驻平台提供便捷。
面对商户的个性化需求,翼支付打造集约营销平台,差异化打造商户便捷入驻营销活动能力。此外,翼支付已实现百亿级备付金管理能力及千亿级资金结算能力。
能力二:赋能运营支撑能力
生活节期间,数以亿计的流量对翼支付强大的后台运营组织能力,及突发时间的反应能力带来极大考验。一方面,翼支付通过云平台提供亚秒级千万级计算,满足对大数据处理高并发低延时的需求。
另一方面,翼支付构建智能营销中台解决方案,平均营销转化率提高2到3倍。此外,翼支付建立公司数据分类分级管理体系,实现全生命周期数据安全管理。
能力三:平台技术能力
伴随着活动的积累,玩法日益趣味化,翼支付针对层出不穷的玩法增长,自主研发搭一套基于分布式的高并发组团平台,解决高吞吐量、数据库服务器负载高等性能瓶颈。
能力四:风险防控能力
活动的开展必然伴随着风险的产生,特别是线上活动更会吸引网络黑产的注意,为活动带来严峻挑战。为此,翼支付基于大数据及人工智能算法的多层、立体的智能风险防控体系。
四大能力让消费者、商家对翼支付更加信任。这种信任则是翼支付成功立足互联网支付领域的基石。
翼支付让中国电信“与众不同”
以前,运营商如产业链的扁担,一头担着设备上和手机厂商等制造业,一头担着BAT等诸多互联网企业。
但是如今的运营商,面临不少挑战:推进提速降费存压力,传统业务收入被OTT冲击,营收剪刀差日益扩大……所以,运营商很早就提出去管道化、去电信化,进入互联网领域进行尝试,比如中国移动推出咪咕、中国电信推出天翼视讯。
在互联网支付领域,支付宝、微信支付等新型支付方式逐渐崛起,运营商也希望借助自有用户资源和计费能力,尝试推出自己的支付方式。几年下来,相比中国移动和包以及中国联通的手机钱包,中国电信的翼支付成为三大运营商的领头者。
翼支付从生态建设入手,并逐渐形成了具有特色的成熟生态和解决方案。有网友表示:“翼支付525没有那些繁琐的规则,就是国企的大气实在,和对用户实实在在的回馈,可以看出翼支付已经拥有了一批忠实的粉丝。
据悉,2018年翼支付全年实现交易额1.59万亿元,同比增长56%;月均活跃用户4200万,同比增长22%;活跃商户305万,同比增长190%。
此外,在去年翼支付525活动宣传期间,活动传播总曝光超过4亿人次,参与525活动的活跃用户数,同比提升300%。更为重要的是在去年5月25日活动当天,翼支付荣登财务类APP榜首。
这些成绩表明,中国电信凭借积极创新和坚持,让自家互联网金融生态圈初具规模,并获得消费者认可。目前翼支付已经涵盖支付、民生应用、保险、消费金融等多个方面。
中国电信在翼支付上的成功,一方面为运营商转型树立了成功的标尺,更是为行业去管道化的提供了值得借鉴的宝贵经验。
另一方面,中国电信作为一家成功的互联网支付领域国企,向外界证明“看似笨重”的国企,也可以跳出轻盈的舞姿,也向消费者展示出,中国电信有技术、有创新、也有活力。
结语:翼支付证明运营商也有“互联网基因”
虽然大家都看好互联网支付这块蛋糕,但是除了支付宝、微信支付外,鲜有能在该领域获得巨大成功者。翼支付“嗨5生活节”的火热,让我们看到中国电信转型的成功,也看到翼支付的“互联网基因”。
从2015年涉足互联网支付领域,中国电信依靠自身技术能力,凭借执着的意志,不断构架丰富的购物生态及多样性玩法,让翼支付在互联网支付领域占据一席之地。
其实在云计算领域、在智能家居领域,中国电信都走在三大运营商前列,可见中国电信对创新的重视以及运营创新能力的不错积累。
面对未来,翼支付不满足于“活下来”,还要“活得更好”。但是说易行难,翼支付想要与支付宝、微信支付争夺市场,还需下大功夫:一方面要构建更为完善的生态,另一方面要借助多样玩法和实惠,吸引更多的消费者。
对于翼支付而言,前路并不平坦,但通往成功的道路有何尝平坦过?