中国移动简勤:四大方式打造5G时代的“大合作”生态愿景

作者:范卉青 责任编辑:王禹蓉 2019.11.15 11:48 来源:通信世界全媒体

通信世界网消息(CWW)“虽比高飞燕,尤未及青云。”11月15日,在2019中国移动全球合作伙伴大会主论坛上,中国移动副总裁简勤以“共迎5G新时代 共筑生态共同体”为主题,详细介绍了中国移动的生态合作计划。简勤表示,5G给合作带来更大的想象空间,中国移动全面进行5G客户品牌升级。

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新时代的中国移动需要“大合作”

 在简勤看来,随着5G产业技术的逐渐成熟,会出现很多中国移动现在想象不到的新产业、新业务、新模式,未来无限可能。同时,合作也推动了中国移动的不断成长。近20年来,在产业合作伙伴的帮助下,中国移动成长为全球规模最大的通信运营商,移动客户9.4亿,家庭客户1.7亿,集团客户900万,物联网连接7.5亿户。同时,作为5G建设的主力军,在5G发展中实现了领跑,已建成5G基站近5万个,实现了50个城市商用,销售了百万部5G终端,5G预约客户数超1000万。当前,中国移动正处于转型升级的关键时期。深入贯彻新发展理念,推动高质量发展,一方面,需要加快推动业务的供给侧改革,从4G时代的流量经营向5G时代的业务和应用经营转型,转型需要创新,创新离不开生态合作。另一方面,中国移动在构建“力量大厦”的过程中,做网络强国、数字中国、智慧社会的主力军,也需要持续深化对外合作,打造良好的生态环境。

前期,中国移动在终端、渠道、内容等生态合作方面开展了探索,取得了一些成绩。比如,今年6月底,联合互联网伙伴共同推出“移动花卡宝藏版”,通过打造集中的全网产品配置平台,强化销售触点流量运营,构建线上线下协同的交付能力,仅用四个月时间,日订单量已接近5万。这些探索仅仅是开始,在未来的发展道路上,在5G的巨大机遇前,中国移动将不断提升合作意识、合作能力,实现更广领域、更高层次的生态合作。两周前,中国移动正式发布5G商用。新时代,更加需要“大合作”。

创新合作模式,一切皆可合作

 数据让中国移动更懂客户,随着5G的快速普及,9.4亿移动客户的需求会全面升级,中国移动面向客户推出的通信产品也要重新定义,从连接产品向“连接+生态”的组合产品升级。4G产品以满足用户上网需求为主,5G产品要满足客户通信、权益、内容、服务等多场景需求。比如现在的5G套餐包含了5大类权益,覆盖了300多个合作伙伴的产品。中国移动的一切产品皆可与生态伙伴合作,共同满足人民群众对美好数字生活的需要。

一方面,升级产品合作,开启最大5G产品市场。面向个人客户,打造基于5G的“新玩法、新拍法、新看法、新听法、新用法”。中国移动将投入专项的业务发展基金,其中包括30亿元5G+超高清视频启动资金。面向家庭客户,推出“爱家计划”,打造“全网智联”、“全屋智能”、“全家智享”的一体化智慧家庭产品体系,将包括智能网关、魔百盒、智能终端在内的1.4亿台设备与客户套餐融合。面向行业客户,在14个重点行业联合合作伙伴共同打造 100个“连接+应用”的业务场景。

另一方面,升级品牌合作,打造最大权益合作平台。将升级全球通、动感地带、神州行三大客户品牌,推出常客计划,打造有品质、有品位、有品德的全客户品牌体系。结合时代特点,注入5G、权益、业务等新基因,通过权益平台满足客户需求,这将给全产业带来更多的合作机会。

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拓展合作边界,一切皆可分享

中国移动分享60万家实体渠道,与产业链合作,打造行业内最大的生态产品直销体系。一方面推动“我的渠道帮你卖”,在浙江,和电视机厂商合作,每天销售电视机近3000台,占到当地市场份额的30%。另一方面实现“你的渠道我赋能”,中国移动将创新合作模式,推出加盟、承包、流量置换、联合产品等新合作方式,推动渠道体系重塑。在河南,把“通信+金融+合约”的能力赋能给电动车零售店面,使他们的销量提升30%,同时中国移动的新增放号也增长19.4%,实现了互利双赢。

中国移动分享“移动+家庭”共计13亿规模的客户,以积分为载体,打造平台经济。目前,中国移动存量客户的积分价值超200亿元,有积分的客户超6亿,后续将进一步加大积分向生态的开放力度,客户可通过积分兑换合作伙伴的商品和权益,产生规模价值,形成平台经济。

优化合作流程,一切皆可定制

 中国移动的能力开放商店有通信能力、移动认证、物联网、视频云直播、行业视频等40种优质专业能力,覆盖5大领域、17种垂直类别。今年以来,能力应用API累计调用超过3454亿次,比去年增长约25.6%;服务合作伙伴超过51.7万家,其中既包括互联网、电商、金融支付等领域的龙头企业,也包括遍布全国的中小微企业、线下商铺。比如,江西的当地政府利用视频彩铃宣传当地风土人情,顺丰速运向客户提供挂机彩信服务。

生态合作的能力也是企业的核心竞争力和生产力。下阶段,中国移动将进一步优化合作机制,将专业公司打造为生态合作的推动者、建设者,比如将中国移动的咪咕公司打造为内容领域的聚合者。同时,将进一步加大网络能力、平台能力、支撑能力、服务能力的开放力度,一切皆可定制,通过全网集中对接的机制与流程,更好地服务合作伙伴。以视频能力定制为例,在世界杯这样的大型赛事直播中,通过中国移动提供的5G网络切片、QoS保障和边缘计算等能力,可为用户提供多视角、高清晰、全场景的观赛体验,实现 “用场上球员的视角看比赛”。同时,向合作伙伴提供按连接、按速率、按用量计费的商务模式,满足商业变现需求。

奔跑追梦,一切为了客户

 简勤表示:“无论是一切皆可合作、一切皆可分享,还是一切皆可定制,中国移动奔跑追梦,一切都是为了客户。一切为了客户就是满足人民对美好生活的需要,一切为了客户就是服务合作伙伴,实现共同发展。”

未来,中国移动将实施5G引领计划和双百亿计划。2020年将发展7000万5G用户,销售3亿笔5G业务、1亿部5G手机、5000万台家庭泛智能终端和1500万行业模组;投入百亿引入生态权益、家庭泛智能终端和大屏内容,在移动云、DICT集成应用和行业智能硬件领域与合作伙伴分享百亿规模的新增收入。

在5G的巨大机遇前,中国移动希望与全球产业链伙伴精诚合作,深入实施生态合作计划。中国移动希望与全球产业伙伴一起,共同打造5G生态共同体,创造更多的价值,为社会发展做出更大的贡献。社会不断进步,中国移动开放合作的态度永远不变。


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