通信世界网消息（CWW）随着国务院公布的春节假期结束，在当前疫情防控仍然严峻复杂的情况下，越来越多的单位需要组织干部员工在线办公。为了满足各行各业在线办公的需要，中国电信面向全国推出天翼企业云盘，服务各行各业远程协作办公，抗疫期间免费提供服务。
天翼企业云盘为企业用户提供了高达5T的存储空间，划分为“企业空间”、“协作空间”、“工作空间”三个板块，适合于企业组织全体干部员工在线协作办公。
在“企业空间”，各部门均可建立本部门文件夹，允许本部门全体员工访问。
在“协作空间”，项目团队可多人同时在线对同一个文档进行起草、修改等编辑管理，设定文档写读权限，极大提高协作效率。
“工作空间”是分配给员工个人使用，用于存储员工个人的各类工作文档。
手机、PAD、电脑均可接入天翼企业云盘，使用非常方便。截至2月2日，天翼企业云盘已累计为150万客户提供服务。
免费使用天翼企业云盘常见问题
Q天翼企业云盘支持使用人数，免费时间为？
A在抗疫期间所注册天翼企业云盘新用户均可享受3个月免费钻石版体验（最多支持100人，容量5T）。抗疫期以国家官方公告为准。
Q申请开通时要求登录的账号是什么？
A要求登录的是天翼账号，即申请成功后登录天翼企业云盘的账号。手机端可通过免密登录快速注册天翼账号登录云盘。天翼账号注册方法查看链接 https://e.189.cn/help/registerHelp.do。
Q提交申请后多久可以完成开通？
A申请提交后立即开通，我们会在24小时内为您升级为钻石版，请留意相关通知消息。
Q为什么提示我的号码已经开通过云盘了？
A本次免费开通活动仅针对新用户，如您的号码已开通过云盘，可以联系您对应的客户经理进行处理。
Q填写信息需要输入的邮箱有什么用？
A邮箱主要用来接收云盘的通知消息如版本更新，功能说明，管理操作等，建议填写常用邮箱以便及时获取最新信息。
Q天翼企业云盘可以在哪些终端使用？
A支持终端：web，PC端，安卓，iOS客户端
Q客户端可以在哪里下载？
APC客户端下载地址：https://b.cloud.189.cn/res/download/index.html。
手机端可以扫描二维码快速下载：
Q如何联系客服？
A方法一：拨打客服热线020-83787556；
方法二：点击官网（https://b.cloud.189.cn）右侧在线客服；
方法三：加入天翼企业云盘用户交流QQ群120012282；
方法四：关注天翼企业云盘公众号，点击下方菜单栏【更多服务】→【在线客服】。
Q为什么操作邀请云盘成员提示要实名认证？
A为了确保您的个人和企业的网络信息安全，我司按照国家信息安全的相关规定需要对您的公司/团队进行实名认证，认证后您可以使用【添加成员】或【批量添加成员】功能。
Q如何快速添加成员？
A可使用批量添加功能，进入【管理后台】点击成员列表上方的【批量添加成员】按页面操作指引添加。收到邀请的人员同意后即成为云盘成员。
Q如何快速进行数据表格同步填写收集？
A在云盘空间选择需要填写的表格文件或文件夹，点击页面右上角的【上传】按钮，将表格文件上传到协作空间后，选择需要填报的文件【邀请编辑】，将邀请链接分享至微信群或QQ群，接收成员点开链接即可同步在线填写更新。
Q免费期结束后云盘还能继续使用吗？
A可以，免费期结束后，会有对应客户经理联系您，续费延期后可继续使用。
Q免费试用到期后，云盘里的文档会被删除吗？
A云盘到期后，资料会被保存3个月，建议过期请尽快续费延期，以免资料被删除。
Q云盘最多只能添加100名成员吗？我们需要填报人员超过100人怎么办？
A目前免费提供的钻石版套餐最多支持100名成员，如果需要添加更多成员请联系客服申请扩容。
Q云盘还有其它什么功能可用于协同办公？
A更多使用操作可查看【帮助中心】或【产品操作指引】，文字版地址：http://t.21cn.com/Qj2aYn，视频版地址：http://t.21cn.com/BZJN7r
