通信世界网消息（CWW）4月23日午间，中国电信发布2020年第一季度财报。财报显示一季度中国电信经营收入为947.93亿元（人民币，下同），其中服务收入为921.37亿元，比去年同期上升0.7%；EBITDA 为301.61亿元，比去年同期下降 0.3%；净利润58.22亿元，比去年同期下降2.2%。
用户数方面，截至3月31日，中国电信移动用户数约3.365亿户，其中5G套餐用户数1661万户；移动用户净增98万户，其中5G套餐用户净增1200万户。有线宽带用户数约1.523亿户，较2019年12月31日净减81万户。
中国电信称，2020年第一季度经营费用较去年同期下降 0.9%，其中折旧及摊销较去年同期增长2.3%；网络运营及支撑成本较去年同期上升 9.1%，增长的主要原因是本集团持续优化提升网络能力和质量，支撑新兴业务快速发展，适度增加资源投入。
财报显示，中国电信2020年第一季度销售、一般及管理费用较去年同期下降14.7%，主要原因是持续优化销售模式，加强营销资源精确管理，提高营销资源使用效益，同时，现场营销活动受疫情影响而减少，相关成本有所节省。人工成本较去年同期上升7.0%，主要原因是适度加大向一线员工和专业技术人才的激励；其他经营费用较去年同期下降34.9%，主要原因是移动终端销售有所下降。
值得一提的是，虽然2020年第一季度，受新型冠状病毒肺炎疫情影响，中国电信用户发展有所下降。但中国电信采取了多项措施积极应对，努力保持通信畅通和稳定，缓解疫情影响。财报显示，一季度中国电信用户手机上网总流量同比上升37.4%，保持快速增长，平均每月每户移动服务收入(ARPU)降幅较上年有所收窄。
同时，中国电信持续丰富天翼高清、全屋Wi-Fi、家庭云、天翼看家等智慧家庭产品服务体系，智慧家庭应用和服务收入同比增长 106.3%，对宽带综合ARPU4 的拉动持续增强。
中国电信董事长柯瑞文表示，将积极把握因疫情催生的信息化新需求，发挥云网融合优势，丰富综合信息化服务，推广中小 企业上云、天翼云会议等企业信息化应用，加快教育上云、天翼云课堂、医院上云等远程教育和医疗应用落地，云业务收入保持快速增长 。
财报最后，柯瑞文指出，未来，中国电信将积极应对疫情影响，坚持以用户和市场为导向；把握“新基建”和经济社会数字化转型趋势，加快5G网络共建共享建设、积极推进5G商用；坚持“云网融合”战略，为股东创造新的价值。
