中国电信王庆扬:5G消息变革创新,助力全行业拓展A2P业务

作者:刘婷宜 责任编辑:刘婷宜 2020.05.20 09:52 来源:通信世界全媒体

通信世界网消息(CWW)当前,P2P短信业务日渐萎缩,而A2P消息历久弥新,成为消息类业务实现商业变现的主要渠道。在15日通信世界全媒体和移动Labs共同策划举办的5G“加速跑”系列沙龙第六期——“5G消息,会是下一个风口吗?”线上活动中,中国电信研究院移动通信研究所所长王庆扬表示,5G消息必将成为5G时代跨运营商的新型信息基础网络能力,实现对传统短信的升级换代,为用户提供原生一致、无缝衔接的业务体验,推动A2P消息业务的繁荣发展。

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市场、技术双驱动,5G消息加速运营商拓展A2P业务

在5G时代,富媒体信息(RichCommunicationServices,以下简称RCS)技术是不是真的大有可为?如何可为?王庆扬从市场和技术两个层面与央视新闻+、西瓜视频、今日头条、36氪等18个直播平台的35w+网友进行了分享。

从市场角度看,短信基础通信服务升级迫在眉睫,主要原因有以下4点,一是传统文本短信早已远不能满足互联网时代的需求,多媒体消息成为客户当下刚性需求;二是短彩信业务形态和体验远远落后于OTT消息,运营商需守住语音及消息原生入口;三是好友圈之外还有大量个人、行业消息需求;四是RCS与人工智能、大数据等新技术结合,未来可实现数字虚拟个人助理等AI应用,发展潜力巨大。

此前,GSMA对A2P短信和RCS的空间进行了预判,表示当前A2P短信全球空间600亿美元,2021年将增加到900亿美元;升级到RCS以后,整个空间将大于1500亿美元。

从技术方面看,一方面,RCS存在已久,但2017年以前的技术规范主要支持P2P类业务,更多的是统一的消息体验,无法实现商业变现;从2017年以后,RCS专项支持A2P业务,在2017年6月发布了UP 2.0,新增的MaaP功能,能够为企业提供一系列服务。“基于RCS的5G消息将加速运营商拓展A2P业务,具有巨大的发展潜力。”王庆扬强调。

另一方面,业界对于RCS一直没有一个统一的定位,终端也没有要求对RCS有确定的技术支持,推动商用落地有一定难度。到2019年,GSMA NG.114将5G消息作为网络基础能力和5G终端必选能力写入相关规范,“意味着全球运营商已与合作伙伴达成共识,认可5G消息是重要方向,将获得产业链的更大支持。” 来自 GSMA 的数据显示,目前全球已有 88 家运营商参与 RCS 建设,月活用户超 4 亿。

5G MaaP建立可持续的生态环境

MaaP(Messaging as a Platform)是5G消息生态的核心应用,据王庆扬介绍,5G MaaP是在用户—商户间建立起富媒体消息交互通道,第三方服务/应用服务商可以通过MaaP平台接入5G消息平台,进而与用户建立5G消息交互能力,实现行业短信到行业5G消息的业务升级。可以说通过MaaP构建开放共赢的生态环境是5G消息业务成败的关键。

MaaP可以建立包括运营商/平台服务商、5G用户、第三方服务商、手机厂商等在内的开放、合作、共赢的生态环境,并实现可持续的良性发展。这是5G消息的机遇,但同时如何吸引运营商/平台服务商、第三方服务商、手机厂商、用户积极参与到生态环境的构建是当前所面临的挑战,需要产业界共同探讨和努力。

如何实现产业互惠、多方共赢?

5G消息在给运营商、第三方服务提供商/商户、手机厂商等带来新的市场机会的同时,对其技术升级也提出了要求。在此背景下,如何实现产业互惠多方共赢?

王庆扬表示,运营商可以提供5G消息基础网络能力和MaaP平台,聚合AI和大数据能力,对接大型商户或通过大型互联网公司代理对接海量的中小商户,为5G用户提供A2P服务;而对第三方服务供应商/商户而言,除了现有的OTT消息平台,还多了一个可以覆盖所有移动终端的2B行业消息平台对接选择;对手机厂商来说,原生终端内嵌5G消息功能,可通过分成等方式从A2P产业收入中获利。“部分终端厂家已表达出参与运营的意愿,运营商与产业链正在沟通相关事宜。”王庆扬说道。

其实,5G消息相对于其他APP的业务体验优势,主要体现在两方面。第一,业务体验全球统一,5G消息遵循GSMA的国际标准,支持全球运营商的互通,突破了OTT的垄断;同时,通过规范,统一了终端的UI,可以为用户提供统一界面。

第二,业务体验可实现无缝全面自动升级,首先原生终端支持5G消息,无需下载APP,用户在原生消息应用中就可以进行订票、订座等,安全易用;其次,5G消息是基于码号的业务,无需用户下载APP就能接收A2P消息,同时可以根据平台数据做智能分析,实现A2P消息的精准发送;再次,受众面广,可以全面覆盖运营商移动用户,5G消息可以转传统短信,无论是2G/3G/4G还是5G用户终端,都可以接受5G消息和短信;最后,是业务的全面升级,短彩信升级为 5G消息,传统行业短信升级为MaaP消息,5G语音与消息相结合还可以实现增强呼叫,即在语音呼叫过程中融入更多的信息分享和互动,为用户带来差异化语音业务体验。。

“所以通过业务体验的统一性和业务体验的无缝全面自动升级,5G消息可以为用户提供了原生一致、无缝衔接的业务体验。”王庆扬表示。

中国电信在RCS方面的突破

早在2015年,中国电信就启动了浙江公司RCS业务一期试点项目,于2016年完成相关验收;2017年,中国电信在上海启动了RCS业务试点;12月底,浙江电信RCS试点二阶段客户端完成研发;2018年9月,中国电信智能终端技术论坛中,展示基于RCS MaaP平台开发的人工智能应用。

王庆扬表示,经过近五年的研究、探索、总结,中国电信发现发展RCS最核心的问题是如何统一开发接口,引入AI和大数据能力。

“具体来说,我们建议通过统一开发接口可以降低开发门槛,进行相关业务开发,降低开发成本和业务上线成本。另外,在5G MaaP平台引入AI和大数据能力,可以增强5G A2P的功能,提升产品竞争力。”王庆扬说道。

与此同时,王庆扬表示,从运营商角度,倡议成立RCS产业联盟,从商务合作、产业论坛、组织协同、产品规划、标准制定、SDK开发以及业务测试等方面开展合作,有助于产业链齐心协力推动5G消息业务发展,。

“目前,5G消息已纳入工信部优先级最高的5G专项标准, 5G消息终端行标已在5月8日通过了送审稿,5G终端规范也会对5G消息提供高优先级的支持。总而言之,5G消息将获得从技术实现到产业联盟的全面支持,5G消息大有可为。”王庆扬最后说道。

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