通信世界网消息（CWW）8月7日，由中国工信出版传媒集团主办，信通传媒·通信世界全媒体承办，工联网协办的“2020移动转售产业呼和浩特研讨会”在内蒙古自治区呼和浩特市内蒙古饭店召开。
本次研讨会汇集了将汇聚监管部门、行业协会、研究机构、基础运营商、虚拟运营商、物联网企业、工业互联网企业、人工智能企业、国内移动转售产业链上下游合作伙伴、海外MVNO代表等一道，围绕“智联创新 跨界赋能”主题，展望未来，紧抓机遇，迎面全新时代。
天音移动副总经理唐健以“新价值、新转变、新发展”为主题，分享了近几年来天音移动面向5G、AI、云计算等趋势下的探索。他表示，5G时代已来，在产业发展的浪潮下，移动转售企业面临从追求用户收入规模、企业阶段当期盈利到追求企业的长期价值的转变。基础转售业务仍是转售企业的生命线，在渠道方面，不仅要大力投入成本，加大补贴渠道，还要优化产品，补贴用户，提升产品竞争力。面对未来的创新，天音移动将依托5G网络，采用AI、云计算领域技术，发展纵深垂直行业。
演讲全文如下：
我们在思考一个问题，5G、“新基建”时代到来以后，虚商的新价值、新发展、新转变到底是什么？
5G大家已经研讨很多了，通过工业与信息化部的数据做了个预测，大体在2025年用户能达到4.5亿以上，在云VR/AR、无线娱乐、个人AI辅助、虚拟社交网络、智慧城市、智慧能源、无线医疗、联网无人机、车联网、智能制造十大应用场景，其中前4个为个人应用场景，后6个为行业应用场景。
假设我们作为一家虚商，面向后5G时代，无非我们要走两条线：一是面向个人的应用场景；二是面向行业的应用场景。当然，5G网络的超高速率、超低时延、超大链接等特点我在这里不跟大家赘述，大家都很熟悉。
下面我要谈一个问题，就是转售企业5G到来以后我们要做哪些转变，面临哪些挑战？
首先，我们过去几年一直跑下来，都在追求收入规模、用户规模和企业的当期盈利。5G时代来了以后就不一样了，我们要追求企业的长期价值，包括你的服务价值、存续价值和企业自身的核心价值。具体转变分三个：在经营模式上，从粗放的码号经营转到专业、精细的客户运营；在团队类型方面，要从传统的渠道销售型队伍转到技术研发+销售运营型团队；在业务类型方面，要从单一的基础转售业务想融合通信、物联网、互联网复合型业务进行转变，否则到了5G时代还在采用2G时代的产品形态来做，我觉得没有什么生存空间。
接下来谈谈用户价值，我们要在追求用户价值进行转变？实际上我们目前的用户无非是三个指标，用户平均APRU值、用户平均在网时长、出账用户数，面积约大用户总体价值就越大。所以在这里作为虚商，目前：1.要抓住真实出账用户数，是真实为你做贡献的用户；2.强化服务与业务体验，没有好的服务与业务体验根本不能实现在网时长；3.5G时代下流量经营，要用流量经营和5G相应的增值业务提升ARPU值。
我们都是转售企业，基础转售业务仍是转售企业的生命线。但是现在5G已来，好的资费三大运营商已经放给我们了，但是依然我们的流量没有起来，到底原因在哪儿？我们怎么能做好渠道？
首先是我们要大力投入成本，加大补贴渠道，渠道是一个拉力，他要把用户拉到我们的网上来，以前我们的酬金基本上5%、8%，将来要突破到10%-15%，突破到10%或者到15%，提升佣金占比，向中长期分成倾斜。
二是优化产品，补贴用户，提升产品竞争力。加大产品促销力度，可以承受短期净利润为零，要把用户的流量做上去，把用户的价值做上去，因为这才是真正虚拟运营商的基础，用户实际上是针对我们的根基，这是我讲的对用拉力。这两方面的作用对于渠道型企业是非常重要的。
最重要的一点，我们天音的优势还是要坚守，把渠道做实。二是新的渠道要继续探索，包括网上商城、官网、公众号、直播和小视频的，现在在实名认证的情况下网红直播这个项目我们已经开始启动了，有些线上商城我们在做好实名制的情况下也开始启动了，我们现在已经深刻认识到，简简单单靠线下的渠道是不够的，必须做立体化的渠道来做运营。
在流量经营方面，我们对照了2018年，我们从2018年到今年6月，经过1年半的推广，用户月户均流量较18年已取得15倍的增长。期间我们通过对运营商转售产品的再包装，2019年下半年尝试推出“不限流量”产品“天音水果卡”；2020年开始，推出大流量产品“天音流量王”。总体我认为是有效果的，但是单一推产品只是一个手段，要结合前面的渠道策略来做这个事，渠道策略和渠道相应调整的政策。
我们坚持用户价值经营，我们是四个方向：一是加大投入坚持流量经营，特别是做高ARPU值的套餐；二是探索做集团客户的套餐；三是我们本身是手机分销的企业，我们也打算针对不同的套餐捆绑相应的手机产品，针对结合靓号和重要的客户开展一体化的营销；四是我们已经开始基于5G网络、云计算、AI产品来做相应的储备和研发。最重要的像云大物智安这几个领域，合适最核心的东西我们天音认为是算法，如果我们解决了算法，实际上就有能力去整合其他行业和其他资源来做，这方面我们相应的研发工作已经启动了。
在产品方面，要丰富生态产品，这些生态产品相当一部分是5G以后基础运营商要向我们开放的，这里边包括5G套餐，权益类、流量类、消息计费。左侧自主丰富的创新套餐：5G彩铃、媒体化漏电提醒、企业名片、RCS这些产品基础运营商不是仅仅给你一个产品，而是给了我们一种能力，给我们虚商一种能力，这些产品未来的想象空间非常大，关键能不能做出价值在于虚商，这一点上要非常感谢三大基础运营商，5G来的以后能及时的推出这些生态产品。
在未来创新方面，我们也是依托5G网络，已经开始着重于在算法，主要是AI算法，云计算算例相应的算法以及相应的模型技术的算法，在这几个领域大家要在纵深行业拓展。当然涉及两个领域：一是工业物联网纵深，我们不是说拿到13位的码号，或者运营商给我点便宜的流量怎么做，我们目前这么做其实还没有核心价值，真正的核心价值，当时我看了一份报告，说未来我们的大数据也好、云计算也好，实际上它利润空间的价值75%是在于算法，我们现在目前已经开始组建团队，逐渐在研究物联网领域和5G互联网泛娱乐领域，相应的算法应用。我们也期待我们有一定的开发成果和研发成果，能够开放给我们的基础运营商和虚商的小伙伴。
在这里我做个总结，5G来了但是我们作为虚商不忘初心，坚持互利共赢，顺势而变，价值创新，迎接风口，谢谢大家！
