通信世界网消息(CWW)近日,在湖北省通信管理局指导下,湖北省通信行业协会组织省电信公司、省移动公司、省联通公司共同签署了《湖北省电信运营商规范校园营销行为自律公约》(下称《自律公约》),并承诺严格遵守和履行。
《自律公约》共5章14条,要求各基础运营企业继续严格落实工业和信息化部“15个不得”工作要求和湖北管局关于规范校园电信业务市场经营营销活动的各项规定和具体要求;切实履行疫情防控责任,积极响应“绿色迎新”号召,不再组织专门营销团队进校园摆摊设点,不组织车辆到车站码头接送学生,确保不因电信业务营销导致疫情传播;要不断探索服务新方法,不断创新营销模式,优化网络营销平台,不断提升服务质量和水平,进一步增强校园客户的满意度。
湖北省通信管理局副局长吴俊在签约仪式上强调:一是要认清形势,提高认识。“不进校园,防疫优先”的总体要求是在当前疫情防控常态化形势下提出的,各企业要提高政治站位,坚持底线思维,强化工作举措,确保疫情防控和校园服务工作两不误;二是要勇于担当,抓实抓细。要及时将《自律公约》的精神传达到基层一线,要制定工作方案,落实落细工作要求。湖北管局将对《自律公约》落实情况开展监督检查,对发现的违约行为将严肃处理;三是要加强创新,优化服务。要在校园通信服务的标准、质量、资费优惠等方面下功夫,克服和改进在校园通信服务上的难点和弱项,切实把校园客服服务工作做到位。