品牌焕新+服务革新 运营商5G时代上演“抢人”大战

作者:范卉青 责任编辑:吕萌 2020.10.10 07:54 来源:通信世界全媒体

通信世界网消息(CWW)从国潮风回暖再到短视频的崛起,“一成不变”对于企业而言似乎成了一个略带危险性的词,从某种程度上来说,只有创新求变,才能焕发新生机。在记者看来,原先的老字号品牌纷纷选择利用品牌升级以求更贴合当下市场,不仅是为了能更抓人眼球,更是为了进一步争夺潜在的目标用户。

在这一点上,三大运营商也丝毫不落人后——近期纷纷启动品牌焕新计划。在5G时代,运营商的网络、终端、资费等因素日益趋于同质化,品牌和服务竞争突显,重塑品牌形象变得尤为重要。

中国电信:发布年轻客户品牌“青年一派”

9月26日,中国电信正式发布年轻客户品牌“青年一派”,旨在传达“我有我样,自成一派”的品牌精神。此外,数字派对上同步推出了“青年一派”Z世代线上专属产品“π卡”。在“π”的数字世界中,代表着无限可能的未来。中国电信认为,Z世代青年活力四射,每个人都是充满无限可能的个体,喜欢拥有自己的标签,追寻鲜明的个性,也因他们的个性将创造出更多美好的未来。

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中国电信推出“青年一派”成为其年轻客户品牌,意在引领年轻群体移动互联网服务的潮流风向,满足青年一代对移动互联网服务的个性化诉求。按照计划,中国电信未来将通过5G等产品和应用,不断创新,服务Z世代青年创造更美好的未来。

中国电信“青年一派”Z世代线上专属产品“π卡”打破传统消费形式,更加注重消费体验,具有无套餐、无捆绑、随心用的个性消费特点。无套餐,即语音短信随用随计,基本资费为流量5元/GB,语音0.1元/分钟,短信0.1元/条,流量用多少买多少;无捆绑,即无合约束缚,语音流量自由选,更大流量更多优惠;随心用,即流量包有效期31天,有效期内续订可延期。除此之外,“π”卡将结合合作伙伴特色为用户带来满足各种需求的专属权益。随着青年一代的茁壮成长,其所带来的影响力以及在社交平台上的话语权也不断提高。在记者看来,中国电信此次聚焦这一群体的需求,其实也是提前布局这一潜在市场,培养新一代忠实用户。

中国移动:动感地带迎来新“玩法”

为新用户群体打造专属套餐值得推崇,情怀回溯也同样能令人耳目一新。“轻松由我神州行”“全球通我能”“动感地带我的地盘听我的”曾经一代人耳熟能详的中国移动三大品牌并未退出历史舞台,相反,它们在5G时代重新焕发出生机活力。2019中国移动全球合作伙伴大会召开期间,中国移动官宣全球通、动感地带、神州行三大品牌将会强势回归,全面升级,并与5G强相关。这意味着,原本已逐渐淡出大众视线、用户感知不强的客户品牌将得到逐步强化,并将成为中国移动在服务方面的一大竞争战略。

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今年6月,知名艺人蔡徐坤正式成为动感地带5G合伙人,随后,动感地带M-ONE卡正式上线,M-ONE卡全新产品M-ONE包目标是带领粉丝用户畅快玩转“深度定制”的追光地盘。M-ONE包无需换卡、换号、换套餐,可以更便捷、畅快地获取定制化的追光体验,开启星粉互动的全新玩法。动感地带M-ONE卡的上线在社交平台引起轰动,出道17年的动感地带再一次开启乘风破浪之旅。

不仅如此,动感地带在今年7月还与年轻人喜爱的ChinaJoy进行深度合作,充分展示出5G时代娱乐方式特点;组织和平经营5G校园先锋赛,打入年轻人内部,玩在一起,也成长在一起;推出动感地带5G盲盒等符合潮流的玩法。

中国联通:以全新姿态拥抱智慧未来

9月22日,中国联通宣布对企业品牌形象进行全方位焕新,提出了全新的品牌定位“创享有温度的智慧生活”;品牌标语焕新为“创新,与智慧同行”;并提出了以“智慧同行”为信念的“联通你我”“乐享生活”“创新赋能”等全新品牌承诺。同时,中国联通还发布多项重磅智慧产品和服务。这是中国联通自成立以来的第三次品牌焕新。

中国联通提出了全新的品牌定位“创享有温度的智慧生活”,将为客户提供更温暖的智慧体验,创造更便捷、更个性化的美好生活目标,以智慧赋能多个行业,与合作伙伴共同营造价值共享的新生态。中国联通品牌标语焕新为“创新,与智慧同行”(此前的品牌标语:创新,改变世界),以“智慧”展现共创、共享的品牌精神,通过与你我一路“同行”体现充满人文关怀和有温度的品牌形象。针对各大用户群体及生态平台,中国联通提出了以“智慧同行”为信念的“联通你我”“乐享生活”“创新赋能”等全新品牌承诺。中国联通将品牌LOGO配色升级为新科技红,并以原LOGO作为根基,提炼出三个富有寓意的图形元素,更加具象地表达品牌理念。

中国联通副总经理范云军将此次品牌焕新解读为,中国联通高度重视品牌在企业发展中的引领作用和价值,以品牌战略引导并推动数字化转型,全面启动品牌焕新工程,纵深推进品牌建设工作,将塑造一个人性化的、有温度的、接地气的、具有人文精神的世界一流央企品牌,让中国联通的中国如意结,成为所有人共同的“幸福结”“创新结”和“智慧结”,联通五湖四海、千家万户、千行百业,为广大消费者创造高价值服务,为行业客户提供发展新动能,与合作伙伴共同打造相互促进的生态系统。此外,范云军还表示,中国联通将以品牌焕新为新的起点,用全新的姿态拥抱智慧未来。

纵观三大运营商的品牌焕新,虽具体方式方法不同,但其目标显然相似——尽可能多地为自己争取更多潜在用户。这场5G时代的运营商“抢人”大战才刚刚开演,未来还会有怎样的探索,我们拭目以待。

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