沃达丰最新报告:面向未来,企业数字化转型成重中之重

作者:梅雅鑫 责任编辑:刘婷宜 2021.02.07 11:46 来源:通信世界网

通信世界网消息(CWW)2020年,新冠肺炎疫情的突袭给全球经济造成了强烈的冲击,导致大量企业利润受损,如何应对成为当务之急。值得关注的是,数字化转型成效较好的企业在这次疫情中受到的冲击较小,甚至有企业“逆流而上”,迎来新的发展机遇。这也表明,数字化的能力高低,决定了企业能否在遇到突发事件时保证业务连续性的能力。

“为了降低疫情或者其它灾难带来的影响,企业需要更快速地应对和防范未来的各种不确定性。企业也更加需要承担起社会责任,响应社会发生的不同变故,不能独善其身,需要保持对内外部的联系。”沃达丰集团北亚区高级副总裁郭秀闲表示,由于业务在面临着巨大的挑战的同时,也迎来了更多新机遇,所以企业通过2020年的疫情加速了创新、变革和转型,能够随时准备好迎接新的挑战和机遇。

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面对五大挑战,超七成中国企业加快数字化转型

新冠肺炎疫情加速了新商业趋势的发展。对企业而言,2021年无疑带来严峻挑战—但机遇和挑战并存。2020 年 9 月/10 月,沃达丰商业调查了亚太地区(澳大利亚、新加坡、日本、韩国、中国和印度)的千余家企业,并收集了约 10 万个不同数据点,从中发现了一系列具有共性,确定了一批“面向未来的企业”。这些“面向未来”的企业充满信心,已做好充分准备来面对新兴趋势、挑战和各种可能。

沃达丰商业最新研究显示,由于2021 年新冠疫情将继续影响商业环境,中国企业预计会持续面临干扰和经历转型。根据调查,《沃达丰商业面向未来的企业报告—亚太地区》(以下简称《报告》)确定了亚太企业在“面向未来”的变革时所面临的五大挑战。

(一)企业必须在复杂局面中提高韧性,顺应时势,适应新冠肺炎疫情带来的种种变化。

(二)消费者对企业的要求日益提高,对企业的期望超出了产品和服务。

(三)可持续发展已成为标准,关注环保问题应该成为所有公司未来计划的核心内容。

(四)机遇掌握在能高效利用数据的企业手中—为此,企业应学习合适的专业知识并确保数据安全。

(五)培养合适人才是成功的关键,但员工的期望也在不断变化。吸引并留住顶尖人才变得愈发困难—尤其是在技术领域。

和其他企业相比,“面向未来”的企业会以截然不同的态度应对上述挑战。纵观2020年发生的各大事件,这些企业所采取的方式卓有成效。《报告》指出,在未来 12 个月内,近半数 (45%) 中国企业预计需要对业务模式做出“根本”或“巨大”改变,超七成 (73%) 中国企业因新冠肺炎加快数字化转型计划。

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郭秀闲表示:“中国响应‘面向未来’的行动力比其他亚太国家都要强,因为中国市场在数字科技方面的领先本身就是一个优点,或者其他国家没有办法拥有中国的先天条件。同时,中国也有大量人才的市场。”

《报告》也总结了亚太地区最具“面向未来”能力的企业脱颖而出的6个共同特点,一是积极拥抱改变;二是以开放的心态面对技术;三是采取明确步骤,实现业务转型;四是制定详细的业务战略;五是与相关趋势保持同步,掌握不确定因素;六是适应能力。

“面向未来的企业已付诸行动并有所收获。在全球经济低迷时期,有些企业甚至逆势而上,实现利润提升。本报告提供了明确的路线规划,帮助亚太地区的其他企业提高能力,以负责任的方式专注于首要任务(例如制定详细战略、采取明确的业务转型步骤以及提高适应力等),从而在后疫情经济中取得成功。”郭秀闲如是说。

总而言之,科技已成为亚太地区所有企业应对 2021 年后续挑战的重要手段。亚太地区各企业纷纷加大转型力度以应对疫情。郭秀闲补充道:“在数字化变革的道路上,科技创新是最重要的因素。相比其他亚太国家,中国的数字化政策改革已经高于亚太地区的平均值74%,达到了86%。”

一体化优质体验,助力中国企业出海

随着全球疫情的持续发酵以及不断恶化的经济形势,中国企业在出海的过程中面临了更多的挑战。传统的"兵卒过河"出海方式已经不适合当前错综复杂的经济形势,中国企业出海面临着出新一轮的挑战,数字化转型将是中国企业出海的必经之路。

“帮助企业出海是沃达丰在亚太业务的主要策略,尤其是在中国。”郭秀闲介绍,沃达丰在全世界超过三十几个国家拥有运营公司,能够提供所有的移动固网以及IoT、5G和MPM等服务,为客户提供出海所需要的一站式全面支持。具体而言,沃达丰帮助客户在全球发展业务拥有丰富的实际经验,无论是售前、交付还是售后都标准模式。

与此同时,沃达丰作为世界知名的电信运营商,目前已实现近九千万的全球物联网设备的连接量,并帮助近千家企业走近实验室进行入网测试认证。沃达丰通过本身强大的全球部署为客户提供服务,郭秀闲表示,沃达丰的TO B策略就是通过本身强大的全球部署为客户提供服务,每个国家团队配有本土业务经理,并且跟总部业务经理紧密合作。同时深耕本地的专业信息指导,如果企业在国外不熟悉当地市场、法规和相关情况,本地客户经理能够及时提供帮助。客户能够体验到贴心的服务,整个服务过程都有中国团队与他们对接,语言交流无障碍。这不仅能为企业消除因地域带来的信息不对称,还将帮助和指导企业严格遵守世界各国的互联网数据传输合规要求,及如何规避合规风险。

除此之外,随着云计算、人工智能、5G等新型基础设施建设不断提速,越来越多的中国企业将业务拓展到海外,沃达丰作为全球领先的5G提供商,也将为更多的中国企业提供出海服务,相关的合作机会众多,比如智慧工厂、智慧城市、智慧交通等。为了更好地帮助中国实现转型,沃达丰秉持积极面向中国市场的策略,与中国行业客户一起在物联网、5G等方面展开合作。

“实现数字化转型的必备条件之一是高速传输、低成本的网络以及低延迟等硬性指标,而沃达丰能够在全世界范围内为企业提供这些资源。数字化转型环环相扣,沃达丰是帮助企业实现终极目标过程中的重要一环,我们希望为企业提供基础的条件和技术助力其成功实现数字化转型。”郭秀闲最后强调。

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