联想陈劲:我们要做中国用户最喜欢的摩托罗拉

作者:刘启诚 责任编辑:程琳琳 2021.02.10 21:29 来源:通信世界全媒体

通信世界网消息(CWW)陈劲最近很忙,特别是在motorola edge s发布之后,他在各社交平台上为motorola这款在中国发布的首款旗舰手机四处打卡直播。陈劲是这些年来联想手机最有特点的操盘手,一口福建普通话让他在和网友互动时非常接地气,许多网友直呼他为“劲哥”。

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联想中国区手机业务部总经理陈劲

陈劲是中国手机市场的老兵。他精通产品的整合营销,从规划到渠道设计,再到运营管理都有着丰富的成功运作经验。2019年重归联想出任联想中国区手机业务部总经理之后,陈劲面对的最大挑战是如何让联想手机重返中国手机市场第一阵营。

从拯救者电竞手机到motorola razr 刀锋5G手机,再到今年1月26日发布的motorola edge s,陈劲用1年左右的时间理出了联想手机中国发展思路,品牌上,以拯救者、motorola、联想乐檬为三架马车,打造联想手机品牌;以此对应的产品系列为:拯救者系列的游戏手机、motorola系列的中高端商务手机、乐檬系列入门级的手机。

2020年联想重点推出了拯救者和motorola razr 刀锋5G手机手机,让国内手机市场为之一震。新年伊始,联想又在中国首发推出motorola edge s。显然,劲哥对motorola系列有所侧重。对此,陈劲在接受通信世界全媒体记者独家专访时明确表示:我们要讲好摩托罗拉故事,要做中国用户最喜欢的摩托罗拉手机。

有实力做好motorola

你知道吗,刘老师,motorola edge s在首销当日两分钟一万台的成绩让我们感到很惊讶。”陈劲在电话里说这番话的时候,能听出他兴奋的声音。motorola edge s的首销量,就算是放在一线品牌,也是一个非常值得骄傲的成绩。“edge s的畅销是用户真金白银来投票的,首销当日我们的预约数一夜之间增加到了十几万,我们既高兴又感到有压力。”陈劲说。

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对于联想手机来讲,这是一种久违的场面。现在陈劲最大的愿望就是将这种势头延续下去。

“我们今年在中国还将推出6-7款的motorola 系列手机”,陈劲透露,随着与全球的耦合愈加紧密,联想手机中国区对联想移动集团的影响也越来越强烈。陈劲认为,motorola手机不仅要在市场上有声音,而且在未来结合联想集团的优势,还要提高产品上的竞争力。

“我们有这个实力。”陈劲说。

这种实力体现在几个方面。一是联想的全球供应链实力。从全球供应链的指数来看,联想位于全球前十。这个指数是评判一个公司的品质标准,采购的谈判能力,包括管理能力和品控能力的重要标准,因此在供应链方面联想有着非常强大的话语权或谈判能力。有了这种实力加持,联想手机也得到了产业链合作企业的大力支持,此次edge s就得到了高通骁龙870全球首发的机会。陈劲认为, 联想能够利用现有的整个供应链的优势和产品能力,能够做出最好的motorola手机。

二是技术实力。联想在研发上面每年的投入超过100亿人民币,无论在5G技术方面,还是在手机折叠屏、设计以及无线充电方面,都有着强大的技术积累和储备。联想前不久发布了隔空无线充电技术,陈劲也在社交平台上广而告知,引起业界轰动。

三是品牌的优势。不管怎么说,无论是联想的品牌还是motorola的品牌,在手机界依旧是举足轻重。联想+motorola手机,目前在全球销量依旧过5000多万,世界前十。

四是联想集团的鼎力支持。手机业务在联想集团中有着重要地位,尽管近几年一直在调整变化之中,但联想一直希望手机成为整个集团3S战略中的最大活子。陈劲主导中国区业务后,得到了联想集团,特别是联想移动的全力支持。此次,edge s的全球首发就选在中国区,为了支持中国市场当前的畅销,edge s欧洲市场上市时间推迟了一个月,计划在春节后上市。

据行业人士透露,中国市场售价1999元起的edge s,在欧洲价格预计则超3000元,对于中国用户来说,这是真正的“国民良心手机”。

所以,对于陈劲来说,在中国市场大干一场的时机已经到来。借着5G市场的规模启动,做一个人人喜欢,天下皆知的motorola,正在当时。对此,陈劲很有信心:“我们会有更多好的产品在中国首发,我们会根据国内市场的需求,在很多产品上引导、引领产品定义和定位。我们希望用最新的科技、最优的品质以及一个友好的、让年轻人喜欢的方式,来做我们的摩托罗拉。希望摩托罗拉能够成为用户选择的第一阵营,成为商务手机的一个首选品牌。”

“网红”陈劲的梦想

在社交平台上直播edge s手机,陈劲最享受的便是网友们的“吐槽”:“劲哥,缺货啊!”

相比较于售价过万的motorola razr 刀锋5G手机,edge s主打的中端商务市场,主要是面向年轻商务群体。这款手机性价比极高,一经发布就得到许多年轻用户的追捧,发布当天就登上了抖音的热搜,成为值得买手机品类推荐的第一名,知乎的话题热度第一名以及微博数码潮物的第一名。首销当日预约数一夜之间增加到了十几万。陈劲和他的团既高兴又有压力,但也坚定了用心做好motorola手机的信心。

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”无论是产品还是定价,edge s都让用户对于摩托罗拉的认知会更清晰,感觉会更亲民、更认可。用户这次能够明显感受到我们的用心,无论是产品的设计、定位,还是定价,都觉得我们诚意满满,这点是我们最大的收获。”陈劲说,许多网友希望在中国推出更多的摩托罗拉其他系列的产品,这对联想是最大的肯定和鼓励,“后续我们会不断地去改善和推出更多元化的产品,来满足不同的用户需求。”

在陈劲的规划中,motorola手机有一个非常清晰的发展方向,就是主打商务机型。让“Hello moto”这个声音重新回响在每个人的耳畔,把5G网络上的黑科技、moto独有的技术,嫁接年轻用户的商务需求上,让moto回归是他最大的梦想。“将来,我们将在2000到4000这个主流价位段,会有比较密集的产品布局。”陈劲透露,今年就至少有6款motorola手机上市,有比edge s更劲爆的产品。

“对于未来的目标,我们是非常清晰的,用强力单品去突破。比如在游戏手机,我们会努力的往头部去靠;在商务手机市场,我们最终是要去冲到第一名的,也许这个季度做不到,也许这个财年做不到,但这是我们最终的目标。所以目标清晰之后,其实包括品牌定位、用户沟通和未来方向都会比较清晰。”陈劲自信地说。

为实现这样的目标,陈劲正在努力把自己打造成为一个“网红”。陈劲现在是抖音、B站等各大视频网站的常客。他希望在社交媒体上发出更多联想手机的声音,给用户传递一个联想手机亲民的、科技时尚的形象。陈劲说,他更习惯于用社交媒体的方式来收集用户、粉丝的意见,倾听他们的声音。“我希望自己能够努力打破,让用户对联想手机有更加亲民、清晰的认知。”


对话

刘启诚:对整个手机产业的发展,您是一个怎么样的判断,联想在智能终端的这个领域下一步的策略,将会哪样的布局?

 陈劲:从整体来看,联想手机在全球范围内虽然不是完全意义上的第一阵营,但我们也是目前主流的全球十大手机品牌之一,联想+moto每年的销量超过四千万部。联想集团一直对于手机业务非常的重视,尤其在中国市场。我们也承认前几年确实在节奏以及在整体的销量表现上不是非常的理想。但相信大家都有目共睹,其实无论是去年的拯救者,还有包括摩托罗拉的折叠屏的Razr 5G,到前两天的edge s的发布,moto手机不仅在市场上有声音,而且我们也希望在未来结合整体集团的优势,在产品上逐步去沉淀我们的竞争力。在重点市场上,我们也希望找一些更能触动用户的卖点来点亮我们的不同产品线的一些爆点。比如我们用拯救者在游戏细分人群上,我们去做重点的一个突破;用摩托罗拉在商务人群中有所突破;用联想乐檬在这个亲民的市场上,给用户更多极具性价比的联想手机的良心优品,这是一个非常确定的方向。

在未来的一年内,我们基本上是两三个月就有一波新品。仅摩托罗拉这个子品牌,我们在2021年大概会有6部以上的产品。从一定维度上来说,随着我们中国区与全球的耦合愈加紧密,影响越来越强烈。我们逐渐开始影响整个移动集团,在未来,我们将为中国用户去打造、按中国用户需求去定义产品。后面还会有比edge s更加劲爆的产品,这是非常值得大家期待的。

刘启诚:您觉得联想手机最明显的标签需要怎样打造才能吸引消费者呢?

陈劲:在运营商时代,联想手机在中国市场处于一个全行业第一的位置。而当前,其实我们是比较务实的。

首先,所有用户的培养,既是一个产品的培养,也是一个品牌的培养。现在手机行业中的主流旗舰基本上是没有短板的,用户体验之间的差距没那么大,更多的可能是品牌与用户之间的沟通,你的核心产品带给用户的最重要的感受。从这个角度来看,如何为联想手机带来鲜明的标签与特征这是一个长期的工作,是一个我们肯定要努力的重要方向。从中短期,或者说从现在来看,我们需要努力做得事情其实就是一个,用强力的单品在重点领域里去突破,这样才能形成汇聚的合力,然后逐步的去实现品牌的跃升,从用户场景出发去做这样的强力单品。

从与用户沟通的层面来说,除了大家熟悉的拯救者和乐檬以外,我们的另一个优势就是摩托罗拉的全球供应链,目前在整个全球范围内,摩托罗拉拥有有几千万的每年的销量和强大的用户群。同时,近期上市的edge s是一款非常受中国用户喜欢的产品。在中国,我们要做用户喜欢的moto。目前中国是世界上最好最大的手机市场,也是竞争最激烈的手机市场,中国有手机上最懂产品的手机用户,也有世界上最严苛的手机用户。中国手机用户真正知道什么是好的手机,如果能够在中国,我们能做到用户喜欢的摩托罗拉,那就是我们最大的一个成功,这也是我们整体能够利用现有的整个供应链的优势和我们的产品能力,能够做得最好的。

从另外一个维度来看的话,我们整个中国的手机团队,现在也在得到整个集团,尤其是整个移动集团的支持,比如edge s的全球首发,为了支持中国市场当前的畅销,欧洲市场讲上市时间推迟了一个月来支持中国。在未来,我们也会有更多好的产品在中国首发。我们也会根据中国市场的需求,在很多产品上引导、引领产品定义和定位。我们希望用最新的科技、最优的品质以及一个友好的、让年轻人喜欢的方式,来做我们的摩托罗拉。希望摩托罗拉能够成为用户选择的第一阵营,成为商务手机的一个首选品牌。

刘启诚:近日,联想发布了隔空无线充电技术,有观察到您也有在微博上发声。您这样是想传达一个联想在整个的技术上是领先的意图吗?还是说您就是想通过这种方式,让业界更多人知道联想手机是非常具有竞争力的?

陈劲:这个其实也只是恰逢其会了,我们其实也是准备在近期内做一些产品展示。甚至我们可能在无线充电方面我们可能后续还会有一些跟踪展示。这并不是带节奏、或者与谁撞车,就像手机发布会一样,有时同一天还会有好几场。从另外一个角度来说,自从我回联想后,在管理中国区手机业务方面,我更习惯于用这种社交媒体的方式来收集我们用户、粉丝的声音;和媒体的老师们在微博等社交媒体上互动。

最后,联想在手机或者在整个产业链上,就像元庆说的,我们今年可能会回归一部分在国内的科创板,联想在研发上面每年的投入是超过100亿人民币的。如果联想能够回归,也将成为在科创板块中研发投入绝对量最大的一个公司,没有之一。我们做的无论是手机还是电脑,其实都是剃须刀的生意,就是毛利率不会很高的,充分竞争的一个行业。但就算在这种情况下,我们联想还是非常坚定的在研发上有投入。

刘启诚:我有关注到您其实在社交媒体上是非常活跃的,无论是微博还是抖音直播带货。您正在把自己打造成为联想手独特风格的代言人?

陈劲:一方面,在社交媒体上我希望自己带头带领我的团队在社交媒体上发出更多联想手机的声音,给用户传递一个形象,不应该是一个死板的、传统的、不够亲民的形象,我希望自己能够努力打破,为用户带来更加亲民、清晰的认知。

另一方面,edge s的上市受到了需多年轻商务人群的追捧,这是有些超乎我们意料的。发布当天我们登上了抖音的热搜,成为什么值得买手机品类推荐的第一名、知乎的话题热度第一名以及微博数码潮物的第一名。所以说好的产品很关键,在中国,我们希望做中国用户喜欢的moto。

刘启诚 :在这次edge s发布直播时,网友现在对您提的最多的问题有哪些?对联想手机有哪些要求?

陈劲:其实是非常多元化的,有两个是非常普遍的。第一个,肯定是希望更多的供货。第二个,其实就是说大家也能够感觉到摩托罗拉在这次的无论是产品还是定价,非常浓浓的诚意,同时让用户对于摩托罗拉的认知会更清晰,感觉会更亲民、更认可了,我还是非常喜欢这两点的。用户这次能够明显感受到我们的用心,无论是产品的设计、定位,还是定价,都觉得我们诚意满满,这点是我们最大的收获。当然因为基于此,也希望我们在中国推出更多的摩托罗拉其他系列的产品,我们也都收到了。后续我们会不断地去改善和推出更多元化的产品,来满足不同的用户需求,但商务机型会是我们一直主打的一个向。

 


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