通信世界网消息（CWW）近日，Avaya公布了截止日期为2020年12月31日的2021财年第一季度财务报告。
报告显示，第一季度Avaya实现营收7.43亿美元；OneCloud年化营收为2.62亿美元，环比增长38%；CAPS（云、联盟合作伙伴及订购业务）营收为34%，高于一年前的18%；软件及服务业务占营收的88%，高于一年前的86%；经常性收入为65%，高于一年前的59%.
以通用会计准则（GAAP）计算，营业利润为6200万美元；以非通用会计准则（Non-GAAP）计算，营业利润为1.63亿美元。以通用会计准则（GAAP）计算，净亏损400万美元；以非通用会计准则（Non-GAAP）计算，净利润为8,500万美元。
调整后的息税折旧前收益（EBITDA）为1.9亿美元，占营收中的25.6%；期末现金及现金等价物为7.5亿美元；以通用会计准则（GAAP）计算，每股净亏损0.06美元；以非通用会计准则（Non-GAAP）计算，每股收益0.90美元。
“我们非常高兴地宣布，第一季度，各个关键指标都超越了预期值，虽然由于疫情所带来的市场环境和业务环境仍然充满了挑战，但我们仍然较2020财年取得了进一步的增长，这些数字表明了我们在成为基于云的通信以及协作解决方案领导者方面的转型已经取得了较大的进展。”Avaya总裁兼CEO Jim Chirico表示，“我们的业务投资已经在各个板块都产生了强大的势能，因此，对本财年营收、年化营收、利润率和经营产生的现金流（CFFO）的预期值都有所提高。”
2021财年第一季度Avaya的其它业绩摘要如下：合同总价值（TCV）22亿美元；Avaya OneCloud订购在第一季度又贡献了超过1.8亿美元的TCV；新增1600客户；多达119宗交易，TCV超过100万美元，其中14宗交易金额超过500万美元，6宗交易金额超过1000万美元，3宗交易金额超过2500万美元；Avaya Cloud Office进入了澳大利亚、比利时、德国、意大利和西班牙市场。
Avaya发布了定期贷款修订交易，将Tranche B定期贷款从2024年12月延长至2027年9月。根据该修订文件，Avaya将为现有的Tranche B定期贷款支付1亿美元的预付款。
2021财年第一季度，Avaya在市场方面亮点频现，客户方面收获丰厚。
Prodec Networks一直致力于通过本地IP办公室和Aura解决方案来满足公共事务领域及企业空间方面的需求，通过使用Avaya Cloud Office持续大力投资UCaaS战略，对组织迁移至云端的增长规模进行预测，为远程居家办公的员工交付高效、简易的通信管理工具。
DB Systel英国有限公司为全球第二大交通公司提供IT服务，与Avaya签订了一项为期三年的ACO协议，初期将覆盖数百用户。他们的核心标准是灵活性、易于使用、部署简单，为全球的客户提供服务。
Engagent Health通过在各个地点采用Avaya OneCloud CCaaS来满足当前需求，并助力实现在2021年将联络中心规模扩大5倍的计划。该公司还选择使用Avaya Cloud Office进行内部通讯，实时解决客户问题，管理层和多个全球运营中心还可以通过一个简单易用、移动式的解决方案快速共享信息。
Cenlar是全美领先的贷款服务提供商，该公司称赞Avaya提供的UC/CC解决方案更完善，集成性更好，满足了他们对性能的需求，而且也有助于实现他们脱离本地UC和CC部署的扩张计划。
United BioSource (UBC)是领先的药企支持服务厂商，他们的联络中心部署了基于AI的Avaya对话式智能云服务，作为一种混合增强措施。最初的用例包括自然语言处理，从病患的表述中提取与医药相关的关键短语等。
新冠疫情使医患之间的沟通方式发生了巨大变化。为此，Nebraska Medicine全公司都采用Avaya OneCloud CPaaS。为了应对不断变化的环境，Avaya使菜单修改变得很容易，而且对COVID-19检测、疫苗注射以及如何主动预约也有提示说明。
Ingolstadt Clinic是德国巴伐利亚规模最大的医院，与Avaya有着长期的合作关系。该院采用了Avaya OneCloud CPaaS来创建高可用、安全的通讯平台，交付数字化流程，帮助分布在不同地点的3500余名医院员工彼此高效合作，增强了与合作伙伴、病患之间的合作。
迪拜世贸中心在2020年12月的Gitex科技周上首次将Avaya Spaces作为工作流协作平台，交付多元的会议体验。Gitex是同类科技活动中规模最大的活动，也是2020年启动的唯一同类活动。三万余人通过Spaces在线上参加了这一全球性活动，聆听来自30个国家的350名技术专家的演讲。
位于英国的The Contact Company是Avaya的一位长期客户，为了获得灵活的消费和商业模式，该公司决定采用Avaya OneCloud Subscription，1500名坐席代表因此能够远程工作，也可以从两个园区为众多的客户提供服务。
