小米移动杨锦洪:合规经营、稳步发展才是虚商可持续发展之道

作者:甄清岚 责任编辑:王禹蓉 2021.03.25 20:57 来源:通信世界全媒体

通信世界网消息(CWW)3月25日,由中国工信出版传媒集团主办,信通传媒·通信世界全媒体承办,工联网协办的“2021移动转售业务全球发展峰会暨虚拟运营商万物互联”在安徽省合肥市合肥融创铂尔曼酒店召开。小米移动总经理杨锦洪在演讲中坦言,灵犬防治系统建成以后,小米移动取得了一定的成效,骚扰电话和垃圾短信远小于工信部的要求。

三大举措提升转售业务能力

众所周知,小米公司是一家手机公司,同时也是一家AIoT智能设备公司,据悉,AIoT平台已连接设备数达3.25亿台。而小米移动是小米公司自有通信品牌,品牌使命是为用户提供优质的通信服务。

小米移动成立于2015年6月,主要有两大产品品牌:任我行、吃到饱,针对的用户群体是年轻人、米粉、数码达人;杨锦洪介绍,小米移动主要依托小米细分市场与运营商形成协同。目前,小米移动推出了三大举措。

一是通过与终端深度融合。其优势是可以优化用户体验,作为手机标准品,提升品牌影响力。覆盖渠道包括小米商城、小米之家等自有渠道。二是通过MIUI流量、销售渠道强转化获取用户。 三是搭建小米营业厅流量池提升存量用户价值。通过应用商店、小米营业厅等流量入口把用户聚合起来,通过大数据分析,后台算法和个性化推荐,在各种触点、场景为不同用户推荐相应的通信产品。

小米移动自研的灵犬防治系统成效可见

小米公司、小米移动非常重视自研技术创新能力,包括自研OTA写卡系统、自研Boss系统以及自研灵犬防治系统。其中,OTA写卡系统是虚商首家自研商用空中写卡技术,消除单张电话卡单个号码限制,用户使用手机自助完成码号写入激活,百万号码在线随心选择;Boss系统支持各类制卡、开卡方式,从而实现灵活的套餐定义和订购;

近年来电信网络诈骗骚扰频发,形势严峻。小米移动研发了自有灵犬防治系统,灵犬防治系统是基于机器学习的电信网络诈骗及垃圾信息防治系统,事前、事中、事后环节监测,避免号码被用于骚扰诈骗、垃圾短信等用途。

杨锦洪透露,目前灵犬防治系统有三大创新点:合规与体验并重;矩阵式防治;AI大数据赋能。

“灵犬防治系统所有环节均兼顾合法合规及用户体验并重,治理过程中误伤率非常低。此外,采用AI大数据能力实现动态检测,做到快速预警、精准打击。” 杨锦洪介绍到。

据悉,灵犬防治系统建成以后,小米移动骚扰防治取得了一定的成效,除了努力做好合规防治,小米移动也在利用小米公司全媒体的矩阵包括线上线下的传播力量,去宣传防骚扰诈骗的重要性。”

演讲最后,他提到,合规经营、稳步发展才是最可持续的发展之道。


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