近日，辽宁省通信管理局印发文件，开展“爱老助老、暖心服务”便利老年人享受智能化产品服务专项行动。
专项行动聚焦四个方面任务11项具体工作：一是持续完善网络覆盖，做好精准降费。二是推进线上线下适老化改造升级。三是提供定制化暖心服务。推广完善“通信行程卡”服务，优化配套服务机制，提升查询服务稳定性，为老年人提供方便、快捷的行程验证服务。开展爱老助老公益活动，让公益活动温暖人心。四是保障老年人安全使用智能化产品和服务。开展APP侵害用户权益专项整治，规范个人信息收集、使用，降低老年人个人信息泄露风险，保护老年人合法权益。严厉打击电信网络诈骗等违法活动，多渠道多形式发送防范诈骗风险提醒，印制方便老年人阅读的防范诈骗宣传材料，提高老年人风险防范意识。
此外，辽宁管局还围绕组织保障、指导培训、宣传引导等方面提出了具体要求，推动各电信企业完善适老化服务举措，为老年人提供专业、热心、耐心、暖心的优质电信服务，营造良好的爱老助老服务氛围。
