通信世界网消息（CWW）第七次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上人口已达2.64亿。预计“十四五”时期这一数字突破3亿，我国将从轻度老龄化进入中度老龄化阶段。
针对人民网“领导留言板”网友“搭建中国老年人智能服务平台”的建议，工业和信息化部近日回复称，建议对于助力老年人融入信息社会、方便老年人日常生活具有积极意义。将认真研究，统筹纳入下一步工作考虑。
网友通过“领导留言板”向工信部建言：鉴于智能化及人口老龄化，建议相关部门，搭建中国老年人智能服务平台，以服务众多老年人。该平台应具有软件安装简易、操作使用方便、联通各项服务等特点。这样既能方便老年人的日常生活，也能拉动国内经济发展。
工信部近期回复表示，为解决老年人运用智能技术困难，自2021年1月起，工信部在全国范围内组织开展互联网应用适老化及无障碍改造专项行动，首批重点推动与老年人生活密切相关的158家网站和APP进行改造，专项行动对老年人关心的字体大小、广告插件和诱导类按键等5大类27项问题作出具体要求，鼓励企业推出更多界面简单、操作方便的应用模式，便利老年人使用智能化产品和服务。目前，改造工作正在有序推进中。
“您提出的关于搭建老年人智能服务平台的建议，对于助力老年人融入信息社会、方便老年人日常生活具有积极意义。工信部将认真研究，统筹纳入下一步工作考虑。”工信部回复表示。
今年4月20日，工信部新闻发言人、信息通信管理局局长赵志国在国新办新闻发布会上表示，针对当前老年人面临的“数字鸿沟”问题，工信部从电信服务、互联网服务、手机终端等智能产品三方面，为老年人提供能感知、有温度、更便利的服务，取得积极成效。
