114代叫出租,电话亭“一键叫车” 上海电信创新服务获市民点赞

责任编辑:王禹蓉 2021.11.30 15:17 来源:通信世界全媒体

通信世界网消息(CWW)在通讯不够发达的年代,街头的公用电话亭承载着人情往来沟通的使命;而在移动互联快速发展的今天,它不仅肩负着应急通信服务的重要功能,还被赋予了全新的使命。

近日,中国电信上海公司(以下简称“上海电信“)与上海市出租车统一平台申程出行携手打造电话亭“一键叫车智慧屏”, 为广大上海市民提供便捷的出行新方式。

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电话亭兼职“打车亭” 新技能智慧便民

引人注目的橙红色、可休憩的半封闭空间、一键叫车智慧屏…….在上海愚园路街头,一座别致的公话亭吸引来往行人频频转头。最近几天,这座电话亭悄然完成了换装,除了一台人们熟悉的公用电话,还配备了“一键叫车智慧屏”,变身成为“智能叫车电话亭”。在这里,人们不仅可以坐下休憩、连接WiFi上网、给手机充电,还能通过简单的操作呼叫出租车。

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市民走进电话亭,点击“一键叫车智慧屏”上的“刷脸叫车”,同意授权并和支付宝、手机号绑定,然后面向镜头刷脸,通过后再点击“叫车”。很快,屏幕上就会显示出哪辆出租车接单,以及车牌号以及距离有多远、预计到达时间等信息,同时,市民手机上也会收到司机联系电话等相关信息。市民钱先生体验了一番电话亭叫车,下单后很快就收到了司机接单的短信通知,2分钟后,接单出租车即抵达。

给电话亭加装“一键叫车智慧屏”这一创新举措,使日渐被遗忘的电话亭有了全新的打开方式。如今,市民使用“一键叫车智慧屏”,一键定位,不用输入任何起终点信息,只需刷脸识别或输入电话号码,即可发出叫车需求。醒目易找、可凹造型、可一键叫车、还可遮风挡雨,无论是玩不转智能手机的老年群体还是热衷追求新鲜事物的年轻人,都迅速掌握了这一打车新姿势。当前,上海电信首批电话亭已改造完成并进入试点使用阶段,除愚园路外,电话亭“一键叫车智慧屏”在黄浦区福州路741号对面、西藏中路汉口路东南角、淮海中路1680号也已正式开通运营。

114代叫出租车 新服务高效助老

为更好地践行“数字适老,服务助老”的使命,114服务热线也被注入了新的生命力。今年10月,114服务热线平台上开通了“一键叫车”服务热线,为不习惯使用手机APP打车的老年用户提供更加便利的出行服务。上海本地用户只需拨打114服务热线,即可免费享受申程出行代叫服务,下车付费时,除了线上支付手段,还能使用公交卡和现金。

数据显示,114代叫出租车服务自10月14日重阳节开通试运行,每天早上7点服务至晚上7点,截止到11月26日,已有10677人次享受了该服务。“114有了叫车功能以后,我出行就方便多了,现在只要打个电话就可以预约出租车,不用再像过去一样为打车犯难。”腿脚不便的上海市民周阿姨说,她经常要去医院复查,又不想每次都让工作繁忙的孩子接送,现在通过114叫出租车,出门比过去方便了很多。上海电信这项便民举措还得到了市民的“点名表扬”,日前有上海市民特意致电12345市民热线:“现在114电信号码百事通可以叫出租车,很方便!“

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为了收集到更多关于114叫车平台的使用反馈和建议以提升平台服务质量,上海电信还将邀请复旦大学退休教师委员会的老教授们担任114出行的首批“社会体验官”。工作人员表示,基于平台用户反馈的信息,目前114正与申程出行共同优化服务环节的大数据流程,预计在今年底推出114助老出行24小时升级服务,并在此基础上进一步打造全新的114数字适老服务模式。此外,上海电信还在积极与随申办APP进行大数据对接,不久后老人通过手机也可直接使用114代叫出租服务。

人口老龄化背景下,为老服务已成为上海电信核心服务领域之一。上海电信主动聚焦老年人出行需求,积极给出数字出行方案并不断优化服务,为申城用户带来日益便捷、舒适的智慧出行体验。未来,上海电信将解锁更多智慧出行场景,让每个人都能够充分体验有品质的数字生活。

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