通信世界网消息（CWW）如何帮老年人跨越数字鸿沟、如何提升家庭幸福感、如何助力商企数字化转型？青海电信10000号为您排忧解难，“数智随心”找一呼就灵，足不出户办业务。携手老年人跨越“数字鸿沟”，让家庭用户畅享全场景数字生活，引领政企中小商户数字化转型，让数智服务全面覆盖、关爱服务无处不在。
助力银发群体跨越数字鸿沟，轻松融入智能生活
智能产品和服务的普及，对年轻人来说是非常简单的问题，对老年人来说却并不容易。如何调用健康宝？如何使用微信拨打视频电话？在数字科技时代，为让老年人在数字生活中获得幸福感和安全感，青海电信推出专项数智随心服务举措——10000号远程柜台提供便捷的信息化需求免费咨询，实现“一呼就灵”， 实名制登记的65岁及以上老年人拨打10000号，无需语音提示，直接说“一呼就灵”即可直连人工接听，第一时间提供专席给予周到服务。尤其针对无法到营业厅办理业务的老年人等特殊人群，提供远程视频服务和上门办理服务，真正为老年人提供暖心服务，切实建立让数据多跑路，让老人少跑路的智能化办事流程，解决实际困难。
畅享数字生活，提升家庭幸福感
出门在外，总是惦记家中的老人孩子，你会怎么办？
离家很远，突然想起忘记关水龙头，你会怎么解决？
又一次忘记带钥匙，被关在自家门外，除了“破锁而入”，还有什么办法？
快节奏的生活方式很难离开数字化，而习惯数字化生活的我们也很难想象没有它，生活该有多不方便。为带给用户更智能的数字化生活，青海电信进一步布局10000号数字生活场景，数智随心“一呼就灵”，线上订购全屋智能产品服务，网络无缝覆盖、智能设备互联网操控、安全守护、家电控制、智能照明……让千家万户感受不一样的舒心，感受全场景美好数字新生活。
“翼家智话”，深度定制的智能音箱，通过音箱就可以语音拨打、接听电话，实现音箱与座机来电同振、音箱与手机视频通话、语音操控家中的各种生活电器。“天翼看家”升级了“人形侦测”AI能力，可以远程守护老人安全，如发现老人打破日常作息规律，长时间没有起身活动，即刻通过小翼管家、短信等方式，提醒呵护人通过“天翼看家”摄像头查看家中情况，开启智能守护爸妈的新时代。
智慧赋能惠企便民，助力中小企业数字化转型
数字化转型被认为是社会或企业发展的必经之路。为助力商企数字化转型，特别是在疫情当下，青海电信提供居家办公所必备的云会议、云电脑、天翼云盘等产品，企业客户拨打10000号“一呼就灵”，智慧商企，数智随心，让公司在疫情期间仍能通过云办公保证企业的正常运营。
店面组网、智慧厅店、云端存储、视频彩铃、智慧收银……这些数字化产品，为政企中小商户提供开店、开业、开工等全方位信息化解决方案，助力商企畅享数字经济时代发展红利。
知客户之意，随百姓之心，是“好服务更随心”的核心内涵。青海电信聚焦老百姓“急难愁盼”，让数字化的产品、技术和服务传递出科技的温度，用有温度的服务举措助力银发族跨越“数字鸿沟”，向百姓提供信息化需求的答疑解惑、在线办理及上门服务，让商企数字化转型，共享数字时代红利。
