走进深圳市光明区政数局,感受“数字政务”背后的智慧大脑

责任编辑:王禹蓉 2022.12.27 15:01 来源:通信世界全媒体

通信世界网消息(CWW)为响应党中央号召并结合自身实际,深圳市光明区政务服务数据管理局(以下简称:光明区政数局)围绕升级完善国家电子政务网络体系、构建智能化政务云平台体系、健全国家数据共享与开放体系、完善国家一体化政务服务平台体系等四个体系推进政府数字化转型,旨在服务党和国家重大战略、促进经济社会发展、建设人民满意的服务型政府。随着光明区政数局政府信息化、体系化建设的不断完善,运行在网络系统上的各种业务系统也逐步增多,为保障业务系统和网络环境的安全稳定运行,亟需智能运维系统对基础设施产生的运维、网络和安全等数据进行集中治理。

作为中国电信助力数字中国建设的重要力量,中电信数智科技有限公司(以下简称:电信数智)总结政务数智运维经验,深入实际场景,通过核心产品——“光明区政务网络智能运维管控系统”搭建安全可控的全栈式智能运维解决方案,该系统在应用层提供多业务场景的应用智能监控体系,实现政府安全及运维的闭环管理,包括配置管理、自动化运维、资产管理、监控预警、流量分析、安全态势感知、光纤管理、工单管理等主要功能,在支持政务系统智能化运维方面成效显著,切实帮助政府部门提升运维效率,改善政务系统的运行质量,建设安全运维保障体系智慧大脑。

打造“数字政务”建设发展基石

电信数智对全面开创数字政府建设新局面做出战略谋划和系统部署,助力光明区政数局服务型数字政府建设,解决了光明区政数局基础设施多、运维误操作风险大、运维自动化程度低,工作时效性差,缺乏统一的操作和维护标准等问题,建设过程围绕以下三个技术路线展开:

1、统一基础数据资源底座,构建一体化运维智能管控平台

通过运维过程规范化、运维手段智能化、运维场景可视化等技术要求,汇聚融合全量运维数据,全面集成整合运维管控工具及手段,推进运维数据分析,满足对多源异构运维数据的准确性、完整性、一致性、时效性、可信性与可解释性等要求,以统一基础数据资源底座为依托构建一体化运维智能管控平台。

2、创新融合网络与安全运维模式,全景感知数据态势

搭建全栈式运维平台对基础设施的运行状态及安全设备的事件、告警综合感知,提供直观的关系列表和可视化视图,快速评判故障影响范围及影响程度将全网安全设备与数据充分整合,集设备联动、策略管理、策略下发、状态监测等能力于一体,实现快速联动处置,实现网络与安全运维的全景态势感知。

3、全栈网络安全智能巡检分析,业务流程智能组合分拨

实现不同应用场景可自主灵活编排组合,对全栈网络安全设备智能巡检分析,感知网络安全事件和运维事件进行快速定位,业务事件实现自动分拨,实现对事件处理全过程追踪和审计,切实做到配置数据管理自动化、管理过程可视化、操作痕迹化、变更标准化,有效提升运维工作效率。

构建数字政务一体化运维管理体系

光明区政数局致力于数字化转型,共搭建了光明区大数据平台、时空云、光明区政务网络管控系统等多个数字化平台,并搭建了支撑各个部门间的广域网络及各节点的数据网络以支撑现有业务的运行。为保障网络和数据的安全,部署了防火墙、VPN、上网行为管理等安全设备。急需对部门现有的安全设备、网络设备、主机、存储、安全系统、操作系统、数据库、中间件、应用系统等基础设施产生的数据进行集中治理。

电信数智建设的光明区政务网络智能运维管控系统(以下简称:系统)通过对光明区政数局运维场景和网络安全场景产生的安全运维数据进行综合治理和展示,打造对安全告警和运维事件进行关联分析、快速定位并通过APP、短信等方式通知相应人员按照规范进行处置的全栈式安全运维系统。

1、统一运维可视化

系统实现了“监、管、控、营、服”五大核心能力,灵活对终端的在线状态进行统一监控与数据融合智能诊断管理,极大提升运维效率与终端管理水平,为光明区政数局带来集中化、可视化、智能化、精细化的极简运维新体验。

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2、网络运维可视化

系统提供实时超强的可视性和集中监控管理,让深圳市光明区政数局能够根据业务系统的情况,预测系统增长的需要,实时检测网络故障,获得对整个网络基础架构的完全可见性和性能控制,消除了网络中大量潜在的故障,从而降低网络故障发生的概率,保证企业的关键业务系统畅通运行,实现高效规范化的信息系统管理与安全控制。

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3、信息安全可视化

为确保深圳市光明区政数局信息安全工作高效、精准的开展,系统对安全运维管理工作构建了面向全网的策略可视化管理平台。安全策略可视化建设需求包括策略集中管理、策略自动化运维、网络拓扑可视化、访问路径可视化。从而提升网络运维及安全防护保障能力,提升运维管理工作的效率。

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4、机房资产可视化

系统基于数字孪生可视化技术对数据中心机房运行情况和机柜及各类设备进行管理,系统助力管理人员清晰直观地掌握机房运营中的有效信息。实现透明化与可视化的信息传递,提升机房资产数据的可用性、实用性和使用效率。

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5、移动运维app

为了进一步提升了运维工作效率,系统打造了移动端运维APP,APP支持监控预警、资产管理、工单管理、进出机房打卡、运维数据搜索等功能,突破了PC端运维受地理位置及环境的限制,达到了随时随地掌控运维状态,随时随地提交服务请求、故障申报及流程审批处理的效果。

本系统通过运维数据采集分析和自动化智能巡检发现各种安全和运维事件并做出快速准确的定位,对基础设施的运行状态及安全设备的事件、告警综合感知,提供直观的关系列表和可视化视图,快速评判故障影响范围及影响程度,基于自动化模块的可编排引擎和可视化工单对运维业务处理流程智能组合分拨,实现对的安全和运维事件的规范化响应和处置,形成了安全运维工作的闭环,围绕实体安全、运行安全、数据安全和管理安全建立了全栈式安全运维服务管理体系,对服务质量的提升和运维部门工作效率的提高有着重要意义。

未来,电信数智将结合光明区政务网络智能运维管控系统继续拓展应用场景,并提供更完善、更多元化的服务,力争发挥更大的效能,为更多行业领域提供强有力的运维服务支撑。

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