通信世界网消息（CWW）联通助理产品是基于我国关于5G应用、通信行业、人工智能等政策背景，围绕通信市场消费需求及5G行业应用能力，利用人工智能、数字人相结合，围绕用户来话场景，以及沟通障碍人群的通话交流需求，提供智能助理服务，包含骚扰提醒，通话实时转写转译，漏话数字人代接的一体化通信解决方案。
当前，用户面对陌生来电不敢接听担心是诈骗、营销、骚扰电话，处于会议、休假、上课等场景时不方便接听电话，手机关机错过重要电话，未接到的陌生电话不确定是否回电等痛点问题，包含骚扰提醒，实时转写转译，助理代接等服务，是广大用户的共同诉求。
基于公众用户的场景需求，联通助理产品以联通在线智能音频通信创新平台为基础，提出基于5G网络的覆盖通话前、中、后的智能来电通话服务。
