为全面贯彻落实工业和信息化部2023年信息通信行业行风建设暨纠风工作要求，结合上半年行风建设暨纠风工作有关情况及市场、服务方面存在的有关问题，进一步做好下半年重点工作，8月3日，我局组织召开重庆基础电信企业2023年半年市场服务工作会。
会上，信息通信管理处通报了上半年我市基础电信企业的纠风工作指标完成情况，针对用户申告中反映的突出问题和当前工作形势，安排了下一步市场和服务方面的工作要求。
重庆电信、重庆移动、重庆联通、重庆广电四家企业分管副总经理汇报了上半年工作落实情况和下一步工作举措，均表示将严格落实行风建设和纠风工作要求，进一步规范市场行为，提升服务水平，促进行业自律，推进高质量发展。各企业市场部、客服部、列席区县分公司负责人进行了交流发言，就如何提升服务质量、促进行业自律、规范校园市场等方面提出了工作建议和意见。
市通信管理局党组成员、副局长贺宏亮提出四方面工作要求。一是提高政治站位。结合学习贯彻党的二十大精神和正在开展的主题教育，认真落实全国行风建设及纠风工作会议精神和张云明副部长的讲话要求，充分认识做好行风建设和纠风工作的重要意义，把行风建设和纠风工作当做重要的政治任务和核心工作来抓。二是坚持问题导向。加强问题分析，聚焦用户申告的主要问题，对标工信部进一步规范电信服务工作等通知要求，制定问题清单和责任清单，确保整改工作取得实效。三是坚持目标导向。在上半年建立健全市级双专班集中调度、区县分公司红黄牌督办的基础上，聚焦源头治理，进一步压实市级公司的主体责任。四是加强企业自律和行业沟通。各家企业加强市公司、区县公司各层级的沟通联系，特别是在校园电信市场，要强化市场规范，及时沟通问题，深化行业自律。
