苹果要求客服在 iPhone 12 辐射超标事件上保持沉默

责任编辑:包建羽 2023.09.15 11:06 来源:IT之家

9 月 15 日消息,根据彭博社报道,苹果公司近日告知售后客服,如果接到消费者关于 iPhone 12 辐射超标的咨询,不要主动提供任何相关信息。

援引彭博社报道,苹果已经建议其售后客服、技术支持团队统一口径,如果接到用户咨询回复“当前没有可供分享的更多内容”,并明确手机购买 2 周后不支持退货退款。

这些客服会统一告知咨询客户,所有苹果产品都经过了严苛的测试确保其安全,并取得了多家国际组织的认证。

法国辐射监测机构 ANFR 在对 iPhone 12 进行测试后发现,该手机的比吸收率(SAR)略高于法定限值,于是通知苹果公司,要求通过软件更新方式,修复这个辐射问题。

苹果公司针对法国数字部门副部长指责 iPhone 12 辐射超标指控回应,表示 iPhone 12 机型通过了多个国际机构的认证,完全符合国际辐射标准。

苹果在声明中表示,2020 年推出的 iPhone 12 已被多家国际机构认证为符合全球辐射标准,该公司已向法国机构提供了几份苹果和第三方实验室的结果,证明该手机符合标准,并质疑该机构的调查结果。


通信世界网版权及免责声明:
1、凡本网注明“来源:通信世界全媒体”及标有原创的所有作品,版权均属于通信世界网。未经允许禁止转载、摘编及镜像,违者必究。对于经过授权可以转载我方内容的单位,也必须保持转载文章、图像、音视频的完整性,并完整标注作者信息和本站来源。
2、凡本网注明“来源:XXX(非通信世界网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在相关作品刊发之日起30日内进行。
发表评论请先登录
...
热点文章
    暂无内容