通信世界网消息（CWW）当前，战略性新兴产业已成为未来发展的“新支柱、新赛道”，新一代信息技术、人工智能等则成为推动战略性新兴产业集群融合发展的新引擎。特别是随着ChatGPT的横空出世，人工智能已成为产业竞争力的重要内涵，既是企业数字化转型的新抓手，也是信息技术产业新时期“智在必争”、志在必得的焦点。
作为“央企AI国家队”和“大模型国家队”，近年来，中国移动发挥企业科技创新主体作用，把创新作为引领发展的“第一动力”，大力发展通用人工智能，立足重点领域，形成创新突破。近日，在中国移动第四届科技周暨战略性新兴产业共创发展大会上，中国移动宣布九天语言大模型开放首次内测，首批共7个网络智能化精品数据集面向全社会开放，这是“九天筑梦数智未来”的坚实一步，也是中国移动不断向前推进AI发展的一大步。
十载深耕，九天揽月
历经十载风雨，方得一朝辉煌。自2013年起，中国移动牢牢抓住时代机遇，投身人工智能的海洋，用十年的光阴精心雕琢，打造了具有运营商特色的“九天人工智能平台”及370多项AI能力，并于今年7月发布了“九天·海算政务大模型”与“九天·客服大模型”，旨在将人工智能塑造为企业、政府和社会的智能化服务核心，实现真正智慧的融合目标。
“九天·海算政务大模型”是中国移动基于近年来积累的丰富数字政府建设经验所打造的面向政务领域的行业大模型。依托“九天·海算政务大模型”，政务服务系统将具备强大的政务事项理解能力、多维度的信息关联能力、面向复杂事项和复杂流程的多元交互能力。为保证政务领域可信性，九天首创了“政务大模型—信息场—应用”端到端政务服务体系，“一网通办”的服务理念将被更加安全、高效地体现在群众的办事体验中。对政府工作人员，通过大模型和信息场的联动，可直接用自然语言与数据库中的海量政务数据表和运营分析指令交互，串联多来源、复杂异构的数据表，快速获取直观的数据分析结果，满足工作人员动态管理、公文写作等需求，实现跨层级、跨地域、跨业务、跨系统、跨部门的高效政务治理体系。
“九天·客服大模型”基于中国移动在客服领域多年沉淀的海量服务数据、业务知识和服务经验打造，既可根据用户提供的自然语言描述，解析用户问题并提供答案；又可与人工客服协作，分析历史沟通内容的语义和上下文，总结归纳对话的重点和关键信息，根据对话内容为人工客服坐席提示回复建议，以减少应答时间，形成“大模型—人工坐席—用户”的三方沟通场，极大提升传统人工客服的工作效率。
截至目前，中国移动已形成从平台、能力到规模化应用的全面产业级智能化服务产品，包括8个平台型产品以及超370项机器视觉、语音、自然语言处理、网络智能化等各领域AI能力，服务内外部27个领域超300家用户的830项应用，覆盖超10亿用户，累计产生可核算的规模化赋能价值近41亿元，全面助力各行业的数智化转型升级。接下来，中国移动还将助力建强“国资人工智能大平台”，实现大模型、数据集、智算中心、平台和应用的技术创新及智慧运营。
无界融合，赋能千业
在新的时代，新的应用需求成为驱动技术换代的动力。这不仅是市场的“新蓝海”，也是产业竞争的“新赛道”。人工智能作为产业竞争力的重要内涵，既是企业数字化转型的新抓手，也是战略性新兴产业崛起的新引擎。
中国移动作为大模型服务的供给者、汇聚者和运营者，将持续升级“九天人工智能平台”，构建基于体系化人工智能的大模型运营技术，并与合作伙伴携手积极开展基于大模型的行业创新应用。
“九天人工智能平台”不仅服务于中国移动自身，还为各个行业提供强大的支持。在政务领域，中国移动在甘肃打造了政务智能客服标杆应用，覆盖全省15个市州，为2500万居民提供服务。在智慧城市方面，中国移动在云南楚雄建设了“九天国产算力AI城市治理算法仓”，实现了垃圾乱扔识别、车辆违停识别、人流量检测等智能应用，助力城市实现数智化发展。在智慧医疗方面，中国移动与北京安贞医院合作推进工信部“5G+智慧医疗示范”项目，落地“九天推理一体机”，将云边一体化AI平台应用于医疗行业。在航空交通方面，中国移动利用“九天人工智能平台”构建了飞机AI辅助检测方案，保障了中国东方航空集团的飞行安全。在企业管理方面，中国移动融合九天AI能力打造了“中移獬智”智慧法务产品，已应用于多家央企，获得了企业管理现代化创新二等奖。在教育方面，“九天·毕昇平台”为高校的人工智能教学实训和科研创新提供支持。
此外，九天内容审核系统为中国移动集团提供服务，在中国信通院的可信AI评测中获得图像类识别全5星证书。中国移动的技术还被应用于反诈推理模型和中移互联网公司的中间号业务，帮助处置了大量涉诈账户，并成功申报工信部“开展防范治理电信网络诈骗创新技术应用”。通过持续不懈的创新和努力，“九天人工智能平台”将带来更多惊喜和突破。
目前，数字技术赋能千行百业已经进入“深水区”，中国移动构建“人工智能大平台”，基于泛在的算力网络提供开放、高效、安全、可控的社会级智能化服务，成为通用智能的供给者、汇聚者和运营者，也为实体经济发展带来新机遇。
数智创新，筑梦未来
算力迭代升级、AI云起潮涌，中国移动迎来了新的战略机遇和技术产业发展趋势。在网络规模、用户规模、算力资源和数据资源等方面的禀赋优势下，中国移动大力推动“5G+人工智能”规模化应用及价值创新，全面推进数智化能力建设，以构建基于通用人工智能、面向智能服务的“人工智能大平台”为总体目标和关键载体。
在时代洪流中，算力、数据和模型成为了人工智能创新的核心驱动力。中国移动着眼于构建强劲的人工智能大模型，将三者巧妙地融合，发挥央企的特点，充分融入中国移动和运营商的资源优势。
中国移动副总经理高同庆在大会上表示，下一阶段，中国移动将系统推进“大算力、大数据、大模型”融合创新，助力建强“国资人工智能大平台”，实现“模、数、算、台、用”全面技术创新、全要素智慧运营，提供开放、高效、普惠、安全、可控的社会级智能化服务。
一是共筑行业智能基座，加快网络运维、行业通话两个行业大模型研发，与电力、钢铁、医疗、交通等行业龙头共研高水平大模型、高质量数据集，加速各行业数智化转型；二是共谋智算基础设施，联合芯片、服务器等合作伙伴构建支持万卡纳管、千卡并行智算中心，实现智能无所不及；三是共创平台应用生态，与系统集成商、应用开放商等合作伙伴打造高水平、规模化行业智能应用，推动产业创新蓬勃发展；四是共探技术创新高地，与顶尖高校、科研机构等开展前瞻性、原创性、基础性核心技术共探，助力国家人工智能高水平自立自强发展。
居功不自满，守志远大，中国移动以持续创新的步伐锐意向前，打造自主可控、安全可靠的人工智能大平台，为我国经济社会高质量发展提供强有力的支撑，为产业竞争力的提升带来前所未有的机遇。在人工智能之路上，中国移动将以创新融合为引领，让智能无所不达、无所不能，迈向更加辉煌的明天。
