通信世界网消息（CWW）通信网络从软交换时代演进到4GVoLTE时代，在基础话音网络之上提升了视频能力。到了5G时代，算力和带宽得到了进一步提升，通话体验也向更加多元化的沉浸式通话方向发展，支持更丰富的多媒体元素，此即新通话。
面向5G网络演进，定义“1+3+N”新通话网络架构
新通话以5G网络架构为基础，一方面引入各种形式的多媒体内容；另一方面构筑起端网协同的能力，通过IMS网络的音频和视频通道及新增数据通道（Data Channel），终端与网络之间能够进行任意格式的数据交互，从而实现内容表达的多元化和丰富性。
如图1所示，“1+3+N”新通话网络架构基于1个全融合的IMS基础网络提供音频、视频、数据通道，组成“一网三通道”的网络底座，能够实现超清、智能、交互三大能力，面向个人和行业提供N种差异化创新业务，实现通话体验的跨时代升级。同时，全新升级的新通话网络具备使能千行百业业务创新的开放性，可以为未来丰富的交互场景提供灵活的网络开放能力。
图1 新通话构筑“一网三通道”底座
增强的IMS基础网络
运营商网络区别于OTT网络的专有承载、随时随地可达与QoS保障能力，为新通话音视频和数据业务所需要的高清和低时延能力奠定了基础。同时，话音网向5G新通话网络的持续演进、传统2G/3G网络的平滑退网，也给话音基础网的复杂性、可靠性、稳定性带来了挑战。
华为创新性地提出了Single VoiceCore解决方案，基于一张极简高效的融合核心网，实现全用户接入和全业务处理，为2G/3G/4G/5G和固定接入的各种不同类型用户提供实时通话业务。该方案既能使2G/3G平滑退网，又能面向5G平滑演进，并对新通话创新业务开放基础网能力API接口，在极大简化网络的同时，保持了网络架构的高度稳定性和可靠性。
增强的媒体技术
新通话媒体面围绕极速创新、极致性能、极优体验3个方面持续构筑能力，通过新通话媒体引擎集成智能模型以及图形、视频处理算法，实现网络原生的智能深度处理，同时支持GPU/NPU异构硬件加速能力，从而实现超清、智能、交互式的媒体能力创新。
超清：网络侧从原来的纯转发能力升级为“编解码+AI能力”，以完成视频内容处理和视频质量保障。通过网络侧对网络质量更强的感知能力，实现自适应带宽预测算法和自适应带宽调整算法，进而实现更加及时、准确的音视频传输速率调整，提升音视频通话质量。未来，借助AI辅助的编解码和画质增强技术，新通话可以带给用户超越原生VoLTE/VoNR的语音与视频体验。
智能：通过网络侧引入AI能力，为各类终端提供虚拟头像、背景替换、智能翻译等全新体验，实现网络侧一次能力升级，全网用户体验同步升级。同时，将AI算力从端侧卸载至网络侧，可有效降低端侧功耗，网络侧的超强算力能够实现端侧无法实现的复杂AI功能（如高精度的背景分割），再结合量化、蒸馏、剪枝等压缩手段实现网络侧的高并发推理，满足现网大规模用户使用。基于网络侧增强的视频通道，降低对终端的机型、性能要求，打破各垂直应用之间的壁垒，为全球用户提供普适性的智能通信与社交体验。
交互式：新通话网络架构在音视频通道之外，新增了数据通道，终端可以从网络侧自动发现、下载新通话小程序，以Web化界面的形式呈现丰富多样的小程序内容。用户可以在终端新通话小程序界面上进行各种功能设置和页面操作，借助数据通道完成端网协同的数据交互。新通话小程序由网络侧定义，终端可随时下载、更新。小程序架构具有良好的可扩展性，极大地增强了通话中的业务丰富性。
面向业务创新的能力开放架构
新通话业务使能平台南向汇聚实时语音、实时视频、实时数据交互、实时XR和实时AI等五大类交互式能力，北向通过标准API接口实现能力的聚合封装与开放共享，使能各类应用调用新通话能力，完成业务快速创新。
面向业务创新诉求，新通话采用全新的网业分离网络架构，相比传统“烟囱式”创新，可实现多业务复用共性能力，避免重复“造轮子”；同时，该架构既支持核心网络部件的高稳定可靠，又支持业务网元的灵活多变。
新通话作为通话产业的一次突破性创新，从诞生之日起就定位为面向生态的平台产品，使能运营商从传统的语音运营，走向视频和内容运营，给产业带来无限的想象空间。
发展业务生态和内容生态是新通话走向产业繁荣的关键。面向个人，新通话可以提供更好、更丰富的内容体验，例如，借助AIGC（AI GeneratedContent，AI生成内容）技术把视频通话变成更有趣的数字人通话，在展示个性化形象的同时满足与陌生人通话的隐私保护需求；面向企业，将新通话网络能力向行业开放（例如金融保险、交通物流、呼叫中心等），激发行业应用创新，使能行业通话的效率提升、降本增效。
通过标准北向Open API接口引入多样化的内容源，包括PGC（Partnergenerated Content，合作伙伴产生内容）、UGC（User-generatedContent，基于用户生成内容）以及成为当前热点的AIGC，这些都可以作为新通话内容渠道生态的一部分。在网络侧构建原生的超强算力、媒体技术及AI能力，实现更好的内容处理效果。通过新通话小程序机制，终端上能够呈现丰富的内容，让用户进行内容的自定义设置、交互操作和意图表达，从而打通端到端的内容运营化流程。
技术引领未来，面向5.5G/6G持续演进
5G时代是技术变革的时代，AIGC生成文本、声音、图像、视频等技术逐渐成熟，以GPT-4为代表的自然语言大模型走向成熟，通用人工智能逐步成为现实。新技术的发展将有效降低数字人应用成本，提升身临其境的沉浸式用户体验。
新通话技术也将面向未来持续演进，在当前的人与人通信基础上增加数字人通信，引入数字人形象、数字人助理等创新业务，从音视频通信演进到多模态通信，通过语音以及数字人形象、表情或肢体动作与文本之间的转换，实现从语音通信到语义通信的演进。AI和XR等新技术将大幅提升通信体验和效率，同时新技术也将充分利用网络的超强算力、超高带宽和超低时延，实现网络普惠用户、丰富沟通与生活，让科技有温度，让沟通无障碍，开启通话新时代。
