随着我国铁路智能化发展，5G网络正成为高铁“新基建”的重要支撑。高铁运行速度快、信号穿损大，对移动通信质量提出更高要求。为提升旅客在高速场景下的网络体验，中国移动江苏公司基于智慧中台，打造了5G高铁用户感知评估能力，实现对高铁专网质量的智能监测与优化。
该系统聚焦5G高铁网络中的用户体验痛点，运用语音与数据业务分析模型及AI算法，对高铁用户的业务感知进行评分，并将低分用户关联至无线侧指标，精准识别网络弱覆盖、信号质差等问题路段和小区，助力快速定位并修复网络短板。
目前，该系统已在宁杭、徐盐、盐通、沪宁、京沪等多条高铁线路部署应用，累计识别出5G弱覆盖点65处、质差问题点68个，优化后网络覆盖率提升1.82%，下行速率提升15.5%，有效改善了高铁沿线5G网络性能。未来，江苏移动计划将这一能力拓展至地铁、高速公路等更多高速移动场景，持续赋能智慧出行与数字化交通建设。
