在第二届 “兴智杯” 全国人工智能创新应用大赛中，中国联通核心机房巡检智能体团队从全球 6000 余支参赛团队中突围，斩获基础大模型智能体创新应用挑战赛二等奖与总决赛三等奖，既彰显了团队数智创新实力与方案价值，也践行了联通以数智之力筑牢网络稳定防线的初心。
痛点直击：传统巡检的效率与质量瓶颈
核心机房是通信网络的 “心脏”，巡检需覆盖设备运行、环境维护、链路检查等多方面，任一细节疏漏都可能引发断网、卡顿，影响用户体验；而传统人工巡检模式存在明显短板，管理端人工派单流程繁琐、成本高昂，执行端手动填报劳动强度大且依赖经验，极易漏检、误判。
赛场亮剑：四大核心能力，精准响应巡检工程师核心诉求
中国联通聚焦机房现场巡检工程师 “任务科学分派、任务高效执行、巡检质量有保障” 三大核心诉求，推出核心机房巡检智能体，依托基础大模型实现巡检全流程革新，斩获赛事评委一致认可。
该智能体构建四大核心能力矩阵，智能调度将运维规程转化为标准化作业项，自动生成最优任务并精准下发，压缩计划耗时、降低管理成本；智能识别应用机器视觉 AI 模型分析巡检照片，辅助识别设备异常，提升排查效率、减少人为误判；智能报告综合多维度信息自动生成规范报告，结合知识库推测潜在风险，输出预见性建议；智能质检通过 AI 全维度核查巡检结果，驱动异常整改闭环，筑牢巡检质量防线。
机房巡检智能体自上线以来，简化管理人员操作80%，智能化辅助率提升 30%，巡检结果质检一次性通过率超 95%；同时通过智能体工具与 AI 智能识别技术，完成 80 + 巡检项的智能化替换与辅助覆盖，实现月均自动化生成巡检报告超 10 万份，智能化辅助率≥50%。效减少人员重复上站，大幅提升作业效率。
智启未来：深耕创新，护航通信高质量发展
未来，中国联通将持续深耕 AI 创新领域，推动数智化解决方案落地，优化巡检智能体核心能力，提升网络运维效率与精准度，为一线巡检工程师提供高效工具，为用户提供流畅稳定的通信服务，为数字经济高质量发展注入强劲动力！
