近日，受强冷空气影响，湖北省遭遇今冬以来最强寒潮和雨雪冰冻天气。中国移动湖北公司以雪为令、快速行动，组织力量全力开展通信保障与抢修工作，确保极端天气下通信网络平稳运行，服务人民群众生产生活需要。
面对严峻天气考验，湖北移动未“雪”绸缪，第一时间对低温雨雪冰冻灾害防范应对工作进行部署，完善专项预案，成立工作专班，分专业、分场景、责任到人，并提前组织技术人员对重点基站、机房、传输线路等通信基础设施进行巡查维护，充分做好应急通信保障准备工作。
（在恩施，移动抢修人员冒着凛冽寒风赶赴现场开展应急抢修工作，抢修人员采取肩扛手提的方式携带设备赶往故障基站）
“故障就是命令！”1月19日23时许，湖北随州市随县三里岗尚店基站设备突发通信退服故障，直接导致周边700余名用户正常网络使用中断。此时当地正遭遇大雪至暴雪天气，积雪深厚，道路难行。抢修队伍连夜顶风踏雪，艰难奔波60余公里，于20日凌晨3时抵达位于山顶的故障点。
（在宜昌，移动人不畏严寒逆风踏雪保通信）
山顶寒风凛冽，积雪没过脚踝，低温使设备操作难度倍增。抢修人员不顾严寒与疲惫，迅速投入故障排查与修复工作。他们在雪地里俯身检测线路、定位故障，双手冻得通红僵硬，仍咬牙坚持。经过近一小时连续奋战，凌晨4时，故障成功排除，设备恢复正常运行。
（在荆州，湖北移动雪夜全力抢修通信网络）
在荆州公安县，20日凌晨两处基站同时因雨雪断电，应急保障小组闻令即动，冒雪赶赴现场。抵达现场后，抢修人员立刻分头行动，一组沿着供电线路仔细排查断电根源，另一组迅速从车上卸下应急发电设备接线调试。经过近两个小时的紧张抢修，两台应急发电机先后稳定启动，基站恢复正常运行，通信网络信号全面恢复稳定。
（湖北移动志愿者清扫辅路和人行道积雪，确保道路安全畅通）
在全力保障通信网络畅通的同时，湖北移动积极履行社会责任，组织党员、团员青年千余人次奔赴街头巷尾开展扫雪除冰，为市民清理出“安全通道”。一位路过市民称赞：“移动志愿者太贴心了，这路好走多了！”
在各营业厅入口，湖北移动铺设防滑垫、设置提示标识，并将厅内空间打造为“暖心驿站”，提供热水、休息区等便利服务，为环卫工人、快递员等户外劳动者送上冬日温暖。此外，为提升公众防灾意识，今年以来，湖北移动已通过10086端口发送天气预警等应急短信3.23亿条。
（移动技术人员冒雪检测通信设备）
据了解，为确保突发故障“快响应、快处置”，湖北移动强化科技赋能，综合运用单兵背负式无人应急装备、卫星电话、卫星热点终端等先进手段，并依托无人机、智能终端开展前突侦察与非接触式巡检，提升应急响应智能化水平。
目前，全省已组建67支应急抢修小队，24小时值守待命，确保第一时间高效开展除冰保畅、设备抢修等工作，切实守护好人民群众冬日里的通信“生命线”与“温暖信号”。
