通信世界网消息（CWW）6月16日，第四届虚拟运营商渠道大会在深圳召开。用友通信技术服务有限公司总经理傅强出席大会并发表主题演讲，围绕AI变革浪潮下政企服务的全新变化、行业发展特征展开深度解读。
变革已至：AI改写政企服务底层逻辑
随着人工智能技术全面普及，政企服务的运作模式、价值体系正在发生根本性转变，行业正式从传统流程驱动迈入智能驱动新阶段。
傅强表示，过往企业管理、业务运转依靠固定流程推进，而在AI时代，动态智能算法成为核心驱动力，重复性的事务性工作逐步由AI承接，从业人员得以聚焦决策、研判等高价值工作。
与此同时，数据的价值也被重新定义，数据资产化趋势愈发明显，结合Token体系，企业数据成为可计量、可交易的新型生产要素。
服务模式也随之迭代升级。标准化服务已经无法满足企业个性化发展需求，员工AI助手、设备智能中枢成为政企数字化标配。
最后是系统架构的升级，长期困扰企业的系统孤岛问题逐步被打破，“通信+算力+智能”一站式融合服务，成为政企客户的刚需。
融合共生：构建通信、Token、企业服务全新生态
针对目前行业普遍存在的IT服务碎片化的问题，傅强坦言，当前政企客户需要的不再是“更便宜的通信”，而是“可被计量、可被优化、可被AI调度的智能化一站式服务”。
针对政企服务碎片化难题，傅强重点解读了通信网络、Token以及企业服务三者深度融合的闭环生态，并将其形象比喻为“通信是路，Token是货，企业服务是终端门店”，三者相互依存、反向驱动，构建了从技术底座到商业价值的完整闭环。
在这套体系中，通信网络作为底层基础设施，搭建起高速、稳定的传输通道，承载Token数据流流转；Token作为AI算力的计量单位与交易媒介，串联起算力供给与前端应用场景；企业服务则是AI价值落地的最终载体，各类业务场景持续消耗Token，规模化需求又反向推动网络升级与算力扩容。
在此基础上，用友通信精准定位，致力于成为政企市场AI数智化通信的基础服务商。构建起“通信组网服务+企业服务平台+Token消耗机制”的完整运营体系。
具体来看，用友通信基于组网服务搭建数字化底座，嵌入AI工具打造企业服务平台，结合Token消耗形成可管控的成本结构。AI赋能带来的效率提升与成本下降，让企业形成稳定付费意愿，持续的付费行为又激励上游扩容带宽、增加算力产出，吸引更多企业入驻，最终形成三方共赢、可持续进化的商业生态。
傅强表示，虚拟运营商行业也应顺应这一趋势，逐步摆脱单纯售卖流量、号码的传统模式，向“连接+Token+AI服务”的综合服务商转型。
场景落地：人联、物联、数联打开增长新空间
傅强介绍，依托融合生态理念，用友通信立足政企实际需求，打造人联、物联、数联三大核心解决方案，在不同场景落地应用，验证新模式的商业价值。
在人联解决方案领域，用友通信聚焦企业人员通信与协同管理，面向政企客户推出移动转售号卡、AI工作手机、eSIM等产品，搭配AI通话助手、智能客服、客户画像等功能，广泛应用于营销拓客、客户服务、外勤管理等场景。以某在线教育客户为例，该企业批量部署用友通信AI工作手机与AI外呼系统，构建起全流程智能化联络体系，有效规范业务流程、提升运营效率，凭借安全、高效的服务能力实现长期付费合作，形成稳定的商业闭环。
物联解决方案则依托运营商AI-eSIM/5G-A能力与用友loT平台，打造“入口即服务、平台即服务、生态即服务”的AIoT体系，提供设备连接、远程监控、数据采集分析等服务。在某新能源智能工厂项目中，方案整合厂区上万点位设备数据，依托工业互联网平台实现生产数据统一管理与AI智能分析，打通生产、销售、物流全流程，帮助企业设备综合效率提升20%，每年大幅降低运营成本。
数联解决方案主打SD-WAN智能组网、AI网络优化与多云互联，解决企业跨区域、跨境组网难题。在某中企出海项目中，方案使用SDP零信任替换传统VPN，搭建零信任安全网络，结合AI动态选路、安全防护技术，将跨境网络延迟控制在80毫秒以内，异常交易识别准确率超过95%，同时有效控制跨境通信整体成本。
演讲最后，傅强表示，AI技术带来的不是行业冲击，而是全新的发展机遇。未来，用友通信期待与广大产业链伙伴携手同行，拥抱行业变革，共同开拓政企服务新蓝海。
