从“给方案”到“共解题”,中国电信智惠工程师打通AI(人工智能)落地“最后一公里”

责任编辑:VarCrystal 2026.09.10 16:58 来源:厂商供稿

有了模型、算力和平台,AI(人工智能)如何真正用起来、跑起来,并持续创造价值?这是人工智能走进产业一线必须回答的现实命题。

2026世界人工智能大会提到,人工智能是世界经济增长的新引擎和新旧动能转换的加速器,正从“数字世界”走向“物理世界”。2026年《政府工作报告》进一步提出打造智能经济新形态,推动重点行业领域人工智能商业化、规模化应用。

面对AI(人工智能)落地的“最后一公里”,2026服贸会期间,中国电信北京公司展示了其智惠工程师(FDE)队伍的创新实践。组建近 200 人的专业专家队伍,党员占比超四成,充分发挥党员先锋模范作用,聚力打造党员先锋队,以红色力量赋能 AI 场景落地服务。这支队伍以“从给方案到共解题”的全新范式扎根生产一线,将红色传统与技术创新深度融合,打造出贯穿“场景发现、项目交付、能力回流”的全链路服务体系,为AI(人工智能)赋能千行百业注入强劲动能。

图1:服贸会展览

机制之破:三位一体协同发力,“党员先锋”筑牢攻坚阵地

面对AI(人工智能)项目需求复杂、技术迭代快、跨专业协同强等挑战,中国电信北京公司智惠工程师(FDE)队伍构建了Echo(场景洞察与方案规划)、Delta(技术验证与系统部署)、Foundry(复盘沉淀与能力回流)三类角色的敏捷协同机制。

Echo(场景洞察与方案规划):深入客户生产现场梳理流程,帮助客户挖掘高价值AI应用场景;Delta(技术验证与系统部署):聚焦方案设计与原型验证,把业务构想转化为可用的系统能力;Foundry(复盘沉淀与能力回流):提炼解决方案、产品能力与交付模板,支撑后续同类项目的快速复制。

围绕这套机制,中国电信北京公司根据客户需求和项目复杂度,形成联合创新、定制开发、标化交付三类支撑场景。党员骨干力量充足,让这条链路拥有更强的组织动员力和协同执行力。Echo(场景洞察与方案规划)带头扎进现场,Delta(技术验证与系统部署)带头啃下硬骨头,Foundry(复盘沉淀与能力回流)带头把经验变为可复用能力。党建优势由此转化为跨专业协同优势、复杂项目攻坚优势和成果复制推广优势。

图2:三类角色定位

理念之变:从单向交付到成果共建,重塑AI(人工智能)落地底层逻辑

传统交付,多采用“产品定义在前、需求对接在后”的单向交付模式。在AI(人工智能)落地过程中,真正高价值的需求往往藏在生产一线,大模型更像是一种“原料”,只有与企业的业务流程、数据资源及权限体系深度结合,才能转化为解决实际问题的“产品”。

正是基于这一洞察,智惠工程师(FDE)队伍打破了单纯以“完成验收”为导向的交付思维,转向关注客户的降本增效与流程优化等实际经营成果。

这种“共建共赢”的服务范式在某重大行业AI(人工智能)评测项目中得到了生动体现。项目初期,客户面对“测什么、怎么测、和谁比、如何获行业认可”等模糊目标无从下手。

智惠工程师(FDE)团队没有简单套用既有标品,而是从现场实际难题切入:梳理业务需求、构建“M×N自动化评测体系”,并成功沉淀出AISHPerf3.0(Performance Benchmarks of Artificial Intelligence Software and Hardware,人工智能软硬件基准体系)评测体系与平台能力。原本不确定的探索路径,最终转化为可衡量、可复用的确定性能力,展现出从“给方案”向“共解题”转变的独特价值。

图3:自动化评测体系构建

能力之沉:从单一项目突破,到打造可复制的数字底座

AI(人工智能)落地的终极价值,在于从“点状突破”迈向“规模复制”。智惠工程师(FDE)队伍不仅致力于解决单点技术难题,更注重将项目中验证有效的工具、组件与经验沉淀为解决方案库、产品能力库、标杆案例库和商务模式库,持续服务更多客户、更多场景。

在某央企人工智能平台能力提升项目中,这一能力回流闭环展现得极为充分。面对复杂现场环境适配、超200个模型上线需求以及多厂商集成等重重挑战,智惠工程师(FDE)团队全流程靠前支撑:Echo(场景洞察与方案规划)前置引导顶层设计,Delta(技术验证与系统部署)攻克模型适配与系统联调堵点,Foundry(复盘沉淀与能力回流)同步沉淀数据集算子与适配工具。党员骨干更带领团队在关键节点通宵排障,确保了7×24小时的高质保障。

如今,该平台日均Token(词元)调用量已突破10亿次,不仅实现了从顶层规划到运营迭代的全链条闭环,更让一次性项目攻坚转化为可向行业推广的标准化数字底座。

图4:AI(人工智能)落地架构

当前,人工智能竞争正加速从“算法能力比拼”走向“落地应用比拼”。把人扎进现场,把能力沉淀下来,把成果复制出去。中国电信北京公司正以这支敢打硬仗的智惠工程师(FDE)队伍,加速推动大模型走深走实,为智能经济高质量发展筑牢数字基座。


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