随着近年来业务的快速增长，中国各大电信运营商迫切需要网络运营中心（NOC）对服务提供强有力的支持，从而建立起完善的运维服务管理体系。针对此需求，各大运营商都有计划提升集中网络管理水平并增强客户服务体验，考虑建立集中的网络管理中心及相应配套基础设施。NOC解决方案正是满足了用户的这一需求：新一代的NOC充分发挥其对日常的运维监控工作有力技术支撑的同时，还能作为运营商的“窗口”，为集团和本地的大客户展示运营商的服务保障能力。
NOC咨询与集成系统
阿尔卡特朗讯在NOC咨询与集成解决方案中，提供了咨询、总体设计和集成实施等三大类业务（如图1所示）。业务之间可以独立存在，也可以相互紧密联系。其中AV与大屏幕显示系统由大屏幕拼接、信号处理系统、扩声系统、数字会议系统、视像会议系统和中央控制系统六大子系统联合构成。
图1 NOC咨询与集成系统框架
●大屏幕拼接
在NOC中，根据用户的建筑空间、使用环境、需要显示的计算机信号、视频信号数量、分辨率等因素来配置大屏幕拼接系统。大屏幕拼接系统将NOC中各种业务告警、应用平台的图像显示到大屏幕上，以多种方式显示（如独立显示、跨屏显示、放大显示等），起到7天24小时工作的网络监视作用。
●信号处理系统
在NOC中，信号处理系统是联系大屏幕拼接系统和各种业务告警、应用平台信号源的枢纽。通过计算机、视频、音频等各式的信号交换矩阵，实现任意信号源之间的切换，如将某个网络实时监控状况显示到大屏幕拼接墙上去。
●扩声系统
在NOC中，一般通过无线或有线话筒、数字音频处理器、功放和音箱联合组成会议语言扩声解决方案。其作用是将NOC中的指挥语言、告警音频等信号拾取，并扩送到整个NOC中。
●中央控制系统
中央控制系统是NOC智能化控制的关键。通过中央控制系统，借助于无线或者有线触摸屏，在人性化的操作界面上对上述多个系统实现统一的控制，简化了控制方式。通过定制，还可以按预设的操作模式实现控制联动，达到流畅的演示效果。
成熟领先的NOC解决方案
作为通信行业知识与经验最丰富的服务合作伙伴，阿尔卡特朗讯在全球多个网络工程和优化中心拥有20000多名专家，并在全球拥有4个IP转型中心、10个网络运营中心和90个技术服务中心。
●阿尔卡特朗讯已经为Cable&Wireless、 OneTel、New Zealand Telecom、Sprint等国外大型运营商成功建设并运营NOC中心。在中国，阿尔卡特朗讯成功设计并实施了上海电信NOC中心咨询及AV与大屏幕显示系统集成项目，该项目在参照了国家相关标准的同时，还充分借鉴了大量国外建设经验。
●阿尔卡特朗讯的专业团队秉承“用户至上”的原则，通过完善的咨询服务深度挖掘客户的真实使用需求。并以此为基础向客户提供最贴切的解决方案。
●在科学的管理平台上，阿尔卡特朗讯与多家专业集成商共同完成了贴切的系统设计、先进的技术运用、合理的计划制定和安全的项目施工等项目集成工作。
上海电信NOC中心咨询及AV与大屏幕显示系统集成
上海电信“信息园区监控中心大屏幕和多媒体系统集成项目”是上海电信2007年重点建设工程。阿尔卡特朗讯为项目提供了从初期咨询到系统设计再到施工集成的“一条龙”服务（如图2所示），顺利地为上海电信建设成一套功能完整的运行监控中心大屏幕显示及多媒体信息集成系统，目前已正式启用。基于该系统的各种网络运行及监控信息等能以实时、直观、灵活多样的方式显示在大屏幕显示墙上，帮助运行管理人员高效地组织及处理各种信息。
图2 上海电信NOC中心咨询及AV与大屏幕显示系统示意图
●行业内最大屏幕拼接
配备了至今为止电信行业最大规模的大屏幕拼接墙,充分显示了上海电信的“窗口”特色。
●高度共享性
重要区域实现了计算机、视频、音频信号交互式共享。监控大厅、应急指挥中心、VIP观摩区等主要区域的音、视频信号都可以交互，达到信息共享、信息综合的效果。
本项目的成功实施，为上海电信增强集中网络管理服务水平、增强大客户服务体验以及进一步增强应急指挥能力打下了一个良好的基础设施平台。
专业服务能力
除NOC以外，阿尔卡特朗讯还为运营商在多个环节上提供专业服务，包括市场调研、咨询及顾问服务，系统优化、多厂商网络优化服务和运营支撑系统等。例如，WorldwideLab就是一个新颖的、具有开创性的市场调研和咨询项目，这个项目通过招募青少年志愿者，研究并向运营商提供这一群体对移动业务的需求；阿尔卡特朗讯还为运营商提供安全、IP转型等方面的咨询类服务。
专业服务中的另一个重要的能力是专业网络优化。阿尔卡特朗讯为运营商的多厂商无线网络（CDMA、EV-DO、GSM、UMTS、WiFi、WiMAX）提供RF接入、室内无线覆盖、综合无线网络分析和性能提升等全面的专业优化服务，帮助运营商实现最优化的网络性能、最大化的运营收益，满足客户最严格的要求。阿尔卡特朗讯设备专业优化服务、E-Optimization和多厂商优化服务系列解决方案能够提升网络质量，大幅降低客户投诉、打造精品网络。
