“找不到视频对象！”这是TD-SCDMA试商用初期用户说的最多的一句话，有的用户为了体验视频通话，只能靠拨打营业厅工作人员的测试手机来感受。
这个现象分析起来很有意思，由于终端采用双模制式，试商用3G用户与2G用户之间语音业务的互联互通已经没有问题，所以用户基本上不再关心这个问题。但同时也反映一个亟待解决的问题，就是3G用户之间、3G用户与互联网用户之间在视频通话业务上还存在障碍。
3G发展初期用户增长是一个相对缓慢的过程，3G用户之间实现视频通话很难在短时间内解决，只能随着用户数的增长，才能逐渐实现视频通话的普及。
而3G用户与互联网用户之间互通是大有文章可做的。3G本身就是移动通信与互联网的结合体，3G用户与互联网用户如果能在某些业务上实现良好的互通，将大大提高3G的使用率，对于拉动用户增长、开发新的应用、提升运营商竞争能力具有非常重要的意义。
从使用概率分析，手机用户使用移动通信的时候大部分处于移动状态，沟通时间相对较短，因此使用视频通信的概率相对较低，而大部分用户在使用即时通信的时候一般处于相对静止状态，沟通时间相对比较充裕，这种情况下，使用视频通信的概率更高。因此，在3G发展初期用户数比较少的情况下，开发3G用户与互联网用户的视频通话业务很有必要。
互联网具有庞大的用户数。最新数据显示，中国网民现在已经突破2.1亿人，如果3G用户能够实现与这些用户在QQ、MSN、飞信上实现视频通话的互联互通，将极大地丰富3G应用，刺激用户更多使用3G业务。
互联网用户还具有良好的示范性。MSN、QQ这些即时通信的推广手段主要是靠用户之间的相互影响。3G是移动通信和互联网的结合体，充分发扬好互联网业务的长尾效应，对于推广3G业务很有意义。
实现3G用户与互联网用户在即时通信上进行视频通话的互通，关键是要解决三个问题，第一是终端的处理能力，终端要能承载相应的软件；第二是要有为手机终端视频业务量身定制的即时通信软件；第三是成熟的运营模式，能给运营商带来收入。
目前主流的手机终端已经实现MSN、QQ、飞信的内置功能，话音加数据的组合套餐也成为通行的计费做法，运营模式逐渐成熟。显然，这些问题都是可以解决的。
因此，在当前3G用户基数太小的情况下，运营商不妨把3G用户与互联网用户的视频通话作为研究重点之一。如果用户通过3G手机能和互联网用户实现短信、语音和视频通话，同时运营商也能从中获得收入，不但会大大促进3G业务的推广与创新，也将成为运营商的转型探索中的亮点。
