进入2009年下半年，3G的各种新应用在平面与网络宣传上突然变得火爆起来，运营商纷纷推出了以中国移动“MM”为代表的应用商店、以电信天翼商城为代表的移动社区等新应用。
对此，电信专家陈志刚认为，三大运营商都处于3G起步期，其上半年的工作重点还在网络建设上，下半年才真正开始投入精力进行3G新业务的开发与推广。在这些新的业务中，尚缺乏一些得到市场验证的“亮点”应用，因此，3G的网络能力并没有得到充分使用，运营商在开发新业务上正处在不断地探索过程中。
“拿来主义”的初级阶段
陈志刚表示，无论是移动社区还是应用商店，都是运营商在缺乏本土杀手级应用的情况下，向国外成功经验学习的结果。从目前来看，这些新应用尚处于对国外成功模式进行模仿的阶段。“因此，这些新应用都处于‘第一次试水期’，就拿当前处于各种媒体宣传风头的应用商店来说，运营商尚缺乏具体的定位，在与原有业务体系的对接中，也缺乏明确的认识。”陈志刚表示。
除此之外，运营商争相投入的智能手机操作系统和平台也面临同样的情况。从运营商的出发点来看，无论是Ophone还是Uphone，其目的都是掌控终端，进而掌控搭载在终端上的各种应用。“这个方向是成功的，但落实到如何操作上，运营商还缺乏经验，尤其是对自有手机平台的作用和价值，运营商还没有想清楚。”陈志刚表示。
进入第四季度，物联网的概念也变得异常风行。对此，陈志刚认为，物联网就长远来看，给通信业带来了巨大的发展空间，但就产业各环节的成熟度来看，当前也只是一个概念。就中国移动来说，物联网尚不能构成一个产业的闭环，因此有关物联网的一些应用，只以“项目”的形式存在。
聚合服务的落脚点
在各种新应用概念的背后，是移动互联网的风行。陈志刚表示，移动互联网的价值在于聚合服务，而聚合服务实际上是一种集成创新的模式。所有的聚合始终不能绕开的前提是终端。应用或者服务的聚合，必须适应移动互联网的移动化、无线宽带化的新的技术变化，并最大化的利用，同时要对不适应在移动终端的展现的应用和服务做出精致的裁剪，才能取得成功。
因此，聚合是在终端上的聚合。陈志刚认为，对用户来说，终端是移动互联网的应用和服务的入口，对厂商来说，也是利润的入口。就当前终端发展来看，运营商一方面打造“高端明星手机”，主抓高端客户；另一方面努力打造“千元3G手机”，努力扩大3G用户群。
陈志刚认为，这两种终端策略都能够帮助运营商补足终端的短板，但需要避免两个弊端，一是避免运营商补贴造成的产业扭曲，二是避免生产出价低质次的3G终端。最终，运营商需要建立新的联合研发模式，在终端定制的各个环节实现透明化。