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广东移动探索移动信息化的体验营销模式
2007年10月11日 08:43    民营经济报    评论()    阅读:
作 者:邓小扬

    信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势,也是我国产业优势升级和实现工业化、现代化的关键环节。广东移动充分发挥了移动通信“移动性、个人性、实时性、安全性”的优势,不断推出集团客户信息化MAS解决方案手机邮箱、集团彩铃、移动总机等产品为集团客户在办公通信及营销服务等方面有效节省成本和提升企业竞争力。与此同时,广东移动针对公用事业、教育、金融、农业、交通物流、制造、医疗等行业,推出了城管通、校讯通、农信通、警务通、物流通等行业信息化解决方案,有力地推进了国民经济和社会信息化的建设进程。

    让信息移动起来,已经成为了现实,广东移动发挥“移动信息专家”的优势,今年6月在珠海推出“动力100体验馆”,在探索移动信息化发展之路上,向前迈出了革命性的一步。移动信息化,使生活更精彩,使工作更便捷,成为生活和工作的一部分。

    动力100体验之旅,感受移动信息化带来的价值

    “动力100体验馆”是面向政府机关、社会团体、行业客户、合作伙伴,以信息化应用体验为主,集宣传、展览、会议、培训和服务为一体的综合性场馆。该馆内模拟了67个真实场景,设置了近200个信息化应用体验点,涉及政府、教育、交通等数十个行业,通过展板海报、喷绘、静态实物展示,GASH+DV,真实的操作系统界面,手机在线同屏显示,实物操作,真实的现场视频、真实数据,提供场内特定的手机参与体验,客户用自己的手机参与体验等8级体验,让来宾参与情景式模拟体验、真实系统应用演示、解决方案说明、实际应用案例分享等方式,带领来宾进入一个触手可及的移动信息化世界,切实感受到移动信息化正在为社会进步、经济繁荣、城市发展带来的巨大变化。“动力100”体验馆为信息珠海、魅力珠海、动力珠海、活力珠海四大主题区域。信息珠海以30多平方米的珠海实景沙盘为载体,通过24项移动信息化应用体验,展示了移动信息技术对珠海社会、政治、经济、文化,生活、工作等方面的深远影响,来宾可以感受到移动信息化“无所不在,无所不能”的震撼。珠海市市长钟世坚在动力100体验馆对广东移动珠海分公司负责人说,“你们把信息化带来的价值都充分体现出来了,政府各部门也要进一步加强信息化投入的力度。”魅力珠海是通过移动信息化在政府办公、智能城市管理、应急指挥系统、警务、新农村建设、交通、教育、旅游等行业的应用体验,让来宾体会到移动信息对人们工作、生活、学习、娱乐带来的便利。珠海市地税局局长余振荣看到魅力珠海时说,“希望我们的手机报税业务也能在这里让用户体验一下”;“短信排队功能也要引入到我们的税局大厅去”。尤其是新农村信息化,目前珠海已有35个新农村示范村推广了信息化应用十项之多。动力珠海通过体验移动信息化在一个企业各部门的各种应用的实际展示,让来宾了解移动信息化如何提高企业的运作效率,降低运营成本,提高服务水平和帮助快速决策。格力集团总裁朱江洪在动力珠海体验时说,“这里所展示的很多信息化技术都可以应用到我们公司内部;我们中层以上的管理人员一定尽快来这里参观学习”。活力珠海由商务洽谈区与信息化论坛区组成,是动力100体验馆的核心功能区。在这里客户经理实现与来宾的深度沟通和合作意向洽谈,致力打造开放的合作平台。据广东移动珠海分公司相关人士介绍,自开馆以来,每天平均要接待4-5批,多则10批,现在来宾体验需要预约,因为前来体验的人很多。

    “体验+文化”是赢得集团客户信任的有效手段

    中国移动通信集团董事长王建宙在珠海“动力100体验馆”视察时说,这种体验创意生动,这才是我们所说的手机无所不能。广东移动珠海分公司在让来宾体验信息化的同时,也将中国移动“正德后生,臻于至善”的企业文化植入其中,承担起企业的社会责任。

    在“动力100体验馆”服务平台上,广东移动珠海分公司通过政府机关、社会团体、合作伙伴以及企业客户的各类活动有新闻发布会,俱乐部活动、嘉宾访谈、公司年会、商务论坛,产品展会和员工培训,为展厅聚集人气,吸引更多来宾。

    在“动力100体验馆”内,我们可以看到广东移动勇于担当信息化建设的主力军,致力于打造开放,合作、共赢的产业聚集的平台,依托自身强大的网络资源和丰富的技术服务经验,广泛吸收优质合作伙伴,加入到集团信息化的产品研发、营销服务中,结合社会各行业的生产、管理和商务需求,提供一系列信息化解决方案,助力客户实现新的跨越,构筑广东美好的未来。

编 辑:D2
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