网络电话是一种新的通讯产品，一般在电脑上安装一个软件就可以通过互联网打电话，可以打固定电话、手机、小灵通等，网络电话通信费用低廉，一般拨打国内电话费用为每分钟0.10元左右，而网通的国内长途每分钟约0.72元；随着网络电话软件的不断升级，通话质量跟固定电话互打差不多。网络电话被越来越多的网络用户接受，对网通电信等运行商长途通信市场造成了冲击。
最近，山东网通采取了措施，限制网络电话的使用。
最近发现使用了半年多的网络电话不能正常使用了。输入用户名密码后可以正常登录，但输入电话号码拨打的时候却总是提示“网络出现异常错误……”，记者找到网络电话的客服，客服说网络电话拨打默认ip的数据包被屏蔽了，客服给了一个ip地址，手动设置后可以了，过了几天又不行了。
记者咨询了这方面的专家，专家说，当用户通过网络电话打电话的时候，网通记录和分析这些信息，将ip保存下来，然后网通就屏蔽发往这些ip的数据，电话就打不通了。
记者拨打网通客服电话10060，客服说不知道有这种事，他说记录下来，转到相关部门解决，但现在已经过去10天了，网通也没有人来处理过此事。截至到发稿为止，网络电话还是打不通。
