前言
作为一个领导者，你是否会经常遇到以下的困惑：
我的团队成员不能积极主动地相互支持
我不会和上级沟通，一不小心就变成拍马屁
我不知道如何激励
自己总是比团队成员更忙
业绩评估和个人发展对话很难做
能干的人特忙；不太能干的人很闲，但觉得自己没发展
鼓励以新员工为主体的团队提出创新想法，但却没人真的去做
老员工缺乏工作热情，我也缺乏激发他们工作潜力的手段
…………
如果是，您需要有针对性地提升自已的领导力。
二十一世纪，为什么是领导力？
那么，"领导力"究竟是什么？爱立信将领导力定义为通过影响他人的思想和行为来达成共同目标的过程。
领导和管理是经理人角色的两个侧面，成功的经理人两种技能都很强，并能将两者有机地结合起来开展工作。事实上，管理强调理智和控制，是把一群人组织起来完成一个共同的目标。管理通常会问：什么是我应该做的，应该如何去做？
领导力则会问这样的问题：为什么我们要做这些事情？哪些人真正适合做这些事情？领导力是要激励这些人，以便使他们完成个体成长并对他人做出贡献的同时，也完成这个共同的目标。而领导力除了管理经营以外，还包括人的因素。领导有责任去帮助个人发展，组织中的每一个人都有他自己的尊严和价值，都具有不同的技能和才华。领导力会激励雇员，激励创新，并且寻求潜在的机会和回报。领导力是一种“软实力”。如今，这种"软实力"变得比以往任何时候都更为重要，因为整个企业的不同层级都需要首创精神，而不仅限于最高管理层。如今，领导力已经被全球超过65％的企业看做是组织成长、变革和再生最重要的关键因素之一。
中国电信业转型引出的领导力课题
管理大师彼得·杜拉克曾说过，无论是哪一种企业，或者政府机构、非营利组织的领导，领导风格可能各有不同，但一些基本的领导力特征应该是共同的：领导都应该是个"医生"，一个将大家联合起来的人，一个能给大家带来希望的人，一个能在企业的各个地方培养和发展领导力的人，使组织不只依赖一个领导，而是依靠许许多多领导，归根结底是依靠自己。
目前的中国电信业希望自己是一只快跑的大象，规模巨大而且仍旧能够高速发展。面对日益多元化的信息通信需求，运营商已经意识到单纯的通信管道运营已经无法满足客户需求，无法适应市场竞争，无法实现自身的可持续发展，必须向综合信息服务提供商转型。然而，这样的转型并不是局部的、暂时的、一蹴而就的，而是一个长期的、系统的、复杂的大型工程。运营商的内部管理能力、业务提供和服务能力都受到了空前的挑战。尤其是在一个此前并不擅长的市场领域，运营商如何能够始终把握正确的方向，并且能够在正确方向的指引下正确地做事，都需要“上下同欲”，需要众多不同层面的团队围绕一个统一的战略目标而分工协作、共同前进。
爱立信中国学院院长伍晖指出，这些挑战对电信运营商的经理人员提出了相应的领导能力要求，例如：对环境的洞察能力，与社会的沟通能力，对战略的理解能力，识人、用人、育人及激励人的能力，以及学习能力、架构能力和决策能力等等。“创新”、“国际化”和“转型”，这些战略布局，不单单需要“管理”来执行，更为重要的是需要“领导力”来推进。
