通信产业不断发展，业务趋于多元，行业应用市场飞速兴起。电信运营商探索行业应用3G蓝海市场的同时，也在不断改善网络质量提升行业用户感知。而“传统网络优化”主要基于KPI指标，忽略了业务层面关注，将业务体验平均化，无法满足行业用户需求。
面向行业业务的网络优化
网络的开通好比新建城市道路，而业务就是道路上的车辆。“传统网优”只能利用红绿灯进行整体流量管控；但随着救护车、公交车、私家车……大量出现，原有粗犷式的管理已无法改善交通状况，这个时候就需要基于业务的优化，即按车辆类型划分出公交车专线、应急专线和公共车道，使道路的利用变得更有序、有效。
目前行业中存在的专网覆盖、公网对接、有线接入等方面的问题，单凭“传统网优”无法解决，这也极大限制了行业应用移动化、信息化的实现。就交通、金融、民航等行业而言，因原专网覆盖面狭窄、公网对接困难，导致大众信息服务提供不足的问题逐渐显露；而对于电力、水利、采矿、环保、气象等新建行业，因存在有线接入困难、成本高昂的问题，也亟需借助移动通信网络，实现偏远网点的远程数据采集和传输。
华为，作为全球领先的电信解决方案供应商，能够为电信运营商提供定制的行业应用解决方案，帮助客户抢占市场先机。
华为行业应用解决方案
行业应用相比传统网络KPI优化具有指标苛刻、应用场景独特等特征。传统网优着力于整体KPI统计值的提升，无法精准反映单个用户或单个业务的体验；而行业服务对象侧重政、企等专业用户群，更强调业务应用质量本身，所以行业应用服务是以实现指定场景下特定用户良好体验为中心的、基于业务级别的精细优化。
为贴近用户感知，及时响应市场需求，以华为与中国电信合作积极探索行业应用为例，双方利用技术优势从业务和用户维度结合单用户CDR跟踪(Call Detail Record)来实现行业应用的监控、分析、优化和维护，具体方法如下：
A. 借助华为专业工具对用户IMSI(International Mobile Subscriber Identity)和用户区域活动轨迹进行分析，实现基于用户单业务级别的信令提取及负荷监控；
B. 将行业用户一段周期内信令、流量、负荷等信息导入分析数据库，利用关联法汇总用户业务应用特性，并建立相应话务模型；
C. 结合本地网资源配比情况，合理运用“网络白名单、反向负荷门限、业务优先级、最低速率保障、多用户包、干扰消除”等技术，实现特定业务级别的优化；
D. 根据业务优化效果，归纳总结为本地网输出可维、可管、可控的行业应用综合解决方案。
表1 常见行业应用用户习性汇总表
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行业 |
用户群体 |
应用举例 |
对无线网络的需求 |
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金融 |
银行、证券、保险 |
手机银行、移动POS、手机证券 |
上下行速率要求较低，保障接入 |
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交通/物流 |
公交、出租、物流 |
车辆GPS定位、安全监控、定位跟踪、手机公交卡 |
定位跟踪类：前反向速率要求较低，保障接入 |
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监控类：上传速率要求较大 | |||
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安全部门 |
公安、交警、安保公司 |
警务通、无人值守仓库、全球眼 |
上传速率要求较大、实时性要求较低 |
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公共服务 |
水、电、煤气 |
无人抄表业务 |
上下行速率要求较低、短时间业务集中接入 |
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媒体 |
记者 |
新闻图片和影像上传 |
上传速率要求较大、用户集中 |
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科教文卫 |
学校、医院 |
远程教学、远程医疗 |
图像实时播放、上下行速率要求高、时延要短 |
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生产部门 |
煤炭、石油、化工 |
危险、偏僻生产场所监控 |
上传速率要求较大、实时性要求较低 |
华为行业应用优化实践
华为通过为行业客户及高端聚类客户提供个性化解决方案，有力地支撑了本地电信市场发展和行业信息化进程：帮助运营商拓展行业前端市场的同时，提升运营商3G品牌影响力。
·江苏警务通动态保障业务
警务通是在巡逻警车或固定岗亭上安装高清摄像头，监管中心通过EVDO网络动态调取执法现场视频而开发的大流量视频回传业务。警务通业务优化前完全受制于网络负荷，最多只能支撑两台业务终端同时使用，并对网络原下行用户造成极大影响。综合考虑警务通业务模型及现网承载能力，华为与苏州电信最终实现单载扇4辆终端330Kbps视频同时回传的清晰顺畅，并将优化前对前向用户下载速率影响从90%降至25%以内。该项目以其独特的行业价值贡献获得了第三届通信网络规划优化大会“2010通信网络优化最佳项目奖”。
·浙江广电视频直播业务
无线广电视频直播是利用3G无线通信技术，实现时延小于3s，上传速率大于1Mbps的无线视频传输。2010年杭州元宵晚会，作为中国首例通过3G网络将电视信号传递到千家万户的重大项目，让观众看到了不一样的元宵晚会直播。
为确保广播级的高质、高速和高稳定性视频传输要求，华为和杭州电信通过分载波业务调度、网络白名单技术为全国电视观众呈现了一场美伦美奂的精彩演出，也为“三网融合”背景下电信与广电全方位合作和历史性牵手，打下了坚实的基础。
·广东小流量长在线聚集业务
小流量长在线聚集业务是在一定范围内大量用户长时间在线并发生前反向速率小于4.8kbps的数据业务，如校园网手机QQ、车辆GPS定位等。华为与广东电信分析发现小流量长在线业务极易因反向噪声过载造成新用户接入困难，同时对原有上传、下载用户业务造成严重影响。华为与广东电信通过对长在线用户建模分析，实现该载扇下小流量用户网页浏览时长缩短48%，前向用户下载速率从优化前影响80%降至5%以内，反向承载用户数从优化前45个提升至50个的目标，用户感知大幅提升。小流量长在线业务对聚集区域网络资源合理分配、市场业务放号等方面具有重要的市场意义。
结束语
依托社会经济的迅猛发展，我国社会行业信息化进程全面加速。为了推进社会经济持续、协调发展，“十二五”明确提出“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”，积极致力推动经济结构的调整和经济增长方式的转变。移动通信不仅是实现社会普遍服务的有效手段，而且将成为推进行业信息化建设的重要途径。
作为电信3G行业应用的主推业务：酒店完美联盟、物流e通、数字城管、全球眼等行业应用，必将在网络竞争中扮演更加重要的角色。华为服务团队正从面向网络KPI层面优化，逐步向面向业务层面优化演进，为运营商量身定制更加专业、高效的服务，全面助力客户实现商业成功。
